新华网杭州5月11日电(新华社记者崔砺金)盘点今年“五一”黄金周,各大景点、旅行社、商场、宾馆、客运部门大多喜上眉梢。相比之下,长假期间铁门紧锁的储蓄网点,却鲜见笑颜。有关人士善意提醒:节假日,商业银行可别“放假”。
也有一些银行做起了“假日金融”的文章,并为此尝到了甜头。在杭州,农业银行的各储蓄网点,看准七天长假股民的钱袋子,推出了“金牛、金宝塔”休市资金理财套餐,只要闲置资金达到5万元以上,就可以通过银证转账,将休市不用的资金转到银行账户,转存为7天通知存款。这一招吸引了不少股民。据农行浙江省分行营业部负责人介绍,他们共吸纳了股市回笼资金2·3亿元;建行浙江省分行营业部则根据假日消费升温的特点,推出了“五月龙卡消费积分特别赠送”活动。“五一”七天,使用龙卡刷卡消费累计金额达到了363万元;此外,由于出游市民较多,金银财宝放在家里担心安全,杭州不少银行的保管箱“出租”生意相当火爆。
人行杭州中心支行副研究员应宜逊认为,总体而言,我国银行业的假日服务已经落后于方兴未艾的假日经济,而假日市场正是开拓金融业务的一座“金矿”。他举例说,在人们纷纷外出旅游、购物的时候,使用信用卡和储蓄卡异地取款、刷卡消费的次数大大增加,办理个人电子汇款、个人消费贷款也相应增多,而这些都是银行赚手续费和利息收入的绝好商机。而遗憾的是,记者在千岛湖旅游时,当地柜员机取款一次只能取少量金额,且有机器“休眠”时间限制。无奈之下,记者只好望“机”兴叹。
其实,假日金融可做的“文章”还有很多。农行浙江省分行营业部叶少航介绍说,老百姓外出旅游时,携带现金不安全,能不能办理一张“个人支票”或者“旅行支票”呢?还有,商业银行可不可以利用其网点多、结算快等优势,积极开展节假日中间业务呢?比如,代卖火车票、飞机票;与旅游部门合作代理旅游组团业务;与商家联手开展消费信贷业务等等。通过深层次开发服务项目,把握好假日金融市场需求,完全可以把“旅游黄金周”变成“金融黄金周”。
业内人士认为,现在每年都有“五一”、国庆和春节三次长假,再加上40多个双休日,假日金融可供拓展的“空间”应该说是很广阔的。问题的关键在于,银行业“假日金融”的自觉服务意识要增强。要真正改变等客上门的“坐商”模式,不是在假日应付门面,而是潜心研究假日市场的需求、特征和消费心理,主动推出旅游消费信贷之类的特色金融产品和特色服务。同时,各家银行还可以利用节假日广泛开展宣传营销、提供咨询,在公众面前树立亲和形象。只要金融机构抓住稍纵即逝的商机“苦心”经营,就有可能在节假日掘到一桶桶黄金。(完)