来源:FBIF食品饮料创新
李妮是一个白领宝妈,家住福建市思明区。对她来说,小区附近的元初超市是她的采购补给站。李妮平时上班忙,一般她会提前买好一家人三餐的食材:一包6块9的“元童”早餐麦片,够小朋友吃好几顿;一袋4个、售价7块9的菌菇包是爸妈晨练后的早餐;还有新鲜的玉米、香菇,速冻水饺、包装好的姜母鸭,清爽好喝的椰子水,都是无限回购的商品。
像李妮这样的年轻女性,尤其是宝妈人群,在元初的消费者中占比非常高。她们对生活品质有要求,关注食品安全、健康,一旦对某个品牌产生信任,就会不断复购。正是这样一群忠实的用户,撑起了元初一年25亿的营收。
截至目前,元初的门店数量超200家,覆盖深圳、大连、厦门、漳州、泉州等城市。2019年,元初正式进军海外市场,在加拿大的温哥华成功开店。作为一家从厦门起步的社区超市,元初在2003年中国超市TOP100中排名第54位,成为一颗亮眼的区域零售品牌。它的经营,有哪些过人之处?
从外贸公司向社区零售商转型
元初的前身,是一家成立于2001年的外贸公司,名叫厦门天酬进出口有限公司。彼时,它与众多海内外优质的食品厂商合作,将上千种商品出口至欧美等地。一方面,它需要寻找亚洲各地优秀的食品供应商,代理品牌、采购产品,另一方面,它将采购来的货品交由海外市场的大型进口商、批发商,送到当地的零售终端进行销售。
2008年,受苏丹红事件和三聚氰胺事件的影响,元初的创始团队对“食品安全问题”有了更为深刻的看法。为了让家人、朋友、社区周边的市民能买到放心的食品,元初由一家外贸公司,开始转型为零售商。
2011年,第一家元初门店在厦门正式开业,门店承诺所有的商品“品质可控、过程可追溯”。同时,品牌提出“做健康三餐的提供者”这个Slogan,上架的商品遵循大多数产品“原生态、少处理、少添加”的原则,以“安心食品”为媒,逐步建立起了与消费者之间的信任。
元初定位社区精品生鲜超市,门店运营为小店型模式:面积两三百平方米,2000多个SKU,商品结构为60%的生鲜+40%的预包装食品,商品包括生鲜食材、米面粮油和酒水饮料等,也包括一些现场现制的熟食,主要满足消费者一日三餐所需。
据了解,元初有些300多平方的门店,一年营收可以做到3000-4000万,坪效惊人。而其中,自有品牌打造带来的质优价实商品,成为营收最为重要的支撑。
自有品牌占比60%,销售占比超50%
做自有品牌,国内大部分零售商心有余而力不足。究其原因,在于品牌缺乏对产品的深度研究和对供应链品质管理的经验。元初为什么能成为这个例外?
(一)元初自有品牌定位:全球标准、国际同步
从成立伊始,元初就避开了传统零售“二房东”式的灰色收入干扰,不收供应商进场费,自己付钱买商品,专注于商品品质打造。而自有品牌的定位,总结起来就是“全球标准、国际同步”。
凭借20余年的外贸经验,元初积累了丰富的产品打造经验。这些优势使其可以深度参与到自有品牌开发的全链路过程中,包括市场调研、选品、供应商选择、样品检测到成品包装销售等各个环节。
以生鲜为例,元初的自有品牌打造会从生产基地选择上开始介入,除了要检测土壤的各项指标是否合格,还需要与基地负责人沟通其种植经验、采收期与间隔期是否符合标准等。
2020年,元初通过了由英国零售商联盟制定的BRCGS(A级)全球标准代理商及经纪商认证,成为国内第一家获此认证的线下生鲜社区零售商。
而现在,元初和超过2千家供应商合作、在全球范围内设立3个产品研发中心,自有品牌有近千个SKU,拥有元初Sungiven、元童0netang、元和Yuho、元实0ntrue等在内的多个品类标识。从2015年-2023年,元初的自有品牌整体销售占比已从40%提升至60%。
图片来源:元初食品
(二)商品坚持“原生态、少处理、少添加”
在商品开发上,元初坚守“坚持最大程度原生态、少处理、少添加”的原则。
以元初的Sungiven五常大米为例,它会按照“良种、良田、良时”三个标准生产。所谓良种,即品种精良,品种来自纯正的五常稻花香2号,不掺杂其他大米;种植区域位于黑龙江五常核心产区,这里有经亿万年原始植被腐熟而成的黑土层,日照、昼夜温差等自然条件得天独厚;元初坚持售卖当季大米,每一年,成熟的稻谷收割30天内,用户即可以店内购买到当季新米。元初平均一年销售70万包大米,其中Sungiven五常大米销量约22万包。
图片来源:小红书@汤麻麻
除了在老百姓最关心的米面粮油等民生品类上下功夫,元初也在不断关注消费者需求变化,研发更加健康、可持续的产品。例如,元初自有品牌的乳制品(如奶酪/酸奶/奶片等)会去除色素;儿童爱吃的零食,如冻干水果、蒟蒻果冻等,会通过跟工厂沟通调整配方方式,去除香精。
正是有这样的高标准、严要求,在元初内部,无论是管理层还是一线员工,对商品力都有着极大的自信。
截至目前,元初拥有忠实会员数250万,月活量49万,会员消费占比75%,自有品牌销售占比50%以上。高粘性、高复购,是这些忠实会员对商品力的最大肯定。
发力线上渠道
虽然是一家线下零售商,但元初立足社区同时,也在大力发展线上渠道。国内渠道中,元初到家主推小时达、预售业务;而元初全国送则将服务半径扩大至全国范围。
图片来源:微信小程序@元初到家、元初全国送商城
一边是即时零售的快速布局:在微信小程序上搜“元初到家”,元初的各式商品一眼可见。门店3公里范围内,用户消费满29.9元即可配送,最快约30分钟送达。
一边是面向全国用户的线上零售,一些精选SKU如出口级小米,还有预制菜、礼品系列,都可以全国配送到家。
目前,元初的线上业务中,发展较快的是预售业务。用户通过小程序下单,商品每天上新。自建立零售数字化渠道以后,元初的线上销售日均1万单,总销售额占比超过20%。
零售是一门微利生意,元初对线上的投入也一直比较克制,为了不影响用户的消费体验,元初一直在人为控制线上占比。元初食品总裁陈启明在接受媒体采访时表示,目前,元初线上业务占比20%-30%,线下占比60%-70%。比拼快不快是一种维度,但比拼好不好才能更长久。
小结
“定位精晰、质优价实的自有品牌商品”,是元初区别于国内主流社区生鲜超市的最大不同。元初食品总裁陈启明类比了美国的社区超市TraderJoe’s(“乔氏超市”),将元初的发展路线确定为——“国际标准、全球同步的高品质食品企业”。在这一条路上,元初能做多好,决定了未来发展的天花板能有多高。
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