“自如”让租户用生命来测试甲醛！你还敢住吗？

　　新浪财经讯 9月11日消息，今日自如发文对空气检测工作进行了说明，并承诺未来所有房源100%检测合格后再上架出租。同时，9月24日起所有首次出租房源空置30天以上才可上架。 以下为全文： 自如关于空气检测及治理工作情况的说明 自如8月31日发布《关于宣如房源空气质量环保的说明与承诺》： 一、9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后再上架出租，并在自如App详情页展示检测合格报告 二、2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题，自如将提供三种方案（任选其一）： 1．无条件退租、换租； 2．提供免费空气质量治理，经检验合格后再入住； 3．90天品牌空气净化器无偿使用。 现就相关工作进展进行阶段性说明： 1．9月1日，公司即完成全国九城20603间首次出租房源的下架，并进入空气检测及治理流程； 2．目前已与全国62家CMA认证空气检测机构开展工作，形成空气检测最大日均产能1147单； 3．同时，为已申请空气检测、尚在排队中的租客提供空气治理。目前已与71家空气治理机构开展合作，形成空气治理最大日均产能2211单； 4．公司已与小米品牌达成合作，将陆续为选择空气净化器方案的自如客提供配送； 5.9月10日上午10时，启动由CEO领导的“自如深呼吸二期”页目，联合国内外先进企业、行业权威专家、专业研究机构，从原材料、家具、施工工艺、单位装载量等多个维度寻求系统性突破解决方案。 目前检测和治理产能还是严重不足，希望相关机构与我们联系，也欢迎各界人士为我们推荐。 空气质量问题是一个行业性的，覆盖产业链的复杂问题，在寻求到系统性解决方案之前，自如将进一步承诺： 9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。 自如将持续公布各顼工作的阶段性进展。 北京自如生活资产管理有限公司 2018年9月11日 ．[详情]

　　 自如租房甲醛超标，客服：不要带孩子住 近日，就“自如租房”存在空气质量问题，江苏南京消协提醒：可以将空气质量写入合同。此前有自如房客投诉甲醛超标数倍。客服人员称：会对房屋进行检测，但不建议带孩子住。[详情]

　　被曝“甲醛超标” 租房何时真“自如” 深耕 中国青年报·中青在线见习记者 王林 记者 李晨赫 实习生 赵丽梅来源：中国青年报（ 2017年12月19日   09 版）   视觉中国供图  租房居，居不易，即使是住在高端租房品牌自如，也不例外。 近日，有媒体报道称，链家旗下的O2O租房平台自如的部分房间存在甲醛超标情况。根据新华社的调查，自如的部分房源在装修结束后，仅将房间通风透气数天，便挂牌出租给房客。事件经过报道后，自如方面对当事住户给予了经济赔付，并承诺为遇到此类问题的房客无条件提供过渡期酒店住宿。 此事虽是个例，但也给当下火热的租房市场带来冷思考。无论是租房还是购房，室内空气指标的规范并未形成强制约束，很多人仍可能遇到房屋甲醛超标的问题。一向以品质化、高端路线闻名的自如也出现这类问题，这让外界对租房机构的管理和盈利能力产生担忧。 在“租购并举”的宏观背景下，此事或许正是当下租房市场发展的一个注脚：怎么保证租赁房屋的居住品质，还需要更多细化的标准和规范；怎么强化市场化租房机构的管理和服务，还需要在减成本、降杠杆上下功夫。 “租购并举”兴起 租房细则亟需建立 11月24日，北京市昌平区龙腾苑的一位自如房客向“自如管家”（自如公司的基层服务人员）反映，所住房屋室内空气质量异常引起身体不适；次日“自如管家”提出为房客免费换租或免费退租，并提供搬家服务，而当事房客希望继续居住；此后，双方针对房屋内空气质量和甲醛可能超标等问题多次沟通。 12月初，此事经媒体报道，引发关注。自如方面承诺为遇到此类问题的房客无条件提供过渡期酒店住宿，并在此期间提供免费换房或免费退租服务，退回押金及所有未发生的房租及服务费。虽然自如方面表示，其对房屋装修的所有家具材料都制定了严格标准，并且已经在内部启动了关于原材料、施工工艺及供应商管理的核查，但这些做法并没有回答一个行业问题：租房行业从选材装修，到出租管理，以及后续的运营服务，何时才能有相应的细化规范？ 不同于商品房市场详细明确的验收流程，租房市场，尤其是自如这类非中介租房机构所运营的租赁房屋并没有细化的验收流程。以本次事件的核心环节——室内空气为例，在一些地方政府关于租房市场的管理规定中，难觅室内空气管理条款的踪影。 比如，《北京市房屋租赁管理若干规定》虽然要求出租房屋的建筑结构和设备设施符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全，但对于装修后的甲醛处理、室内空气等环节并没有具体要求。而从2003年开始实施的《室内空气质量标准》（GB/T18883-2002）对如今租房市场的复杂性也未有周全考虑。 方圆地产首席分析师邓浩志认为，在“租购并举”的政策框架已经搭建起来、市场机构参与租房热情高涨的情况下，租房领域的细则和标准亟需建立。具体到此次自如部分房屋甲醛超标的案例，他认为应该从上游的建筑装饰领域入手，这是大多数室内空气质量问题的主要环节。 易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，租房市场经过一年多的发展已经逐渐成长，今后可以考虑加快制定相应的细节规范。“现在框架的政策已经出台了，但是关于租房建筑安全、室内装修等（环节）的具体要求还没出台，比如改造结束多久以后可以入住，出租房源要符合哪些标准等等。” 盈利艰难 缩短待租时间成必然 虽然甲醛超标更多可能来自房屋装修过程中的装饰建材，但造成房屋无法持久通风的根本原因，还是许多租房机构自身的商业模式。 以自如旗下数量最多的“自如友家”产品为例。企业从业主端承接整套房屋、经过装修配置家具家电之后，以房间为单位对外出租。自2011年5月在北京上线以来，“自如友家”凭借良好的居住体验和品质化的服务迅速打开市场，目前在全国保有的房间数量超过24万间。但这类房源在装修后，往往没有进行较长时间的通风处理。 据北京市东城区的一位姚姓“自如管家”介绍，“自如友家”产品在首次出租时，一般会留出闲置通风的时间，但考虑到成本回报，通风时间一般不会长于1个月，在之后的出租中，一般也不会闲置太久。但因为“自如友家”一般较为整洁，且服务较好，在北京非常受年轻白领喜爱。 “这背后的一个问题就在于，这类企业以提高租客入住率为导向，对于一些居住本身的功能相对是忽略的。”严跃进分析称，自如这类非中介的租房平台本身的商业模式决定了其必须精细化管理，因此在出租的时候必须考虑闲置期，装修后入住时间越晚，闲置的时间越长，越不利于商业回报。 “很多企业其实是类似的，在三五年内它必须缩短待出租时间，这样一来出现这种情况（指甲醛超标）也不奇怪。”中原地产首席分析师张大伟告诉记者，一线城市的这类“二房东”往往还会将客厅隔断为一个房间，这进一步给租赁房屋的室内通风带来挑战。 实际上，这类做法在租赁市场并非少数，但在目前的政策环境下并不合规。张大伟说，租房市场的需求依然强烈，商业模式决定了“二房东”式的租房企业必须通过缩短闲置时间、扩大可出租面积等办法来创造盈利空间，而这些做法往往又有违规嫌疑。 事实上，“二房东”租房模式目前的发展仍较为缓慢而谨慎，其主要原因在于房源资产价格高企，租金回报率长期较低，而企业的融资成本维持在高位，这两大因素在很大程度上限制了企业加杠杆快速做大的可能性。 “盈利比较难，这是一个很突出的问题。”据邓浩志介绍，目前大多数自持经营物业的租房企业，和“二房东”式的租房企业都不能解决盈利问题，主要原因还是在于拿房成本和利息成本太高。 “现在北上广深四大一线城市租金回报率大概在1.5%到2%之间，如果按商品房算，盈利难。”邓浩志表示，“现在普遍房地产企业的融资成本是7%到8%左右，如果地价下降到只是商品房价格的1/3左右，那么盈利能力提升3倍，租金回报率可以达到4.5%到6%之间，但仍然没能够盖过利息成本。” 房企“集团军”入局，关键还在供给侧 即使大多数一二线城市的租售比相差悬殊，但租房这块蛋糕仍然被不少企业、机构看中。其中，一些实力雄厚的房地产开发商更是扮演着“集团军”的角色。 据不完全统计，目前已有20多家百强房企启动长租公寓类租房项目的发展战略。如万科董事会主席、首席执行官郁亮在接受媒体采访时表示，万科计划成为租赁行业的龙头企业。再比如碧桂园集团总裁莫斌提出，力争在2020年做到100万套长租公寓。 房企“集团军”的进入会进一步改善租房体验吗？严跃进认为答案是肯定的。 “真正能对甲醛超标这类情况形成倒逼的，应该是房企和自持型公寓的参与。”在严跃进看来，这类房屋大多由专业的房企开发、装修，在交给业主之前需经过政府部门验收，经过这些流程的房屋质量相对可靠。他认为，这类由房企开发并出租的房源在租房市场上，会比中介型、“二房东”型房源更受欢迎。 但在租售比高居不下的一线城市，房企所开发并持有的租赁房源能有多大的商业前景其实也考验想象力。 “一套500万元的房子，月租金也就七八千元，租售比太悬殊了，（房地产）企业只能是以多隔断、低配置的装修来创造盈利空间。”张大伟认为，在土地价格高企的情况下，房企的入局并不能解决租房市场甲醛超标、服务不到位等问题；相反，随着企业进入越多，有可能出现此类负面事件的可能性更大，因为租房领域的企业竞争激烈。 张大伟认为，核心的解决办法还是增加租房用的土地供应。12月7日，北京市住建委在官网发布消息称，目前有约12万套国企利用自有用地建设的保障房；北京全市企业自持租赁房项目有27个，自持面积约143万平方米；已开工朝阳区平房乡等5个利用集体土地建设租赁住房试点项目、房源1.28万套，目前已入住4200余户。 而在上海，自7月推出首宗租赁住宅用地以来，已至少成交了15幅租赁住宅用地，占地面积47.12万平方米，合计建筑面积近109万平方米，预计至少形成18100套租赁供应房源。 这些试点诚然效果显著，但相比巨大的租房需求，仍然显得杯水车薪。张大伟认为，租赁住房土地或房源的供给还需要增量。“量少的话，变相地就变成保障房了，对整体市场没有什么影响，跟市场脱节。” 邓浩志注意到，有些城市的做法是，在商品房用地当中指定一部分专门用于发展租赁物业，他担心这会进一步加剧房屋租售的供求矛盾。此外，若单纯靠政府指定的自持物业，租赁住房的总量显然还不够。“所以要看怎么盘活现在集体用地、盘活‘三旧改造’，但这些相关的政策现在还不知道。” 中国青年报·中青在线见习记者 王林 记者 李晨赫 实习生 赵丽梅来源：中国青年报（ 2017年12月19日 09 版）[详情]

