投诉率两年超2%

　　旅行社将被责令退市 

　　景区指示牌不能用风景图片、旅游厕所分为一星级到五星级……4月24日，沈阳市旅游局召开全市旅游企业标准化会议，旅行社投诉率连续两年超过2%，将被责令退市。

　　沈阳市旅游局早在2013年8月就公布了《沈阳市旅游企业标准化工程实施方案》，如今，18家试点企业首批通过了验收评估。对没有通过验收评估的旅游企业，市旅游局将根据情况予以撤销旅游星级饭店、旅游A级景区称号或者吊销旅行社业务经营许可证的处罚。

　　市旅游局规定的责令退市行为，包括旅行社以不合理的低价诱骗旅游者参加旅游活动，并通过安排购物团或者另行付费旅游项目获取不当利益或者拒绝履行合同的；旅行社投诉率连续两年超过2%等。沈阳晚报、沈阳网记者 邓丽婧