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双汇发展(000895.SZ)3月28日晚间公布了2021年业绩报告。红星资本局注意到,2021年双汇发展营收、净利分别同比下降了9.72%和22.21%。而就在年报发布同日,“网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历”的话题使双汇成为了舆论焦点。
据中新经纬报道,近日,黑龙江一位消费者称,在食用网购双汇鸡肉火腿肠时,吃出变质异物。该消费者对于客服“只赔偿一根火腿肠”的处理方式不满意,随后在平台介入下进行了整单退款。退款次日,客服再次私信该消费者,攻击消费者学历。
对此,双汇集团回应表示,公司已进行核实,涉事店铺非双汇直营店铺,双汇已要求该店铺停业整顿。至于相关产品的变质原因、产品批次、产地等,公司尚不清楚,仍在调查之中。商家则回复表示,已将涉事客服开除。
红星资本局注意到,这是近半个月来双汇第二次因食品安全问题登上热搜。
今年3月15日,据江西都市频道报道,南昌双汇食品有限公司的生产车间内工作服发黑发臭,猪排落地直接装袋入库,消毒环节随意,风淋系统形同虚设……“双汇车间生产乱象”话题引发讨论。受此影响,当日双汇发展股价收跌9.99%。随后,双汇发展发布道歉声明。
食品安全问题频发,双汇发展去年的业绩也不尽如人意。
年报显示,2021年公司实现营业收入666.82亿元,同比下降9.72%;归属于上市公司股东的净利润为48.66亿元,同比下降22.21%。这是自1998年上市以来,双汇发展全年业绩降幅最大的一次。
具体来看,2021年双汇发展主要产品——包装肉制品收入273.51亿元,同比下滑2.66%,占总收入的比例为41.01%;生鲜产品收入390.73亿元,同比下滑19.05%,占总收入的比例为58.60%。
针对业绩下滑原因,双汇发展表示,由于2021年生猪行情超预期波动,公司对冻品节奏把控出现偏差,进而造成国产冻品和进口猪肉盈利水平同比大幅下降。
记者 俞瑶 实习记者 张露曦 实习生 赵一依
责任编辑:李墨轩
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