　　旗下高端租房品牌服务“不高端” 链家遭遇市场降温能否如约上市 各种问题的频频曝出，与链家的急速扩张可能也存在着一定的关系。特别是在与投资方签订了对赌协议后，冲刺更大数额的营收与利润，已经是链家的当务之急 《投资者报》 记者 刘露扬 今年年末，北京的冬天很寒冷，而链家地产旗下高端租房品牌自如友家租户的遭遇却更加令人心寒。 先是被曝出不少正居住在的自如隔断间一夜之间被砸，租户被迫流落街头；紧接着又被曝出多名租户因自如房间甲醛超标而引发了呼吸道疾病以及身体的不适症状。自如友家曾经因品质优服务佳而被口口相传，如今却频频发生令用户诟病的事，这期间究竟经历了什么？ 为了一探究竟，《投资者报》记者携带专业的甲醛测试仪器，以租房客的身份来到自如出租的房屋中进行了实地考察，从“自如管家”口中了解到一部分“实情”。同时，《投资者报》记者也联系到了链家、自如的相关负责人，从他们口中获得了一部分“解答”。 装完即住成默认“潜规则” 位于北京市海淀区永泰东里的一处刚刚装修好的民宅，房源还未正式开放已经迎来了第一批看房的求租者。 穿上一次性鞋套，在自如管家的带领下，《投资者报》记者来到了这套房屋中一探究竟。打开房门，一股刺鼻的味道迎面而来，这栋外观老旧的建筑内部“焕然一新”，原本两室一厅的民居在大厅里打上了一层木质隔断，被分隔成了三室。 在甲醛测试仪进行测试的同时，记者向自如管家问起新房甲醛超标的问题。自如管家称，由于前一阶段的非法居住点清理，现在的租房市场可谓十分“火热”，许多新房还未装修完就已被预定，预定之后合同即时生效，开始计算房费，未留出房屋通风期。 据记者了解，现在市场上已经有一些租房平台会为租户提供免费的第三方甲醛检测服务。但该管家表示，自如不提供这样的服务，如果租户想要检测需要自行找机构检测，如果检测结果超标自如将报销检测费用，并承诺免费换租。当记者进一步追问，是否可以承担搬家费用、误工费？换租是指价格相同的房屋还是可以承担适当差价时，该自如管家表示，正常情况下租户如果想换租需要付一定违约金，免费换租是指测出甲醛超标租户无需付违约金即可直接寻找新房，但是其中所产生的差价仍然需要租户自行承担。 当记者与自如管家交谈时，甲醛测试仪已经测试完毕。结果显示，该房屋中甲醛浓度数值为0.077mg/m3，尚在正常范围；空气中其他有害物质的数值为0.631mg/m3，略微高出标准的0.6mg/m3，但仍距此前有媒体报道所称的甲醛爆表有一定差距。 虽然数据测试仅显示略微超标，然而屋中刺鼻的气味却仍不能令记者打消疑虑。在记者的再三追问下，自如管家不得不透露了实情，“专业甲醛测试需要把控的测试条件十分严格，租户自行购买仪器进行测试无论多精密都无法达到准确测量的结果。比如现在整个房间都处于开窗通风的状态，测试的结果自然要远远低于实际结果，专业机构的测试应该是在房屋完全密闭的条件下，使用甲醛试纸等专业器材进行反复测试后所得到的结果，用户自行检测根本无法完成。许多用户自己也知道甲醛超标，但是有地方住总比睡在大街上好。” 关于甲醛超标的问题，自如相关负责人宋女士向《投资者报》记者提供的媒体说明中称，11月30日，曾有甲醛中毒用户提出希望自如补偿相关医药费； 12月9日，自如与客户达成解决方案，自如区域经理亲自前往租户家中看望，并表示会为每个房间配备空气净化器一台，租户则表示会继续居住在该房屋。 宋女士还表示，自如对消费者公开做出了承诺：自如对房屋装修所用材料均采用符合国家标准的环保材料，内部也已经启动了核查，制定了相关举措。然而，从此次记者实地走访的结果来看，自如的承诺明显还与实际情况存在一定的距离。 当记者问及是否未来会考虑为租户提供免费的第三方甲醛检测服务时，宋女士表示，“我们一直在努力的解决，内部也尝试过很多方法，我们会争取早日找到一种解决方法。” 问题频出背后的上市难题 根据北京市住建委、市公安局、市规划委等部门联合印发的《关于公布本市出租房屋人均居住面积标准等有关问题的通知》规定，出租房屋应当以原规划设计为居住空间的房间为最小出租单位，不得改变房屋内部结构分割出租，不得按床位等方式变相分割出租。 而在记者实地看房的过程中发现，自如提供的出租房内，违规隔断仍在使用。自如管家表示，如果不加隔断，租房的成本对于租户来说过于高昂，而人造隔断可以极大地降低租房成本。 对于此前有自如用户租住的房屋忽然被砸一事，该管家表示，只要没有人举报，隔断间就没有问题，被清理的租户“太倒霉”了。 即装即租，甚至即装即住的背后，是链家正在通过缩短出租周期来最大限度地压低成本。作为一家一度处于整个行业风口上的领先者，链家何以为了一点利益而如此着急？这或许要从去年链家完成的B轮融资说起。 根据此前公开报道，链家地产已于去年在B轮融资中与投资人签订了“对赌协议”，承诺5年内完成上市目标，若公司未能达成该目标，投资人有权在该情形发生后的任何时间要求回购，回购价格为基本投资价格+每年8%（单利）的回报。 然而刚签订完“对赌协议”的链家，就赶上了新一轮宏观调控政策的推出，房地产市场出现明显降温；同时，A股市场IPO全面从严的时代已经来临。目前，证监会依然执行企业上会之前须对PE“对赌协议”进行清理的规定。具体而言，包括上市时间对赌、股权对赌协议、业绩对赌协议、董事会一票否决权安排、企业清算优先受偿协议等五类PE对赌协议，还都处在IPO审核的禁区。 未来链家如果选择登陆A股市场，必然要隐化对赌协议，除非选择在境外上市，那么将可能面临估值偏低等问题。■[详情]

