耀生/文

　　“轻松、实惠、满意”，家住梅林一村的张先生日前搬了新家，这是在谈到有关购买家装涂料时由衷赞叹。他说，“在涂料专卖店里买材料，的确令人称心如意。不仅产品质量有保证，而且售后服务十分到位。在位于八卦四路雅居装饰材料城425栋的加拿大联邦涂料专卖店购买的产品，专卖店指派专人进行现场免费涂刷，仅花了2000元就将建筑面积达100平方米的家粉饰一新，折算下来，每平方米连工带料只需10元钱”。据了解，如今在专卖店买涂料已成了鹏城一景。

　　在各专卖店里，记者了解到，客户之所以选择专卖店进行购买，除了目前市场上有太多的假冒伪劣“水货”充斥市场和混乱无序的产品价格令人望而却步外，纷繁复杂的众多品牌同样令人无从选择，售后服务更无从谈起。因而，去专卖店进行咨询、比较也就成为理所当然的消费概念了。大多数的消费者认为：在专卖店里，现成的样品可现场鉴别优劣；先进的调色系统可即时进行选定颜色的调配；效果各异的施工工具可满足家居个性化的要求；针对施工环境的咨询和专业建议可作到“有的放矢”；完善的售后服务可免除后顾之忧……这些都成为他们消费的最终理由。

　　据统计，仅在八卦岭雅居和居家两个装饰城内就设有11家不同品牌的专卖店。其中分别来自加拿大、英国、韩国、美国、法国、德国等国家。在深圳，加拿大联邦涂料开设专卖店数量最多，已达到了6家，并正以每月至少3家的速度进行全国范围的迅速扩展。据悉，目前加拿大联邦涂料正采用国际先进的连锁加盟方式进行迅速地市场扩张。

　　在加拿大联邦涂料八卦岭雅居装饰城专卖店里，制作精美的样板成品随处可见，大量媒体宣传报道进一步展示了品牌本身具有的专业优势和品质可信度。详尽的服务规范、施工验收标准、严格的售后服务管理制度及专业化的施工队伍使之迅速地成为深圳涂料市场上深获广大消费者认可的品牌。

　　据其负责人介绍，加拿大联邦涂料目前在深圳八卦岭、罗湖、宝安、南山等地设立的专卖店不仅仅是向消费者提供由其厂家直接供货的产品，以此来保证市场相对偏低的价格，而且提供专业的销售服务。在专卖店里，客户向销售人员提供家庭装修方面的基本参数后，销售人员将根据实际情况较为准确地计算出所需用量及提供色彩建议方案以供参考。其后，针对客户实际用量进行现场调色和配货服务。尤为值得一提的是，专卖店除为每位客户建立独立的服务档案外，还将专门签署印制精美的《产品及售后服务质量承诺卡》，提供五年免费上门维护等售后服务承诺。

　　据悉，加拿大联邦涂料目前正全力加大在全国尤其是本地区专卖店的销售网络建设，仅在深圳就与三十多家著名家装公司建立合作伙伴关系，以此进一步为消费者提供全面、系统的专业服务。