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图文:福莱希乐高级副总裁艾伦·拉姆巴姆(2)

http://www.sina.com.cn  2008年11月15日 11:42  新浪财经

图文:福莱希乐高级副总裁艾伦·拉姆巴姆(2)
  2008年11月14日,由国际公共关系协会(IPRA)主办、中国国际公共关系协会(CIPRA)承办的第十八届世界公共关系大会在北京友谊宾馆召开。新浪财经图文直播此次大会。图为福莱希乐高级副总裁兼高级合伙人艾伦·拉姆巴姆。(来源:新浪财经 陈鑫摄)
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  另外还有一种方法叫Lifecasting这种网络电视,你可以把你的手机,把自己投降照出来,然后进行发布。最初是这个人开始做的,后来通过Lifecasting电视可以让人们很好的交流,通过固定的摄象头可以对你生活的信息进行交流。另外也可以把我们传统的一些媒体,与这样的信息结合起来,这样的话可以更好的为我们营销策略所利用。

  另外我们还有一种是即时的建议引擎。我们现在手机已经成为了一个新的年轻人进行交流的平台。一般来说我们可以利用年轻人手机的方式进行营销,然后年轻人可以通过手机的方式进行相互的传播,这也是一种双向的交流。年轻人你告诉我,我告诉你。应该说在亚洲很多的地区我们都发现了这样的一个特点。我想我们应该非常感谢手机和网络,因为手机和网络极大的促进和年轻人的社交和信息的分享。应该说他们在社区的分享方面,在得到其他年轻人的建议方面,可以通过手机和网络进行非常好的交流。

  还有私人网络,香港、汉城、新加坡,我们都在观察到这样一个趋势。每一个人都在告诉别人他们自己私人的网络是什么,很多一些网络的工具现在已经有了数百万的会员。我想我们在宣传我们品牌的时候,在获取顾客的时候,我们应该利用他们这些手段。刚才我们有一位教授也谈到了,我们要研究相互的关系。我想年轻人他们在建立促进相互关系的方面,他们非常注重利用现代的技术。所以我们要更好的利用年轻人的特点。所以我们要对年轻人所感兴趣的一些商品或者品牌要建立品牌体验方面的努力。比如说年轻人特别喜欢音乐,音乐是一个很关键的因素,因为音乐可以表达年轻人的思想,那么有时候他们可以表达出他们说不出的一些事情和思想。音乐的确对年轻人太重要了。我们可以通过赞助,通过跟艺术家进行联系,帮助年轻人能够有这种关系,能够有这种品牌体验。有时候我们也要处理好跟我们的顾客之间的关系,我们要管理好跟我们客户的管对于年轻人来说,他们也是很重要的客户。我们必须要跟他们建立良好的关系,用一个网站,通过网站能够管理好跟年轻客户的关系,跟他们进行互动。而且这种互动必须是由年轻人自己发起,而且由他们可以控制,这样的话他对品牌就会有很深的印象和良好的体验。

  有多少年轻人他们可以跟我们的品牌建立关系,我们如何能够建立这样一个项目或者活动,使得年轻人参与到品牌体验中来,这是一个很重要的话题,这就是一种开放式的思维,我们要通过开放式的思维去征求年轻人的意见,去鼓励他们进行集思广益,推动品牌的建设,推动他们对这个产品和品牌的体验。我们应该以一种非常良好的方式从事这方面的工作。

  说到移动的这些手段,说到我们的移动通讯,可以说移动通讯能够给我们实行一种实时的交流,这里有很多通讯手段可以实施移动的通讯。年轻人可以到他们的个人电脑去上网,这样可以实现网络的联系。但是通过移动的手段,他们不在家里面,或者是不用他们的手提电脑,或者家里的电脑通过移动的手势,不断在什么地方都可以进行互动和交流,这就是年轻人所需要的实时交流。这样的话我们也非常注重在有关的媒体里面产生出以内容为重点的一些内容,而且这些内容必须要符合我们用户的需求和要求。同时要把我们的用户的反馈,他们的需求体现到这里。

  在中国我们也有很多这方面的体验,消费主义在中国还是非常新的概念,我们必须利用好各种各样年轻的新媒体,要进行一些的开展。同时在运用新媒体的时候,不管是在百货商店,或者是在媒体上、网上,我们必须确保年轻新媒体使用,必须跟以前传统媒体实心360度完全的统一和一致。比如说在网站上进行上网的话,必须确保使用者他们意识到在网上看到的东西是以前他们在百货商店看到的产品。所以这种360度的融合和统一是非常重要的。可以帮助年轻人加强他们对某个品牌的体验和印象。谢谢!

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