　　自如出租房被曝“甲醛超标” 房客权益如何保障？ 刚装修好的房子，两三天后就挂牌出租；空气有没有危害“主要看身体状况”……近日，大型租房平台自如身陷“甲醛超标”风波。记者实地走访发现，网友举报的问题属实，北京自如多套出租房都存在相似问题。谁来为房客的健康呼吸“买单”？房客的权益该如何得到有效保障？ 据媒体近日报道，自如租房平台不少出租房存在疑似甲醛等挥发性有机化合物浓度超标，部分房屋装修完成后短时间内就挂牌出租等现象。不少租客反映入住后出现咳嗽、发热等症状，还有少数租户被医院诊断为“疑似甲醛中毒”。 12月12日，记者实地走访自如在北京西城区、朝阳区的多套出租房屋，发现该公司正在挂牌出租的房屋中，几乎都不同程度存在着房屋有刺鼻异味、令人头晕等情况。 记者以租客身份先来到广安门内大街附近核桃园南里的一套出租房。该套房为三室一厅，其中最小的一间属于隔断房，全屋配有床、灯、衣柜、电冰箱和电视机等家具，内部墙面被粉刷一新。自如销售“管家”李先生告诉记者，这套房是首次出租，装修完至今已一月有余，其中两间次卧已于几天前出租出去。记者跟随李先生来到尚未出租的房间，房门一打开，一股刺鼻气味扑面而来。“昨晚忘了开窗通风了。”李先生说。 针对房内的刺鼻味道，当记者问到会不会影响健康时，李先生说：“对于身体好的人问题不大，身体不好的话，可能确实不太好。我们会对孕妇、老人、幼儿等特殊人群作相应提醒。” 记者进一步追问房屋装修好后会采取哪些措施保证屋内空气质量时，李先生表示，除了将房屋空置一段时间外，公司并不会进行其他的处理，也不会进行专门检测。“为了控制成本，装修好的房屋一般最多放置三天，然后就挂牌出租了。” 李先生还带记者查看了牛街附近的另外两套房源，味道明显没有第一套那么刺鼻，原因是这两套房不是首次出租，“前面的租客刚搬出去半个多月。” 随后，记者又走访了朝阳区六里屯附近的三套自如出租房，除了第一套因为保持着开窗通风，屋内异味不明显外，另两套均有明显气味。记者发现，这两套房屋除了在卧室内的衣柜中放置了几小包活性炭外，没有其他任何净化空气的措施，“管家”张先生也未提供任何关于空气质量的检测报告。 对此，张先生表示，公司装修结束后，只会对房屋的管道、洗手间、灯饰等硬件设备进行检查，至于空气质量，不会专门做甲醛检测。 记者以无法接受房间里的刺鼻气味，需要考虑清楚再做决定为由离开。但自如销售人员似乎对这个问题并不担忧，他们表示：“现在租房的人很多，没准一两天就能租出去了。” 据报道，自如“甲醛超标”事件被曝光后，已有多人获得了经济赔付。然而，在日益火爆的房屋租赁市场中，面对类似权益侵害，更多的人只能选择忍耐。 记者注意到，《北京市房屋租赁管理若干规定》虽然规定了出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全，但对于目前一些中介公司的装修房空气净化处理和健康保障等方面，仍处于空白。 北京市工商局相关负责人表示，如果消费者与租赁平台发生此类纠纷，可先与服务提供商进行沟通；若双方无法和解，可以拨打12315或通过其他渠道对相关企业进行投诉，由工商部门或其他行政主管部门介入调解；双方若不服从调解的，消费者可到法院起诉。 该负责人表示，目前，工商部门会提供各个行业的合同示范文本，其中一般都会替消费者考虑到一些容易忽视的问题。此外，针对类似网络房屋租赁平台的监管，工商部门将会同相关行业主管部门、行业协会联合行动，维护消费者的合法权益。 [详情]

　　 自如租房再现甲醛爆表房：装修周期30天 放三天就租 12月13日，新华社调查报道《谁来为房客的健康呼吸“买单”？――自如出租房“甲醛超标”风波追踪》，曝光链家旗下自如租房平台在收房后快速装修出租，部分租客入住后疑因甲醛超标致身体不适的情况。 甲醛超标 为省成本，装修好放两三天就租 报道提到，12日，新华社记者实地调查自如在北京西城区、朝阳区的多套出租房屋，发现该公司正在挂牌出租的房屋中，几乎都不同程度存在着房屋有刺鼻异味、令人头晕等情况。 在自如广安门内大街附近核桃园南里的一套出租房内，该出租房为三室一厅，且存在隔断房，对于房屋内存在刺鼻气味等问题，“自如管家”李某对此解释为“昨晚忘记开窗通风。（异味）对于身体好的人问题不大，身体不好的话，可能确实不太好。我们会对孕妇、老人、幼儿等特殊人群作相应提醒。” 链家公司并未对自如的装修房进行相关措施保证屋内空气质量，除了将房屋空置一段时间外，链家自如都不会进行其他的处理。“自如管家”李某也承认，“为了控制成本，装修好的房屋一般最多放置三天，然后就挂牌出租了。” 同样，在位于北京市朝阳区六里屯附近的3套自如出租房内，除了第一套因为保持着开窗通风，屋内异味不明显外，另两套均有明显气味。朝阳区“自如管家”也承认，公司装修结束后，只会对房屋的管道、洗手间、灯饰等硬件设备进行检查，至于空气质量，不会专门做甲醛检测。 实地探访 装修周期不足30天，房租涨两成 报道播发之后，新华网记者也实地走访位于马家堡东路的两家链家门店，据链家工作人员介绍，自如是一种由链家托管的租房模式，即由链家旗下的自如作为承租方租赁业主的房屋，再由自如对房子进行二次装修，接下来由自如管家通过互联网、线下实体等进行房屋出租。 据记者了解，自如与业主签订的房屋租赁周期一般在5年以上，否则将“无法收回成本”，装修占用的房屋租赁期和装修成本都需计入在内。 对于自如的房屋租赁价格，记者进行了对比，自如房租租赁价格在同等面积下，要高于普通租房20%左右。以马家堡东路“七克拉”小区为例，面积同样为27平方米的两套出租房，普通房子租赁价格在3300元左右，而自如房租要超过4000元。 当记者探问“七克拉”对面高层房租价格的时候，链家相关工作人员告诉记者，对面房屋由于是回迁房，5年内不能出售，只能出租，因而大部分为毛坯房，且大部分有出租意向业主已经同意将房屋一次性委托给自如。 当记者再次问及三居室的房子，装修好就要两三个月了吧，链家工作人员自信地表示“我们自如有专业装修团队，一个月足够。” 过往回顾  孕妇住自如房患白血病，败诉 2016年6月下旬，北京市大兴区法院红星法庭开庭审理了一起案件――原告任女士诉称，她和丈夫刘先生承租了中介公司经营的自如房，签订房屋租赁合同前，任女士明确告知对方自己是一名孕妇，希望中介公司为其提供室内空气等诸方面符合国家标准的房屋，而中介公司承诺一定遵照执行。入住三个月后，任女士在常规孕检时查出异常，进一步检查后被确诊为白血病。事后，经对租住的房屋进行空气检测发现有两项指标不合格，因认为患病与屋内空气污染有关，为此任女士将租给其房屋的链家公司诉至法院。 据资料显示，2015年7月26日，任女士及丈夫签了合同，租下了大兴区旧宫芳源里1号楼一处房屋的卧室，中介公司也确实在合同上对房屋在卫生等方面的安全性作出了书面承诺。三个月后，任女士因做孕期常规检查，发现严重贫血，后被确诊为妊娠合并急性髓系白血病（M4型），为此任女士不得不将胎儿引产。 2016年3月，北京中测华科环境监测中心出具检测报告，认定该自如房屋内空气中甲醛和TVOC（总挥发性有机物）的浓度不符合标准要求。 面对控诉，中介公司代理公司辩驳称：第一，任女士无法证明其在涉案房屋居住过；第二，任女士无法证明她在搬进房里时，身体是否正常；第三，任女士患病很可能是其工作环境导致的。第四，中介公司认为即便屋内甲醛和TVOC超标，但这是否会导致白血病，还有待商榷。 今年3月，大兴区法院红星法庭对此案做出审理，法院审理认为，现有证据未能证明该种情形下与急性髓系白血病（M4型）的发病存在因果关系，在原告病因尚不明确的情形下，原告向被告链家公司提出赔偿请求，于法无据，法院不予支持。法院最终驳回了任女士的诉讼求情。（刘绪尧）[详情]

