李瑞/文

　　本报讯 目前长春的药品零售市场蓬勃发展，已经有700多家不同规模的药品零售企业向市民提供服务。在这个药品零售大家庭中，以吉林大药房为代表的连锁药店以其扎实的品牌经营作风越来越凸现出主角地位。

　　连锁经营：酿成市场竞争新格局

　　据市药品监督管理局的邱处长介绍，1998年长春市的吉林大药房、长春医药公司两家药品零售企业被确定为首批国有医药连锁经营的试点单位。时至今日，连锁经营带动了整个药品零售市场的有序发展，有资金实力的药店直接把连锁店开进了居民小区内，市民足不出户就可以电话购药。今天的长春药品零售市场之所以能最大限度地“便民”及趋向良性发展，这其中市场化运作固然十分重要，但政府有关部门职能的迅速转变也是一个重要因素。在国家医药改革的大前提下，长春市药品监督管理局开始淡化了对市场的行政干预，而是从监督入手，着眼于培育、规范和服务市场。

　　政府部门职能的转变为长春医药零售市场的健康发育提供了土壤，同时，一批有远见、有实力的药品零售企业乘势大举进军连锁领域，药品市场新的竞争格局正悄然形成。有着120年历史的“世一堂药店”以沉稳的经营作风大步迈进了连锁领域，紧接着，以加盟连锁形式亮相的“多邦药店”也在街头巷尾打起了“割据战”，“四和大药房”、“吉深药店”、“康泰药店”……眨眼功夫，“连锁经营”像一块磁石紧紧地吸牢了一批老店、新店，这些资金充足、经验丰富的药品零售企业快速地在市内建立了连锁店铺，扩充了自己的地盘。连锁经营的大手笔让持有小额资本金的零售药店望尘莫及。

　　吉林大药房：与资本市场共舞

　　市场就是这样，优胜劣汰、适者生存。几个回合锤炼下来，长春药品零售市场已经形成了很大气的品牌经营意识，在这种形势下，消费者无疑是最大的受益者。原因再简单不过了：品牌经营以质量和服务为基石，连锁药店所追求的恰恰就是消费者最需求的。就像吉林大药房一直努力做的“无假药”品牌形象，“世一堂”默默坚持的“24小时送药上门服务”一样，这种只有品牌经营才可做到的“价外服务”不但温暖人心，还牢牢地巩固了自己的消费群体。

　　其实，“连锁经营”给药店带来的实惠还不止这些。据了解，自吉林大药房首先在行业领域内提出“统一品牌、统一进货、统一配送、统一价格”等连锁经营的“九统一”标准以来，这条不成文的制度就成了规范长春连锁药店经营的准则。然而，这9条标准并非所有药店都能做到，它需要一种角逐市场的胆识和气魄，更需要对资本市场的准确把握以及对消费者的高度负责。吉林大药房在业内的“龙头地位”依赖于平稳的价格和“知识型的服务”，这两种特色不但可以同大型药品生产企业建立稳固的供货关系，而且还能保证药价平稳和药品质量可靠。

　　品牌是当今资本市场最具威力的武器，而其形成绝非单单依靠资金就能获得，它需要时间的积淀和消费者的认可。经过几年的发展，吉林大药房游刃有余地进入了国际资本市场，就是企业依靠市场运作厚积薄发的典范。副经理张国臻说：“我们开了省内药店连锁经营的先河，这第一只‘螃蟹’我们吃得无怨无悔，因为是连锁经营给吉林大药房带来了今日的辉煌。

　　”老字号“世一堂”：牵手WTO

　　白绿相间的色调给人宁静、健康的感觉。经历了120年岁月洗礼的“世一堂”选择了这两种既平和又持久的颜色，一如她坚韧、宽厚的经营作风。今天，“世一堂”这家老字号药店欣然接纳了新锐的连锁经营，目前已经在长春市铺开了68个销售网点。

　　一直在运筹着百年老店新经营之路的“世一堂”企管科负责人说：“连锁经营为何能如此受青睐？原因很简单，它不但方便了消费者，而且还是老字号医药零售企业与国际市场对话的基础，连锁经营的规范和规模会帮助我们在“入世”前强身健骨。”的确，加入WTO后，国外将在医药生产和销售领域设立一些非关税壁垒，国内零售药店应该在风暴来临前完成“热身运动”。目前，“世一堂”的24小时送药、咨询服务已经获得了消费者的认可，每天都有大批药品被直接送到顾客手中，为老客户建立的“服务档案”更是从细小之处关心着消费者。

　　连锁经营绝不能“新瓶装旧酒”，多年来的例子已经说明形式主义既坑企业也害消费者。“世一堂”负责人表示今后要大胆改革，积极融入各种新的竞争格局中，因为参与本身就是一种学习，也意味着进步。

　　引入了竞争、增强了业界紧迫感、更大限度地保证了药品质量、药价将更加合理……这些益处在不远的将来长春老百姓会一一感受到。如今，连锁经营是药品市场的一面大旗已经无须质疑，但这一模式也并非适用于所有的零售药店，对那些资金少、药品单一、服务不规范的小型药店来说，低成本扩张才是首选。在“千帆并进、百舸争流”的大商业年代里，长春零售药店已没有退路，惟有勇往直前。