麦趣尔的困局:天猫连续霸榜,线下却难觅踪迹,增收不增利

麦趣尔的困局:天猫连续霸榜,线下却难觅踪迹,增收不增利
2022年07月01日 16:34 界面新闻

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  记者 | 赵晓娟

  在麦趣尔牛奶被曝检出违禁添加物丙二醇后,6月30日晚间,麦趣尔发布公告称,针对抽检结果所涉两个批次的产品已进行下架、封存,当地监管部门也已进驻公司,公司全力配合检测机构对相关产品开展全面的抽样检测工作,检测结果公司将第一时间向社会公布。

  此外,目前在庆元县人民政府食品药品相关信息公开一栏中,已无法找到2022年第4期食品抽检检验情况。据《每日经济新闻》报道,庆元县市场监管局相关工作人员称,针对此事,“之后会再出一个公示”。

  麦趣尔事件引发舆论关注的原因,除了食品安全问题事关重大之外,还有一层因素是这个地方性品牌在短时间内爆红,然后突然跌落神坛的反差。

  麦趣尔作为一家成立20年对新疆传统乳企,是近几年才从新疆本土走入全国消费者的视野。它的身上有两个标签,一个是小众地方奶,一个是直播间里头部主播们力推的好货。例如在社交平台小红书上麦趣尔被“封神”,这个地方牛奶因为小众、口感好、性价比高被博主们不断推荐与讨论;而在头部主播带货里,他们不断念叨着麦趣尔来自“新疆天山牧场”、直供高端超市……

  在2020年双11的天猫乳制品榜单上,麦趣尔排名第9位;2021天猫双十一乳饮品牌TOP5之中,也出现了麦趣尔的名字。而今年618,天猫液态奶常温乳制品品牌预售额TOP10中的第一名也是麦趣尔。

  但在线下,麦趣尔渠道能力却很弱。界面新闻注意到,在北京永辉、京客隆等超市卖场,麦趣尔的牛奶不曾出现在货架上,仅有盒马可以看到麦趣尔面包产品“大列巴”,此外并无牛奶产品。

  一名位于丰台地区的牛奶便利老板告诉界面新闻,在线下渠道,麦趣尔的知名度不高,且这几年乳制品的生意更难做,价格战非常激烈。在他经营的牛奶店中,新疆地区的牛奶品牌只有西域春和天润,且西域春的黄桃酸奶需要经常促销才能赶在保质期到来之前售完。

  根据他的经验,北京一部分消费者会选择低温牛奶购买,而选择购买常温牛奶的人群,更多从三元、蒙牛、伊利这些大众品牌中选择,很少有听说顾客询问麦趣尔。

  事实上,在网络上爆红的背后,纵观麦趣尔最近10年的业绩,该企业的成长并不快。

  在收购浙江新美心食品工业有限公司之前的2013-2014年,麦趣尔营收分别为3.88亿元、3.21亿元,收购新美心业务的2015年,其营收为5.18亿元,此后徘徊在5-6亿元。

  直到2019年,麦趣尔营收6.7亿元,且净利润为亏损。2020年疫情红利之下,麦趣尔的营收达到8.75亿元,净利润扭亏为盈,并在2021年营收达到史上最高的11.46亿元。

  这样的规模对比同为新疆的乳企天润乳业,其营收从2017年的12.4亿元,增长至2021年的21.09亿元,净利润从2017年的0.99亿元增长至2021年的1.5亿元。

  上述牛奶便利负责人称,天润比较早在新疆之外的城市布局,消费者已经普遍接受了该品牌,而且该品牌的“奶啤”较为知名。

  乳业专家宋亮告诉界面新闻,麦趣尔作为新疆老牌乳企,前几年浪费了很多市场机会。

  在2015年至2019年,麦趣尔自收购新美心之后,在新疆开设了麦趣尔同名烘焙店铺,并把浙江原有的新美心糕点屋更名为绿姿鲜奶烘焙,对部分老旧门店做了翻新。在大众点评网站上,绿姿鲜奶烘焙门店主要分布于宁波、台州、舟山等地,其中“天山空气蛋糕”、“草莓风味酸奶杯”、“天山牛乳蛋糕”等产品都是主打产品。

宁波一家绿姿鲜奶烘焙。(图片来源:大众点评网)宁波一家绿姿鲜奶烘焙。(图片来源:大众点评网)

  实际上,麦趣尔向烘焙连锁扩张的策略没有问题。2019年以前的几年当中,以好利来为首的烘焙连锁发展迅速,而麦趣尔在其烘焙店中增加了特色牛奶、酸奶为主要基底的甜品和蛋糕,吸引了处于消费升级过程中的客群。

  但这种扩张往往以增加成本、牺牲利润为前提。在2017年之前,麦趣尔的销售毛利都在40%以上,而在2020至2021年,这一指标回落至20%左右。截止2021年年底,麦趣尔拥有228家麦趣尔烘焙连锁店,其中浙江地区188家,新疆地区40家烘焙连锁门店。

  与此同时,近几年开始发力、努力塑造“新疆网红牛奶”的麦趣尔,并尝试借助社交平台和直播间扩大产品在新疆之外区域的影响力,不过这也让麦趣尔迎来营销费用随之水涨船高的尴尬,导致其利润并不高。

  在双11的天猫乳制品榜单上,麦趣尔从2020年第九的排名爬升至2021年第五的排名,而净利润则从2020年的5300万元大幅下滑至2021年的1800万元。

  作为网红,其渠道也会以线上为主,此外线下渠道在新疆之外则聚焦于华东和华南。

  但盛名之下,这个品牌却忽视了食品安全这一底线。

  “不过网红牛奶的风险就在于,一旦出现食品安全事故,检测出违禁添加物,对其打击则更猛烈,实际上,丙二醇在牛奶检测中并不属于必检项目,但这样的检测结果很可能麦趣尔刚有起色的业绩会再受打击。”宋亮告诉界面新闻。

  据他预估,这两年因疫情因素,叠加原奶价格居高不下、行业竞争激烈等因素,麦趣尔这类小型区域乳企,如果因为食品安全问题丧失市场信任,没有抓住机遇高速成长,未来也很难再出人头地。

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责任编辑:李墨轩

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