　　 【推荐阅读】： 1．自如回应租房甲醛超标事件：赔偿1个月房租及医药费 2．自如旗下出租房曝甲醛超标致病 回应：全力解决问题 3．多家自如出租房甲醛爆表 赔偿一个月房租能有用？ 4．评论：自如房甲醛超标 这就是链家的工匠精神？ 谁来为房客的健康呼吸“买单”？——自如出租房“甲醛超标”风波追踪 新华社北京12月13日电（记者吴茂辉张铎叶含勇）刚装修好的房子，两三天后就挂牌出租；空气有没有危害“主要看身体状况”……近日，大型租房平台自如身陷“甲醛超标”风波。记者实地走访发现，网友举报的问题属实，北京自如多套出租房都存在相似问题。谁来为房客的健康呼吸“买单”？房客的权益该如何得到有效保障？ 自如出租房被曝“甲醛超标” 据媒体近日报道，自如租房平台不少出租房存在疑似甲醛等挥发性有机化合物浓度超标，部分房屋装修完成后短时间内就挂牌出租等现象。不少租客反映入住后出现咳嗽、发热等症状，还有少数租户被医院诊断为“疑似甲醛中毒”。 部分网友通过微博等渠道表示，其租住自如出租房内有异味，可能存在甲醛超标的问题，并希望能够有人为他们维权。 网友“Shirleyyyyyyy”说：“我也是住了三周，结果昨天检测发现有关数据超标四倍！找他们解决，他们也不退房租，还说不管房子怎么样，住了就要交钱。” 还有微博网友称，“年初租过自如的房子，甲醛检测超标好几倍，一路维权费了很大的劲才给退款。” 日前，自如公司通过相关媒体公开致歉，并表示“积极面对存在的甲醛超标的问题、绝不推诿”，将会按照更高的标准制定相关措施，改善居住环境，在第一时间为租户提供绿植炭包，进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并退回押金及所有未发生的房租及服务费。 “房屋装修完最多放置三天就出租” 12日，记者实地走访自如在北京西城区、朝阳区的多套出租房屋，发现该公司正在挂牌出租的房屋中，几乎都不同程度存在着房屋有刺鼻异味、令人头晕等情况。 记者以租客身份先来到广安门内大街附近核桃园南里的一套出租房。该套房为三室一厅，其中最小的一间属于隔断房，全屋配有床、灯、衣柜、电冰箱和电视机等家具，内部墙面被粉刷一新。自如销售“管家”李先生告诉记者，这套房是首次出租，装修完至今已一月有余，其中两间次卧已于几天前出租出去。记者跟随李先生来到尚未出租的房间，房门一打开，一股刺鼻气味扑面而来。“昨晚忘了开窗通风了。”李先生说。 针对房内的刺鼻味道，当记者问到会不会影响健康时，李先生说：“对于身体好的人问题不大，身体不好的话，可能确实不太好。我们会对孕妇、老人、幼儿等特殊人群作相应提醒。” 记者进一步追问房屋装修好后会采取哪些措施保证屋内空气质量时，李先生表示，除了将房屋空置一段时间外，公司并不会进行其他的处理，也不会进行专门检测。“为了控制成本，装修好的房屋一般最多放置三天，然后就挂牌出租了。” 李先生还带记者查看了牛街附近的另外两套房源，味道明显没有第一套那么刺鼻，原因是这两套房不是首次出租，“前面的租客刚搬出去半个多月。” 随后，记者又走访了朝阳区六里屯附近的3套自如出租房，除了第一套因为保持着开窗通风，屋内异味不明显外，另两套均有明显气味。记者发现，这两套房屋除了在卧室内的衣柜中放置了几小包活性炭外，没有其他任何净化空气的措施，“管家”张先生也未提供任何关于空气质量的检测报告。 对此，张先生表示，公司装修结束后，只会对房屋的管道、洗手间、灯饰等硬件设备进行检查，至于空气质量，不会专门做甲醛检测。 记者以无法接受房间里的刺鼻气味，需要考虑清楚再做决定为由离开。但自如销售人员似乎对这个问题并不担忧，他们表示：“现在租房的人很多，没准一两天就能租出去了。” 如何保障房客的健康呼吸权益 据报道，自如“甲醛超标”事件被曝光后，已有多人获得了经济赔付。然而，在日益火爆的房屋租赁市场中，面对类似权益侵害，更多的人只能选择忍耐。 上海易居房地产研究院统计显示，目前中国拥有1.68亿租户，占人口的12.1%，未来10年，租房人数将增至2亿。与此同时，网上房屋租赁平台也越来越多，类似“甲醛超标”等出租房屋质量问题，也不断被曝出。 记者注意到，《北京市房屋租赁管理若干规定》虽然规定了出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全，但对于目前一些中介公司的装修房空气净化处理和健康保障等方面，仍处于空白。 法律人士指出，随着“租房时代”来临，房客的健康呼吸权益保障问题日趋紧迫。相较于房屋买卖交易，房屋租赁其实更加考验监管部门的管理智慧。真正保障体量庞大而又分散的租客群体权益，亟需细化、完善配套制度，将房屋租赁市场中租赁公司提供空气质量检测、确保空气质量良好等内容纳入法制范畴。 北京市工商局相关负责人表示，如果消费者与租赁平台发生此类纠纷，可先与服务提供商进行沟通；若双方无法和解，可以拨打12315或通过其他渠道对相关企业进行投诉，由工商部门或其他行政主管部门介入调解；双方若不服从调解的，消费者可到到法院起诉。 该负责人表示，目前，工商部门会提供各个行业的合同示范文本，其中一般都会替消费者考虑到一些容易忽视的问题。此外，针对类似网络房屋租赁平台的监管，工商部门将会同相关行业主管部门、行业协会联合行动，维护消费者的合法权益。 [详情]

　　中介出租甲醛房，法治管理不能缺位 蒋萌 背景：自如等中介部分新装修出租房被疑甲醛超标，存在刚装修完就出租，甚至“边装修、边出租”的情况。对此，北京自如生活资产管理有限公司相关负责人回应：“不推诿责任，将全力解决问题。”同时表示对感觉室内空气异常的客户将提供绿植炭包、过渡期住宿及换房或退租等，还会按照更高标准制订相关措施，改善居住环境。 中国青年报发表任然的观点：像自如这种统一装修和管理的模式，相较于传统的自住型出租房，明显有着“标准化”的特点，很可能是未来房屋租赁市场的一个发展方向。多了一道装修程序，可为出租房的“标准化”加分，但也相应对安全风险的把关提出了更高的要求。若无足够的自律和外部监管，很可能与初衷背道而驰。从相关标准建设来看，无论中介是否应向租客出示房屋的空气质量检测报告，还是消费者遭遇甲醛超标等问题时如何有效维权，目前都还存在着制度和法律的空白与模糊之处。这也在客观上为当前“自如模式”的一些非规范操作，提供了“打擦边球”的空间。在房屋租赁市场的管理上，有必要树立更高的“标准”意识。应该看到，相较于房屋买卖交易，房屋租赁其实涉及的环节更多，分散程度更高，并且由于租户的介入能力低，又有着相对更强的“临时性”色彩，要真正让租户感受到租房的尊严，完善而适当的配套制度，必不可少。租房时代，不容有“毒”的出租房，这是底线问题。在自如的甲醛超标问题面前，不光企业需要自省，房屋租赁市场的管理者也该正视不足，及时补漏。 小蒋随想：在大城市的房子动辄几百万元乃至上千万元一套的背景下，租房是许多新居民或漂泊者的共同选择。提起租房，很多人都感觉“说多了都是泪”。与房东的恩恩怨怨，房租随房价水涨船高，被动搬家、不断找房、大包小包地折腾，让很多租客心力交瘁，也凸显出租客在很多时候是相对弱势的一方。要找个户型、价位、地理位置都能接受的房子殊为不易，还想找房东或中介要房屋空气质量检测报告，八成会被许多租客看作是书生气十足、坐而论道的灰色幽默。正因如此，一些房屋中介才怀着侥幸心理把疑似甲醛超标的房子租给人住。中介看重的是成本、效率以及效益，至于蕴含的安全隐患，会不会对租客健康造成影响，被选择性无视。如今遭媒体曝，中介方面赶紧公关，它们知道名声臭了，生意就不好做了。这种被动整改，可能有一定效果，但能否形成长久的自律规范却是个问题。有人说，管理部门应出台标准与法规，确保出租房符合环保与健康要求。从法治角度，这无疑是正确的。对此，管理部门怎么看？或者说有关部门会不会积极作为？由谁牵头，由谁参与，由谁起草，由谁审议，由谁推行，由谁监督，这些问题能否有条不紊地落实？公众不希望看到“研究再研究”下的悬而不决。不单单是房屋甲醛超标，约束并确保租房者与出租者双方的权与利，法治与管理都不能缺位！[详情]

