来源：花椒财经
有关部门前脚说要对违规开展个人养老金业务的金融机构依法依规严肃处理，后脚兴业银行就踩到了红线上。
在12月10日，五部门联合发布关于全面实施个人养老金制度的通知，里面提到，对违规开展个人养老金业务的金融机构，金融监管部门要依法依规严肃处理。
但最近，有大量网友在社交平台爆料，兴业银行竟然私自给自己开了个人养老金账户。
而且这个账户开起来容易，销起来麻烦。这两天很多用户都在各大平台投诉兴业银行。
开个账户的事，用得着这么生气吗？
当然，自愿参加可是个人养老金运作的基本原则。
不管银行以哪种形式给用户开个人养老金账户，都应该得到用户明确的认可。
兴业银行，私开个人养老金账户？
我在各大平台搜了下，关于兴业银行私开个人养老金账户的投诉很多。
比如黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上，兴业银行最近30天已有200多起投诉，很多内容都跟私开个人养老金账户有关。
比如这位用户投诉，自己被兴业银行淮安分行营业部私自开通养老金账户。而且是没有任何征求意见，直接给你发短信提示开通成功。
这位用户更离谱，人在吉林白山市，没有去过任何兴业银行网点，却在几千公里外的兴业银行福州工业路支行开通了个人养老金业务。
在微博和小红书，被私开账户的网友也很多。
有的网友说自己都没听说过兴业银行，莫名其妙就开了兴业银行个人养老金账户。
还有网友说，自己连自己的个人养老及账户密码都不知道。可能银行给用户私自开户的同时，还给用户设置了密码？
大家都知道，为了拉用户开个人养老金账户，现在很多银行都有红包派送。
这次很多用户就在毫不知情的情况下，收到了兴业银行派发的红包。不过这种天降红包的喜事，还是让用户很后怕。
银行账户可不是闹着玩的，因为涉及到严重的个人信息和因素泄露风险，所以网友基本上都投诉要求银行注销。
不过账户私开容易，注销可不容易，根据网友反馈，兴业银行要求他们带齐所有资料，线下去销户。
兴业银行回应：都是用户的错？
兴业银行昨天回应了这个事件。
根据每日经济新闻报道，兴业银行是这么说的：
前期我行推出个人养老金账户预约开户服务，在办理预约开户过程中，客户本人需提供个人身份信息，我行采取公安联网核查、手机实名认证、短信验证等多种手段进行校验，以防客户在不知情情况下办理业务或被他人代办。12月15日，个人养老金制度在全国实施后，我行根据此前预约情况为客户办理开户并短信告知。如客户要注销因预约而开立的个人养老金账户，我行将协助办理相关手续。
这个回复很巧妙。给大家解答一下兴业银行这里的几层意思：
1、所谓私开账户，其实都是用户以前预约过的。
2、用户预约了，我们又用了公安联网核查、手机实名认证等手段进行了校验了。
3、在不知情的情况下办理业务，或者被他人代办是不存在的。
很明显，兴业银行这是把问题抛给了用户：是不是忘记了以前预约过，提交过资料，是不是银行发了短信自己没看到？
兴业银行说，后续将持续完善和健全个人养老金账户开户流程，充分保障客户的知情权和个人信息安全。
我看了下小红书，的确有部分用户是在办工资卡，或者参加相关促销活动的时候，被营销人员介绍了个人养老金相关知识。
但很多用户也明确说，自己是完全没有参加过这类活动的，也被莫名其妙开了账户。
而且就算是以前预约过开户，现在银行就能直接开通账户吗？
像前面提到的那位远在吉林白山的用户，被在福建的营业部开了户。我查了下，白山当地根本没有兴业银行的分支机构，这一切是合理的吗？
大家都去银行办过业务，我相信银行没有任何一项开户业务是只需要预约就能直接办理成功的。
甚至现在很多业务是必须去线下办理的。比如现在去银行开个户还得拿各种证明，做各种承诺，麻烦到不行。
怎么到了个人养老金这里，用户只需要预约一下就给开了呢？
而且现在这些想销户的用户，还被要求线下提交资料。线上能自动开，线下就不能自动销吗？
兴业银行还需要给这些“被开户”的客户一个明确的说法。
“自愿参加”是基本原则，违规要被严肃处理
个人养老金制度12月15日在全国铺开。而且这一次比前两年试点的时候做了很多调整和改进，是一件大好事。
但因为个人养老金只能选择一家银行开户，所以现在很多银行为了拉客户的一些做法，有点给个人养老金“招黑”的味道了。
有些银行甚至完全把个人养老金当成以前的信用卡一样，有具体的开户任务。
银行为啥要这么积极吸引大家开个人养老金账户呢？
兴业银行2024年半年报里披露了一组数据：
截至2024年6月末，该行累计开立个人养老金账户450.13万户，较上年末增加25.22万户，增长5.94%。其中，累计带动新获客250.54万户，占个人养老金客户的55.66%。
也就是说，超过一半的个人养老金客户，会变成兴业银行其他产品的新客户。
不仅能沉淀资金，还多了一条获客渠道，银行有动力也不奇怪。
但很多银行没意识到，违背用户意愿开户，是一种违规行为。
个人养老金作为是现行养老保险制度的一种补充，因为缴纳跟支取基本都只跟自己的账户产生关系，所以它有个重要原则，就是自愿。
在12月10日，人力资源社会保障部、财政部、国家税务总局、金融监管总局、中国证监会五部门联合发布的关于全面实施个人养老金制度的通知里，有两条非常重要的内容：
1、金融机构要遵循自愿参加原则，依法依规开展个人养老金业务。
2、对违规开展个人养老金业务的金融机构，金融监管部门要依法依规严肃处理。
监管鼓励银行完善业务管理系统，健全管理制度和操作规程；也鼓励商业银行销售全类型个人养老金产品，不断增加销售品种。
但没有鼓励银行乱来。
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