来源:一刻商业
编辑 | 以安
想要对标星巴克的霸王茶姬,近期陷入“信任危机”了。
2024年12月底,知名测评博主“老爸评测”发布的一则视频,将霸王茶姬奶茶产品中使用的非氢化基底乳“冰勃朗”推向聚光灯之下。该博主认为,冰勃朗的成分与植脂末高度相似,尽管如宣传所称并不含反式脂肪酸,仍称得上“科技乳”。
随即,如何看待奶茶中添加的冰勃朗,成为消费者与行业热议的话题。
1月3日,冰勃朗生产商,头部基底乳企业浙江圣吗哪乳业有限公司发文《拒绝恶意炒作,别用“科技狠活”抹黑行业升级》,申明冰勃朗与植脂末区别很大,并称测评脱离实际使用场景;同日,上述测评视频被投诉下架,“老爸评测”发布公开声明,重新强调视频中的主要观点,表示并无误导消费者的意图,认为所有实验符合实际使用场景。
1月5日,霸王茶姬公开回应舆论风波,同样强调冰勃朗不是植脂末,并再次澄清了旗下奶茶产品的主要成分。
2024年中,霸王茶姬创始人、CEO张俊杰曾提出,霸王茶姬2024年的销售额目标是超越星巴克。然而,经过三年飞速扩张,颓势已然显现。据《晚点 LatePost》报道,线下奶茶店销售额在扩张、价格战中同比下滑,多位市场人士预估,霸王茶姬今年同店下滑在 30% 以上。
据中国连锁经营协会数据,2025年,我国新茶饮市场规模增速将放缓至12.4%,远不及2023年的44.3%。
在茶饮行业逐渐走入红海竞争中的关口,如何守住以往成功建立起的“健康”“高端”的品牌形象,将是当下霸王茶姬面对的最严峻课题。
冰勃朗,产品创新还是“科技乳”?
如何定义舆论风波中心的茶饮新词汇“冰勃朗”?
通俗来说,冰勃朗是一种调和乳制品,由牛奶、植物奶、脂肪等混合而成,被用作奶茶的基底乳,以提升奶茶口感。与人们闻之色变的植脂末不同,冰勃朗成分中的油脂是非氢化油,并不含有反式脂肪酸。
换句话说,冰勃朗只是众多非氢化基底乳中的一个品牌。
测评博主“老爸评测”在已下架的视频《奶茶也有科技?》中,将霸王茶姬、蜜雪冰城、奈雪的茶、喜茶、茶百道等12家知名奶茶品牌的18杯奶茶及市售冰勃朗、植脂末原料送检,指出奶茶品牌们广泛使用了冰勃朗或与之类似的非氢化基底乳。
其中,霸王茶姬主打产品“伯牙绝弦”添加了冰勃朗,首当其冲陷入舆论风波。
该博主分析,冰勃朗成分与植脂末高度相似,都含有油、糖、香精、色素、酸度调节剂、乳化剂等成分,冰勃朗还多了增稠剂。从形态来说,植脂末通常为粉末,而冰勃朗则为液态。从含量来说,冰勃朗总糖量为5.1%,脂肪量为22.7%,纯牛奶用量为4%。
若去除水分计算,冰勃朗各成分含量还将翻倍。对比之下,植脂末的糖含量、脂肪含量分别为17.2%和33.4%,同样的粉末形态下,脂肪含量将被前者超越。
从非氢化基底乳的成分出发,该博主遂发出“科技乳”的质疑。但另一方面,冰勃朗及其所代表的非氢化基底乳,早已广泛应用于在茶饮行业。从行业角度来说,的确能称得上产品创新。
“老爸测评”在视频中同时对添加基底乳、不添加基底乳的奶茶进行盲测品尝,添加基底乳的奶茶明显更受到欢迎。基底乳的成本不及奶油、奶酪,却同样能为奶茶提供醇厚的口感,而不至于“清汤寡水”,却规避了“工业奶精”植脂末中不利于心脑血管健康的反式脂肪酸。
《一刻商业》关注到,霸王茶姬、茶百道、沪上阿姨、茉酸奶等多家知名奶茶品牌均曾在产品中加入非氢化基底乳,产品介绍中也并不避讳展示非氢化基底乳的使用。此前不乏奶茶品牌主动科普,例如,茉酸奶便曾宣传自家产品完成“奶基底迭代”,使用的是“无氢化工艺奶基底”。
从消费者角度来看,值得关注的核心还是:“摄入冰勃朗是否健康”?
有业内人士指出,当下行业发展阶段,“植脂末”已不再像过去那样,即使含有氢化油脂,也能将反式脂肪降到很低,而绝大多数植脂末也不再使用氢化植物油,能做到零反式脂肪酸。
中国食品产业分析师朱丹蓬则向媒体表示,冰勃朗和植脂末都是食品添加剂,两者在成分、对健康影响等方面,差别并不大,在安全范围内使用没有任何问题。
回看这场“冰勃朗”风波,一方面,测评博主科普了冰勃朗等非氢化基底乳在行业中的广泛应用,希望改变消费者对于鲜奶茶为“鲜奶+茶”的错误印象;另一方面,生产厂商与奶茶品牌则唯恐被扣上添加不健康的“帽子”,反复澄清一杯奶茶中真正的牛乳含量。
不得不说,这是信息传播中的各方关注点错位,也是消费者在舆论中完成的,一次对当下奶茶产品现状的被动知识更新。
霸王茶姬自证产品“安全透明,放心喝”,消费者买单吗?