　　租房时代不容有“毒”的出租房 租房时代，要真正让租户感受到租房的尊严，完善而适当的制度配套，必不可少。 记者近日调查发现，自如等中介部分新装修出租房疑甲醛超标，且存在刚装修完就出租，甚至“边装修、边出租”的情况。对此，北京自如生活资产管理有限公司相关负责人回应称：“不推诿责任，将全力解决问题。”同时表示对感觉室内空气异常的客户将提供绿植炭包、过渡期住宿及换房或退租等，还会按照更高标准制订相关措施，改善居住环境。（《新京报》12月12日） 房屋甲醛超标，对人的健康意味着什么，这应该是一个不必作过多科普的问题。而在租房中介市场，自如作为一个知名品牌，因其特有的统一标准管理，尽管房租普遍高于同等出租房，却依然颇受众多青年白领青睐。可就是这个“标榜从零散乱合租到标准化产品，从流动散客到社区化运营，从毫不关心租住体验到线上线下重度服务”的房屋中介自如，却被曝光部分房屋存在着甲醛严重超标的现象，实在是让人大跌眼镜。 让人感到意外，不只是说这种现象与自如的品牌形成了强烈的反差，更在于甲醛超标突破了出租房最基本的品质底线。但结合现实，这一现象的形成，似乎又并非偶然。 不同于传统的自住型出租房，这种由中介公司统一装修和后期管理的房屋，在运营上几乎天然有着更强的“成本”控制动力。这一方面体现在：中介会尽量压缩工期与房屋的空置期，尽快将刚装修好的房屋推向市场。房屋从装修到出租也就很难保证有一个相对合理的“空窗期”以供“排毒”。媒体的调查也证明，一些房屋甚至是边装修边出租，如此当然也就为房屋埋下安全隐患。 另一方面，中介则会尽量压缩装修成本，在装修材料和施工队伍的选择上，也将尽可能优先选择“性价比”最高的，而非对租客最安全的。虽然自如相关负责人表示，“自如对房屋装修的所有家具材料都有严格的标准”，可现实问题是，在缺乏足够有效的外部强制标准和监督的情形下，这种企业的自律要求和质量标榜，在执行层面会被多大程度打折扣，实在不容乐观。 调查显示，除了自如，其他中介的出租房也存在短期装修并出租的情况。不可否认，像自如这种统一装修和管理的模式，相较于传统的自住型出租房，明显有着“标准化”的特点，很可能是未来房屋租赁市场的一个发展方向。但行业的趋势正确，并不一定等于质量可靠。正如这次自如被曝光的问题所示，多了一道装修程序，可为出租房的“标准化”加分，但也相应对安全风险的把关提出了更高的要求。若无足够的自律和外部监管，很可能与初衷背道而驰。 从相关标准建设来看，无论中介是否应向租客出示房屋的空气质量检测报告，还是消费者遭遇甲醛超标等问题时如何有效维权，目前都还存在着制度和法律的空白与模糊之处。这也在客观上为当前“自如模式”的一些非规范操作，提供了“打擦边球”的空间。目前自如的回应和应对，比如称“如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系我们”而非主动统一排查，以及对受到甲醛超标伤害的租客的赔偿，在很大程度上，都处于企业自发式“危机公关”和与租客私下协调的阶段，并无相关强制性的制度处理依据。 这样一起来自知名房屋中介的“甲醛超标风波”，发生在“租房时代”来临的背景下，不仅是对涉事企业的警示，而更该被看作是对整个房屋租赁市场的一次现实提醒。此事给人的第一警告是，像自如这样背靠行业巨头的知名品牌，都存在着如此突破底线的行为，整个房屋租赁市场的生态状况，恐怕不容乐观。对应地，在房屋租赁市场的管理上，有必要树立更高的“标准”意识。应该看到，相较于房屋买卖交易，房屋租赁其实涉及的环节更多，分散程度更高，并且由于租户的介入能力低，又有着相对更强的“临时性”色彩，要真正让租户感受到租房的尊严，完善而适当的配套制度，必不可少。 租房时代，不容有“毒”的出租房，这是底线问题。在自如的甲醛超标问题面前，不光企业需要自省，房屋租赁市场的管理者也该正视不足，及时补漏。 任然来源：中国青年报（ 2017年12月13日 02 版） [详情]

　　链家旗下部分租房产品被爆甲醛超标 盘点各国室内污染管控措施 央广网北京12月12日消息（记者朱敏 周益帆）据中国之声《全球华语广播网》报道，对于初入职场的年轻人来说，租房住是难以回避的一个阶段，财力有限的年轻人通常遇到的租房问题是屋内设施过于陈旧。而随着链家集团旗下的自如出租房越来越火，年轻人也可以租到新装修的房屋，但谁成想，却遇到更麻烦的事儿——屋内甲醛超标，影响到了健康。 2011年，链家地产推出互联网O2O租房产品，目前已经进入北京、上海、深圳、杭州、南京五个城市，有超过100万自如租户。但有自如的租户反映，入住后出现了不适症状，检测房屋后，发现甲醛超标。据一些自如管家介绍，为了赚取房租，自如很多房屋刚装修完就出租，没时间对房间进行有效的通风处理，可能存在甲醛残留的情况。 张嘉佳今年20岁，在大连读大学的她，目前在北京实习。11月初她通过链家旗下的自如租下了龙腾苑四区一个复式房的一间朝南的房间，签约第二天她搬进了这套有7个房间的复式。 张嘉佳回忆：“那天晚上就感觉嗓子很刺痛、很干，之后每一天都不舒服，喉咙痒、疼、咳嗽、胸闷。” 11月下旬张嘉佳回学校准备答辩事宜，因为咳嗽严重，她前往大连医科大学附属第二医院检查。张嘉佳说：“初诊认为我是肺炎。” 从医院回来后张嘉佳询问了邻居，其他人也都存在不同程度的症状，此后大家还委托了一家专业的室内空气检测中心，对三个房间进行检测，其中张嘉佳的房间甲醛总挥发性有机化合物浓度超标。有媒体记者进行暗访发现，自如的多个房屋都存在甲醛超标的情况。一位客服人员说，自如运营模式是由公司与业主签订合同，其中会预留一定的空置期，但为了赚取空置期内的房租，存在刚装修完就挂在自如平台上出租的情况。 根据《北京市房屋租赁管理若干规定》，出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但对于目前一些中介公司的装修房，甲醛处理方面仍处于空白。 不得不承认，规定过于笼统甚至缺位让自如得以钻规定漏洞的空子。那么，这样的事儿如果放在国外该怎么处理？其他国家对租住的房子有无室内污染情况的监测标准？租客遇到问题又该如何维权呢？ 美国：规范装修材料 居民入住前由第三方机构派出甲醛含量诊断师检测房屋 美国对于房屋装修的安全检查主要体现在源头，也就是对装修材料的规范。华尔街多媒体记者赵冰晶介绍，美国房屋建成后，都会由第三方机构派出专门的甲醛含量诊断师对房屋进行诊断，确保甲醛不超标才能让居民入住。 美国很少发生因室内装修甲醛含量的问题而产生的住房分歧，这其中有两个原因：首先，美国对于室内空气环境甲醛浓度设定的安全标准非常高；其次，美国人对木地板的环保标准也很高。在一栋楼房建成之后，有专门的甲醛含量诊断师会对其进行检测，保证甲醛的含量不超标才会让居民入住。如果一家建筑公司闹出了甲醛问题，就相当于断送了它今后的声誉。在严格的把关之下，美国民众并不太需要担忧甲醛的问题。在美国，即使是全新打开包装的家具，一般也是闻不到异味的。为保障消费者不受家具和装修当中有毒气体的侵害，美国环境保护署专门制定了有毒物质控制法案，随时接受消费者的咨询和投诉。 德国：甲醛被确认为是致癌物质 公共空间和工作场所对甲醛有严格的限制指标 在德国，甲醛被确认为是致癌物质，对它的限值也在不断收紧，公共空间和工作场所对甲醛有着严格的限制指标，但是对私人住宅却并没有甲醛指标的法律规范。德国消费者组织以及健康机构一直大力宣传甲醛的危害性，这促使很多慎重的租房者或购房者在入住之前自掏腰包请专业机构进行检测；如果入住后由于房屋内存在有害挥发物导致健康受损，则可以走法律程序，起诉房东或者房子的建造单位。 俄罗斯：对房屋甲醛含量要求异常严格 对甲醛超标处罚极其严厉 曾在俄罗斯留学多年的张舜衡介绍，俄罗斯对于房屋的甲醛含量要求异常严格，处罚也极其严厉。如果把甲醛严重超标的房屋出租，房东将受到高额罚款，因此很少有人会愿意冒这个风险。 根据俄罗斯居民卫生和流行病的安全法规，甲醛属于二级化学危险物质，在居民房间内平均每天可允许存在的甲醛浓度为0.01毫克每立方米。如果房东将甲醛含量严重超标的房屋出租给房客，一旦诉诸法律，房东除了要面临租房合同失效，还要赔偿给房客一笔精神损失费和医疗费用，若严重则还要被法院罚款。2013年俄罗斯爆发了一起轰动全社会的“毒气公寓事件”，一位居民支付了268万卢布购买了一套公寓，在外租房等候了一年的时间，房屋交工搬进新房后发现，甲醛超标高达9.6倍。经过法院裁决，合同被视为无效，房屋建造商不仅要赔偿业主的所有支出、向银行贷款的成本、房屋议价损失以及法律诉讼的费用，还有1万卢布的精神损失费，高达190万卢布的罚款，其中一半罚款赔偿给业主，另一半支付给当地消费者保护协会。 日本：建筑物有严格建造基准 针对甲醛等对人体有影响的物质制定指导准则 旅居日本的华人黄学清表示，在日本，建筑物有严格的建造基准，对甲醛等对人体有影响的物质制定了具体的指导准则，酒店等特定机构甚至被要求两个月测定一次数值并上报备案。民众也十分注重学习避免污染的健康知识，注重房间通风并使用空气净化器等设备。 上世纪90年代，一种叫做病态楼宇综合症的疾病在日本社会引起关注，主要是因建筑物内的污染引起的身体不适。对此，国会经过长时间的讨论，修改了建筑物的建筑基准，对甲醛等对人体有影响的物质制定了相关指导准则，适用范围包括学校、医院、公共设施、餐厅、商店等。酒店等特定建筑物面积超过3000平方米的，要求两个月测定一次数值。除政府的规定以外，很多相关行业协会还追加了自主管理的标准，企业一旦违反了规定被曝光，不仅前途尽毁，还要面临巨额赔偿。但因现代建筑不可能完全不用黏合剂等化学产品，个人体质不同，病态楼宇综合症还是无法根除的，所以日本政府、媒体等会经常宣传一些避免污染的健康知识，比如新建住宅通风一个月以后再居住、购买旧家具、使用空气净化器等。[详情]

