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王波:所有卓越绩效的企业都依赖于三个基石

http://www.sina.com.cn  2008年08月30日 10:47  新浪财经

王波:所有卓越绩效的企业都依赖于三个基石
  2008年8月30-31日,“2008中国企业500强发布暨中国大企业高峰会”在宁夏银川悦海宾馆隆重召开。新浪财经独家网络直播本次会议。图为埃森哲大中华区董事总经理王波演讲。(来源:新浪财经 任立殿摄)

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  2008年8月30-31日,“2008中国企业500强发布暨中国大企业高峰会”在宁夏银川悦海宾馆隆重召开。本次会议的主题是《转型中的大企业:新挑战,新发展》。新浪财经独家网络直播本次会议。以下为埃森哲大中华区董事总经理王波的演讲实录。

  王波:尊敬的王忠禹会长,自治区陈书记,王主席,各位领导、各位嘉宾,早上好。在我发言之前,用一句话介绍一下埃森哲公司,埃森哲公司是全球领先的提供管理咨询、信息技术服务和服务外包的一家提供商。

  在改革开放30周年之际,正如人大教授杨杜先生所讲到的,中国的企业经过十年的春天、十天的夏天,十年的秋天,现在又面临着要迎接可能十年也许更短时间冬天之际,我们在探讨中国大企业转型,特别是探讨中国的企业在新的形势下面临的新挑战、追求新发展的课题,我觉得这是非常重要的。

  大家在谈到迎接挑战,追求新发展的时候,不免要提出一个问题,企业发展的目标是什么,怎么样衡量一个企业是否优秀,是否实现了卓越的绩效。在这一点上,我们在过去几年中,埃森哲公司就全球六千多家企业进行了研究,不同于其他的研究,埃森哲关于绩效企业的研究着重了几个方面的探讨,不仅仅是看企业的营业收入,也要看盈利水平。我们是从企业的增长性、盈利性、前瞻性、持续性和连续性五个方面衡量企业是否实现了卓越绩效。按照这样的衡量,我们埃森哲对一个企业是否实现了卓越绩效,必须能够是克服了经济和行业的不同的周期的影响。无论企业的领导如何更迭,都能够持续地、稳定的超越同行业或者是其他企业的实现,给股东和企业带来价值。

  这个研究中实际上更重要的是,我们想借助这个发现形成或者是企业实现卓越极限内在的原因或者是基石是哪些。我们发现所有的卓越绩效的企业的卓越表现都依赖于以下三个基石:

  第一,清晰的市场的聚焦和定位。也就是说企业知道在什么时候在什么地方竞争,而且能够对未来的市场以及行业所发生的事情要有足够的预见性。

  第二,企业要有自己独特的能力,独特的能力在不同的行业不同的企业有不同,有可能是制造方面的能力,有可能成本优势方面的能力,有可能是产品创新的能力,有可能是客户服务的能力,也有可能是组织和流程的能力,但是这些独特的能力使这些企业区别于其他企业的一个重要的因素。

  第三,企业的绩效底蕴,也就是说由于企业长期的发展和历史的原因的形成,虽然很难量化和衡量,但是在支撑企业持续实现卓越绩效的时候,起着重大作用的因素,通常我们谈到的是企业的领导力的文化,企业对人力资源的认识和管理,企业对绩效管理的文化、创新的文化,当然还有企业的社会责任等。

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