说到房子，北京市消费者协会近日透露，今年将以投诉较多的房地产市场为突破口，对医疗、电信等投诉量多、解决难度大的对象进行投诉披露。特别是要对消费者投诉不积极纠正、不接受消协调节的房地产开发商进行公开曝光，向社会公布“黑名单”。

　　据北京市消协投诉部部长龙志兵介绍，商品房质量低下、开发商蓄意欺诈的现象较为突出，面积不实、广告虚假、地面渗漏、墙壁开裂、楼板不隔音等建筑质量通病相当普遍，商品房的投诉案件，从99年起平均每年以100%的速度递增，而从解决的数量来看却寥寥无几，因此，消协今年年底前将向社会公布房地产开发商的“黑名单”。

　　北京市消协投诉部部长龙志兵表示，对消费者的合理要求，开发商不给解决，消费者为了一个房子数年奔波，成了一种长期的心病，我们想扭转这一局面。消费者投诉，我们与开发商联系，对消协调查了解加以阻挠的和没有正当理由无故推诿的都是披露的对象。

　　据龙志兵介绍，消协在处理投诉时，很多商家常常推诿或根本不接受调解，就连调查了解情况也经常被拒绝，很多开发商凭着自己的经济实力和社会背景，对消协的调解都不予理睬，更何况一个弱小的消费者。她说，今年以来，几十人甚至上百人共同签名的群体投诉开发商的事件格外突出，投诉的对象也不乏众多所谓的明星楼盘。今年消协还将与房屋、土地、设计、市政等主管部门沟通，加强市场监管力度，运用行之有效的行政手段，保护消费者的权益，另外，消协近期还将把没有列入《消费者权益保护法》实施办法的房地产、医疗、电信等领域的投诉热点列入《消费者权益保护法》的实施办法中。