　　自如回应租房甲醛超标事件：赔偿1个月房租及医药费 来源：央广网 央广网北京12月12日消息（记者周益帆）据中国之声《新闻纵横》报道，一段时间以来，链家旗下的租房品牌自如以其正规的服务，在鱼龙混杂的租房中介里，受到了不少租客的青睐。不过，以品质租房为卖点的自如，最近却被爆出甲醛严重超标。来北京实习的大学生张嘉佳，在入住自如不久之后，出现了身体不适。她自行检测后，发现房屋里的甲醛超标三倍。 自如品牌诞生于2011年，目前已经进入北京、上海、深圳、杭州、南京五个城市，有超过100万自如租户。据一些自如的工作人员介绍，为了赚取房租，自如很多房屋刚装修完就出租，没时间对房间进行有效的通风处理，可能存在甲醛残留的情况。面对宣称品质租房却没守住环保底线的尴尬局面，昨天深夜，自如方面给中国之声发来了独家回应。 张嘉佳今年20岁，在大连读大学的她，下半年来北京实习，11月初，她通过链家旗下的自如租下了龙腾苑四区一个复式房的一间朝南的房间。“当时我闻了有味道，我问管家这个味道是装修好的味道？他说是，通风即可，当时就租了房子。” 签约第二天，张嘉佳就搬进了这套有七个房间的复式。“那天晚上觉得嗓子很刺疼、很干，我以为搬家累感冒了，那天很早就睡了，之后的每一天都不舒服，喉咙痒、疼、咳嗽、胸闷。” 之后，张嘉佳回学校准备答辩事宜，因为咳嗽严重，11月17日，她前往大连医科大学附属第二医院检查，“确诊是‘急性支气管炎’，我就问他是感冒引起的？因为我这次感冒没有别的反应，医生说有可能是感冒，但是也有可能是空气刺激。” 从医院回来后，张嘉佳询问了邻居，其他人也都存在类似症状。“买了甲醛测试仪，三个人在密闭环境下测，都是超标三倍以上。”大家还委托了一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行检测，其中，张嘉佳的房间甲醛总挥发性有机化合物浓度超标。 租户几次与自如管家进行沟通，对方给出过空气治理的方案。张嘉佳说：“之前一次回复说给我们一个空气治理的操作，我们不接受这个条件，因为甲醛没有用化学办法处理的。” 这不是自如租户第一次反映房屋可能存在甲醛超标的问题，此前，自如因为同样的问题，与一名租客签订和解协议书，一次性支付4万余元“作为赔偿费用”。张嘉佳及同屋再次发现自如房屋甲醛超标后，有媒体记者携带快速检测仪器进行暗访，包括东城区法华南里小区、蒲黄榆路附近某小区的多间自如房，存在甲醛严重超标的情况。 “致力于为每位用户创造品质居住生活”的自如，为何没能把住最基础的安全关？ 自如客服的回答也许能解释其中的原因，“自如运营模式是由公司与业主签订合同，其中会预留一定的空置期，空置期内，自如不需要付房租给业主，在这段时期内，自如对房屋进行统一装修。” 为了赚取空置期内的房租，会出现刚装修完不久就挂在自如平台上出租的情况。张嘉佳说，回忆起来，他们的这套房应该也是刚装好不久就出租了。 昨天下午，记者以租房为由，咨询一位自如管家，他表示，“您要是带个孩子，我不建议您住自如。还是找个普通的，可能那个数值达标了，但是还是不建议……就是装修的问题。” 就房屋装修存在甲醛超标的问题，自如品牌公关昨晚给中国之声发来文字回应：“自如会要求所有供应商提供的家具板材必须符合国家环保标准的E1级板材；乳胶漆等墙面涂料采用立邦漆；地板采用强化复合国际环保E1级板材。但是因为引发空气质量问题的原因比较多，一定概率上确实存在此类情况的出现。但是自如承诺，如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系，一定第一时间为大家解决问题，协助进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费，也会在网站及APP房源详情页上如实告知并提示客户每套房屋的装修情况和空气质量。” 据记者了解，就张嘉佳及其他租户的甲醛超标问题，昨晚他们也已经与自如方面签订了和解协议，自如方面赔偿一个月房租及医药费，同时承诺每个房间配备一台净化器。值得关注的是，对于其他房屋的自查及今后新装修房屋的空置期问题，自如方面并没有进一步说明。 实际上，有关自如房屋空气质量的案例之前有过多次报道：2015年7月，任女士夫妇在租住自如三个月后，被查出严重贫血，后被确诊为白血病，不得不将胎儿引产。为此任女士将房屋中介诉至法院。经过检测，涉案房屋空气质量中甲醛及TVOC超标。但法院最终以证据不能证明甲醛超标与任女士的白血病发病存在因果关系，驳回了任女士的诉讼请求。但自如自愿补偿给任女士15万元。 结合以上报道案例可以看出，自如在处理室内甲醛超标时，是发现一起赔偿一起。或许是因为把空气质量检测不达标的房屋租出去，其收益远远大于赔偿费用。实际上，要想让自如由衷地把租客的健康放在首位，一个是加强监管，建立审查制度，杜绝有问题的房屋流入租房市场；第二个则是在类似事件发生后，加大惩罚力度，让自如付出其无法承受的巨大代价。 记者调查发现，目前尚找不到适合的法律依据和合适的监管主体。以北京为例，对于出租房屋的质量，《北京市房屋租赁管理若干规定》有这样的规定，出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但中介公司装修房屋甲醛超标等问题属于不属于“规定”中的危及人身安全？标准是什么？谁来处罚？这些都还处于空白状态。 “住有所居，居有所安”，要让这一个最基本的目标落地或许还有很多工作要做，需要多个部门齐抓共管。不过，法律是保障，立法监管是第一位的，空白的法律法规要填补上并细化，加强对出租人的惩戒，落实对承租人权益的保护。一旦出了纠纷，立刻启动多元的纠纷调处解决机制，包括建立起行业协会，行政主管部门相互衔接的高效、快捷、低廉的矛盾解决机制，降低承租人的维权成本。[详情]