率先“中枪”,霸王茶姬并不仅仅是“倒霉”。
首先,霸王茶姬是明确宣传过自家非氢化基底乳品牌,并将其作为主要产品亮点的茶饮品牌之一;其次,霸王茶姬旗下产品主攻鲜乳茶,且主打“健康”“天然”,产品印象与定价偏向中高端。
1月5日晚间,霸王茶姬在官方微信公众号上发布名为《每一杯茶的安全透明,都是我们坚守的承诺》的一则长文,集中回应消费者质疑,试图通过回顾此前数次官方分享的“伯牙绝弦”配方表明诚意。
2022年10月,霸王茶姬首次公布“伯牙绝弦”配方时,产品中用来提升口感的是30-40ml的“爱护牌咖啡饮品浓缩奶油”,虽然包含氢化油脂,仍然做到零反式脂肪酸;2023年7月,霸王茶姬再次公开伯牙绝弦成分检测报告,称为解决消费者对于植脂末的担忧,改用冰勃朗非氢化基底乳,真正做到“0植脂末、0奶精、0氢化植物油”。
此次,霸王茶姬引用基底乳国际执行标准《GB/T 21732-2008 含乳饮料》及植脂末执行标准《QB/T 4791-2015 植脂末》,再次强调基底乳、植脂末的不同。
在产品成分构成上,霸王茶姬也给出了更加明确的比例:约66%是新鲜现泡的原叶茶汤;约19%是优质牛乳,来自新希望、味全等知名品牌;约8%是创新工艺的冰勃朗非氢化基底乳;约7%是可以按喜好选择的风味糖浆。
在宣传上,霸王茶姬的“0植脂末、0奶精、0氢化植物油”的确与事实相符,但是否“更健康”却有所争议。毕竟在使用冰勃朗之前,霸王茶姬选用奶咖产品的反式脂肪酸便小于0.3%,在“老爸评测”对冰勃朗的检测中,反式脂肪酸同样小于0.3%,均可称为“零反式脂肪酸”,而在成分相似的情况下,冰勃朗的脂肪含量高于植脂末。
《一刻商业》关注到,舆论发酵后,消费者的反应趋向于两派,一部分消费者认为霸王茶姬产品中鲜奶含量有限,且包含人工添加剂,并不能算作健康高端的茶饮;另一部分消费者则表示,非氢化基底乳不包含反式脂肪酸,霸王茶姬的奶茶仍是可以放心喝的。
此外,“老爸评测”科普的另一种仅含有生牛乳的植脂末替代品“冰博克”,成为舆论风波后,不少消费者新的追求。
茶饮行业来到“卷配方”的激战阶段
风波背后,除去人们对当年的植脂末“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,消费者对于“鲜奶茶”的认知尚且不到位等因素,还反映着茶饮行业正式走到重视“健康“的关口,“卷”奶茶配方成为玩家们的共识。
2024年7月,茶颜悦色便宣布联手雀巢升级奶基底,原材料之一雀巢牛奶将全新升级为雀巢调试了上百次的“放心全脂牛奶”,在不添加氢化植物油、食用香精和色素的条件下,依然提供稳定奶沫;2024年9月,喜茶推出“超级植物茶”,创新性地使用羽衣甘蓝、红菜头和苦瓜等作为原料。
当下,茶饮品牌们也推出了更加严苛的行业标准,强调每杯饮品提供的不同营养,提供控糖、减糖的技术创新及广泛选择,更加重视原材料及供应链的建设。
2023年前后,各个知名奶茶品牌均有动作。例如,霸王茶姬推出“产品身份证”“热量计算器”,联合上海卫健委为旗下产品标注“营养选择”ABCD标识;喜茶公开所有在售产品配方、原料溯源信息及营养成分,推出“咖啡因红绿灯”标识;茶百道推行QTS质量溯源项目等。
从原材料成本来看,选用更好的材料,奶茶成本也将随之提高。1L同规格下,前述的冰博克售价为48元,而冰勃朗冷藏、常温款分别为32.83元和25.07元,更为传统的植脂末价格则低于20元。
在奶茶配方、原材料内卷之外,价格与线下门店的竞争已经步入最后阶段。
据《晚点 LatePost》报道,霸王茶姬在2024年11月左右突破6000家线下门店,挤进茶饮品牌前五。多个茶饮品牌都在扩张、价格战的影响下发生同店销售额下滑。
上述报道称,霸王茶姬9成店铺为加盟店,火热时期加盟商仅用3个月便能回本。而从2024年二季度开始,门店数据下滑严重,原本一个月销售额100万元的店铺,今年同期仅能卖出35万元~60万元,回本周期从几个月拉长到2~3年。
据壹览商业数据,霸王茶姬自2024年8月到10月,由5201家扩张到5699家,整体门店扩张率为9.58%。同期,茉莉奶白、茶颜悦色的整体扩张率为15.59%和10.76%,但10月整体门店数量均在700多家。
不难看出,在较大规模的体量下,霸王茶姬仍保持着不错的扩张率,但影响已经开始显现——加盟商们更难赚钱了。当行业增速逐渐放缓,寒气最先出现在品牌的“触角”线下门店。
东北证券指出,霸王茶姬是奶茶品牌格局初定背景下诞生的“新秀”。它在产品端选择高毛利的奶茶品类,开拓“原叶鲜奶茶”的风潮;在运营端受益于原叶鲜奶茶简单的门店操作流程和供应链要求,坐拥极致/高效的门店模型;在营销端借力茶颜悦色打下的中式茶饮心智,选取城市核心点位,一举奠定高端中式茶饮的品牌形象;在加盟端严选兼具资金实力和资源能力的超级加盟商,与加盟商长期合作,互相赋能。
过去数年,作为一匹“黑马”,霸王茶姬通过爆品、扩张、品牌营销“激流勇进”闯进头部茶饮品牌阵营,如今面对加盟效率的降低,营销、产品端的质疑,能否持续证明自己,仍需持续观察。
(题图来源于霸王茶姬官网。)
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