　　链家旗下的租房品牌——自如，近日被爆有出租房屋甲醛严重超标。租户反映，入住之后出现了不适症状，自检空气，发现甲醛超标三倍。据一些自如管家介绍，为了赚取房租，自如很多房屋刚装修完就出租，没时间对房间进行有效的通风处理，可能存在甲醛残留的情况。自如品牌公关昨晚给中国之声回应，称将为客户免费换房、退租，并将公示每套房屋的装修情况和空气质量。张嘉佳今年20岁，在大连读大学的她，下半年来北京实习，11月初，她通过链家旗下的自如，租下了龙腾苑四区一个复式房的一间朝南的房间。录音：我是11月10号晚上八点多去看的房子，看了半个小时签约了，一进屋子是个崭新装修的套房，当时我闻了感觉有味道，我问管家这个味道是装修好的味道？他说是，我是第一次租房，没有想太多，他说通风即可，当时就租了房子。签约第二天，张嘉佳就搬进了这套有七个房间的复式。录音：那天晚上就觉得嗓子很刺疼很干，我以为搬家累感冒了，那天很早就睡了，之后每一天都不舒服，喉咙痒、疼、咳嗽、胸闷。之后，张嘉佳回学校准备答辩事宜，因为咳嗽严重，11月17号，她前往大连医科大学附属第二医院检查：录音：当时住室友家，她说我咳得快把肺咳出来了，说我这样不行，让我去看病。初诊是我有肺炎，就给我做了一些详细的诊断，就停诊、胸部检测、验血，最后确诊是“急性支气管炎”，我就问他这个病是感冒引起的？因为我这次感冒没有别的反应，因为我以前感冒会有别的反应，他说有可能是感冒，但是也有可能是空气刺激。他说让我房子多通风，因为他听说我刚搬家。从医院回来后，张嘉佳询问了邻居，其他人也都存在类似症状：录音：他们都有这个反应，买了甲醛测试仪，三个人都在密闭环境下测，都是超标三倍以上。大家还委托了一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行检测，其中，张嘉佳的房间甲醛、总挥发性有机化合物浓度超标。租户几次与自如管家进行沟通，对方给出过空气治理的方案：录音：之前一次回复就是给我们一个空气治理的操作，再次期间，你们住宾馆，300以内，后来我们几个租户商量了一下，大家不接受这个条件，因为我们自己搜了一下，甲醛没办法用化学办法解决，只能物理解决，这个事情我觉得关键点在于他们态度，我觉得他们有比如房子装修好多久空置这样一个态度，这个很重要。这不是自如租户第一次反映房屋可能存在甲醛超标的问题，此前，自如因为同样的问题，与一名租客签订和解协议书，一次性支付4万余元“作为赔偿费用”。张嘉佳及同屋再次发现自如房屋甲醛超标后，有记者携带快速检测仪器进行暗访，包括东城区法华南里小区、蒲黄榆路附近某小区的多间自如房，存在甲醛严重超标的情况。“致力于为每位用户创造品质居住生活”的自如，为何没能把住最基础的安全关？自如客服的回答也许能解释其中的原因：自如运营模式是由公司与业主签订合同，其中会预留一定的空置期，空置期内，自如不需要付房租给业主，在这段时期内，自如对房屋进行统一装修：录音：和业主刚新签合同都要重新装修一下、配置一下的，都是我们这里的一个标配。为了赚取空置期内的房租，会出现刚装修完不久就挂在自如平台上出租的情况， 张嘉佳说，回忆起来，他们的这套房应该也是刚装好不久就出租了：录音：我们是501房间，楼下401房间贴了个告示，说楼上501在装修，给您带来的不便，敬请谅解，那个时间是10月底，跟我入住也就隔了半个月。昨天下午，中国之声记者以租房为由，咨询一位自如管家，他表示：录音：自如：自如都是我们自己装修的，会检测一下。记者：各方面的都会测一下吧？自如：您要是带个孩子，我倒是不建议您住自如。还是找个普通的，装修好一点的。毕竟孩子是最重要的，可能那个（数值）达标了，但是还是不建议……就是装修的问题。就房屋装修存在甲醛超标的问题，自如品牌公关昨晚给中国之声发来文字回应：“自如会要求所有供应商提供的家具板材必须是符合国家环保标准的E1级板材；乳胶漆等墙面涂料采用立邦漆；地板采用强化复合国际环保E1级板材。但是因为引发空气质量问题的原因比较多，一定概率上确实存在此类情况的出现。但是自如承诺，如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系，一定第一时间为大家解决问题，协助进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费。也会在网站及App房源详情页上如实告知并提示客户每套房屋的装修情况和空气质量。”据记者了解，就张嘉佳及其他租户的甲醛超标问题，昨晚也已经与自如方面签订了和解协议，自如方面赔偿一个月房租及医药费，同时承诺每个房间配备一台净化器。值得关注的是，对于其他房屋的自查及今后新装修房屋的空置期问题，自如方面并没有进一步说明。致力于为每位用户创造品质居住生活，还有多长的路要走？实际上，有关自如房屋空气质量的案例之前有过多次报道：2015年7月，任女士夫妇在租住自如三个月后，被查出严重贫血，后被确诊为白血病，不得不将胎儿引产。为此任女士将房屋中介诉至法院。经过检测，涉案房屋空气质量中甲醛及TVOC超标。但法院最终以证据不能证明甲醛超标与任女士的白血病发病存在因果关系，驳回了任女士的诉讼请求。但自如自愿补偿给任女士15万元。还有一起案例：2016年7月，李华租住自如后发现房间里有异味，并出现身体不适。此后，检测发现屋内甲醛超标两倍。最终，自如方面与其签订了和解协议书，支付了4万多元“作为赔偿费用”。结合以上报道案例可以看出，自如在处理室内甲醛超标时，是发现一起，赔偿一起。或许是因为把空气质量检测不达标的房屋租出去，其收益远远大于赔偿费用。实际上，要想让自如由衷地把租客的健康放在首位，一个是加强监管，建立审查制度，杜绝有问题的房屋流入租房市场；第二个则是在类似事件发生后，加大惩罚力度，让自如付出其无法承受的巨大代价。但我们的记者调查发现，目前尚找不到适合的法律依据和合适的监管主体。以北京为例，对于出租房屋的质量，《北京市房屋租赁管理若干规定》有这样的规定，出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但中介公司装修房屋甲醛超标等问题属于不属于“规定”中的危及人身安全？标准是什么？谁来处罚？这些都还处于空白状态。“住有所居，居有所安”，要让这一个最基本的目标落地或许还有很多工作要做，需要多个部门齐抓共管。法律是保障，立法监管是第一位的，空白的法律法规要填补上并细化，加强对出租人的惩戒，落实对承租人权益的保护。一旦出了纠纷，立刻启动多元的纠纷调处解决机制，包括建立起行业协会，行政主管部门相互衔接的高效、快捷、低廉的矛盾解决机制，降低承租人的维权成本。（责编：胡达闻）[详情]

　　对感觉室内空气异常客户提供绿植炭包、过渡期住宿等；将按更高标准制定相关措施改善居住环境12月6日，昌平区龙腾苑四区，张嘉佳（化名）在自己租住的被测出甲醛超标房间内。新京报记者 大路 摄12月11日，新京报调查报道《中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租》，曝光自如等中介收房后快速装修出租，部分租客入住后疑因甲醛超标致身体不适的情况。■ “中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租”追踪新京报昨日报道了房屋租赁平台自如部分出租房存在甲醛严重超标，北京自如生活资产管理有限公司相关负责人当天向新京报记者独家回应：“不推诿责任，将全力解决问题”，同时表示对感觉室内空气异常客户将提供绿植炭包、过渡期住宿及换房或退租等，还会按照更高标准制定相关措施，改善居住环境。新京报记者此前调查发现，自如等中介部分新装修出租房疑甲醛超标，且存在刚装修完就出租，甚至“边装修、边出租”的情况。有业内人士称，中介装修房甲醛超标背后，有企业控制成本的考虑，或存在多层转包后装修成本被压缩的现象。出租房甲醛超标自如致歉昨晚，新京报记者从自如方面得知，对于“出租房甲醛超标”一事，公司表示“对因此事而受影响的自如客表示诚挚的歉意”。“在此次事件中，公司会积极面对存在的甲醛超标的问题、绝不推诿”，自如相关负责人表示，自如对房屋装修的所有家具材料其实都有严格的标准，会要求所有供应商提供的家具板材必须是符合国家环保标准的E1级板材；乳胶漆等墙面涂料采用立邦漆；地板也采用强化复合国际环保E1级板材。“但是，因为引发空气质量不达标的原因比较多，也很难找到一种有效的办法来完全杜绝，所以一定概率上确实存在此类情况的出现。”对于自如已经出现的新装房出现甲醛超标的问题，该负责人称，自如将会按照更高的标准制定相关措施，改善居住环境。“如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系我们，我们会第一时间为大家提供绿植炭包，协助大家进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费。”入住后患病两租客获补偿据新京报此前报道，今年11月，客户张嘉佳和王琳（均为化名）通过自如租住昌平区龙腾苑四区一公寓后，均感到身体不适。其中张嘉佳到医院就诊，被告诉患上急性支气管炎，可能是甲醛中毒。此后，王琳和张嘉佳等租客多次向自如管家进行投诉，要求管家对房间进行“除甲醛处理，并出具装修时的甲醛检测报告”未果。王琳等人于是委托一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行甲醛浓度和TOVC（总挥发性有机化合物）浓度检测。检测结果显示，张嘉佳所住房间上述两个指标浓度超标。新京报了解到，昨日，自如方面已经和张嘉佳、王琳等租客取得联系。晚上9点30分，自如相关负责人向上述两名自如租户分别支付3374.82元和3290元作为补偿，并表示歉意，另外双方还签署《和解协议》。自如方面表示，愿意为张嘉佳和王琳等租户免费提供空气净化器。仍有网友举报自如甲醛超标新京报记者昨日还注意到，北京自如生活资产管理有限公司官方微博“自如客”、“自如客服”的留言评论区，仍有网友留言反映所租自如房屋有异味，可能存在甲醛超标的问题，并希望进行处理。还有微博网友称，其租住自如出租房时，自如管家曾表示房屋空气质量合格，当他发现房内有异味，要求自如出示空气质量检测报告时，自如管家却拿不出来。对此，自如官方微博在留言区进行回复：“虽然自如在装修及家具、家居材料上均选择符合国家环保标准的材料，也一直在改进产品努力改善，但由于甲醛存在持续性释放的特征，存在一定的概率会导致某些房源可能存在空气质量不达标的状况”。另外针对甲醛超标问题的投诉，自如官方微博回应称：“自如出租房源在装修配置上努力将空气问题所带来的影响降到最低。鉴于行业特殊性、通风条件的变化等，仍然无法保证每一套房屋都始终100%环保达标”。■ 追访甲醛超标致病 维权有难度新京报记者注意到，《室内空气质量标准》规定了室内甲醛标准为0.1㎎/m3（1小时均值），但该标准并非强制性标准。另外《北京市房屋租赁管理若干规定》虽然规定了出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但对于目前一些中介公司的装修房甲醛处理方面仍处于空白。“有的房屋中介公司为了追求利益最大化，把刚装修完没几天的房子对外出租，这样的行为是对租户的健康权不负责任”，北京市康达律师事务所韩骁说，如果法院认定租户所患的病跟装修、房屋存在因果关系，根据我国《侵权责任法》第二条，房屋装修、出租方应承担相应的民事赔偿责任。他同时介绍，目前我国房屋出租类的纠纷案件，主要以《侵权责任法》、《合同法》、《人身损害赔偿司法解释》为法律依据。“对于住户所患的病是因为甲醛超标引起一事，如果在医疗鉴定方面很难得到结果，最终可能不会得到法院支持的，”韩骁提醒，租户如感觉身体不适或怀疑甲醛超标，要立即进行相关的取证，并聘请第三方专业机构来进行鉴定，做好了相应鉴定后立马搬出，最大限度保证自己人身安全，同时聘请律师走相应的维权途径。不过他担言，即使如此，也有当事人寻找了专业的鉴定机构作出鉴定，但都无法直接将患病原因指向甲醛超标。南昌市第二医院医生罗来恒也认同韩骁的说法，他表示疾病的成因是多方面的，并不一定与装修有直接关联，所以医疗鉴定是很难确定具体的因果关系。上海易居房产研究院智库中心研究总监严跃进建议，遇到疑为甲醛超标问题，消费者除积极取证外，还应及时向经营企业和相关监管部门投诉。（新京报记者 游天燚）[详情]

　　 【推荐阅读】 自如旗下出租房曝甲醛超标致病 回应：全力解决问题 多家自如出租房甲醛爆表 赔偿一个月房租能有用？ “自如”甲醛超标，链家“工匠精神”哪去了 议论风生 让租户用生命来测试甲醛，这就是所谓的“服务品质”？ 12月11日，新京报报道了链家旗下“自如”出租房部分房屋疑甲醛超标，导致许多租户出现头疼、咳嗽、喉咙干痒刺痛等状况。对此，自如作出回应：“不推诿责任，将全力解决问题。” 自如号称是链家旗下的“优质租房品牌”，链家曾这样对外承诺：我们唯一知道的是——钱不能省。装修材料必须是品牌的；电器超过五年的一律不要，全部更换掉；毛坯房装修完了还要做空气质量检测，不合格就重装。 可这些甲醛超标的自如房，却让曾经的承诺打了“脸”。有自如管家坦承，一些房屋刚装完就挂在自如平台上出租，没时间进行有效的通风处理。不得不说，这样的租房生意算盘算得确实很精，房子多闲置一天都相当于浪费。可这背后本该有更长远的“算法”——不顾租客健康带来的负面影响和效益损失，会远超这点浪费。 更为可怕的是，甲醛超标的自如房不断出现，链家并未对自如房进行全面筛查和整顿，而是把租客当成甲醛污染的测试仪。新京报报道刊发后，自如方表示，“如果有租客感觉室内空气异常，自如方会协助租客进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费。” 看似负责任的回应，实则将自如的责任转嫁给了租客，发觉有问题的可以换房，可没察觉到污染的或察觉到但忍气吞声的租客，链家有些门店恐怕要继续昧着良心收房租了。11日的报道中也披露，对于因污染找上门的，链家见人下菜，给予区别化的赔偿，好说话的只赔几千，难缠的能赔到几万。 业内首打真实房源牌的链家，在中国房产服务业曾有着良好的口碑。链家董事长左晖对外的讲话总是以责任自居，强调链家的“工匠精神”，称要建立更好的房地产服务标准，保障消费者的服务品质，让消费者在“住”这一项上有更好的体验。 但甲醛超标的自如房，显然是对“工匠精神”的嘲讽。让租户用生命来测试甲醛，这就是所谓的“服务品质”？对于自如房装修污染睁只眼闭只眼、采取捂盖子的态度，与那些街头不规范的小中介甚至黑中介，又有多大区别？ 我们期待，链家方面能够真心实意纠错、赔偿，并主动对旗下房屋进行全面检测，及时解决甲醛超标等问题，承担起作为房产服务业巨头的责任。 □于平（媒体人）[详情]

　　 【推荐阅读】 媒体评自如房甲醛超标：链家的工匠精神哪去了？ 多家自如出租房甲醛爆表 赔偿一个月房租能有用？ 出租房曝甲醛超标 自如：全力解决问题 12月6日，昌平区龙腾苑四区，张嘉佳（化名）在自己租住的被测出甲醛超标房间内。新京报记者 大路 摄 12月11日，新京报调查报道《中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租》，曝光自如等中介收房后快速装修出租，部分租客入住后疑因甲醛超标致身体不适的情况。 ■ “中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租”追踪 新京报昨日报道了房屋租赁平台自如部分出租房存在甲醛严重超标，北京自如生活资产管理有限公司相关负责人当天向新京报记者独家回应：“不推诿责任，将全力解决问题”，同时表示对感觉室内空气异常客户将提供绿植炭包、过渡期住宿及换房或退租等，还会按照更高标准制定相关措施，改善居住环境。 新京报记者此前调查发现，自如等中介部分新装修出租房疑甲醛超标，且存在刚装修完就出租，甚至“边装修、边出租”的情况。有业内人士称，中介装修房甲醛超标背后，有企业控制成本的考虑，或存在多层转包后装修成本被压缩的现象。 出租房甲醛超标自如致歉 昨晚，新京报记者从自如方面得知，对于“出租房甲醛超标”一事，公司表示“对因此事而受影响的自如客表示诚挚的歉意”。 “在此次事件中，公司会积极面对存在的甲醛超标的问题、绝不推诿”，自如相关负责人表示，自如对房屋装修的所有家具材料其实都有严格的标准，会要求所有供应商提供的家具板材必须是符合国家环保标准的E1级板材；乳胶漆等墙面涂料采用立邦漆；地板也采用强化复合国际环保E1级板材。“但是，因为引发空气质量不达标的原因比较多，也很难找到一种有效的办法来完全杜绝，所以一定概率上确实存在此类情况的出现。” 对于自如已经出现的新装房出现甲醛超标的问题，该负责人称，自如将会按照更高的标准制定相关措施，改善居住环境。“如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系我们，我们会第一时间为大家提供绿植炭包，协助大家进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费。” 入住后患病两租客获补偿 据新京报此前报道，今年11月，客户张嘉佳和王琳（均为化名）通过自如租住昌平区龙腾苑四区一公寓后，均感到身体不适。其中张嘉佳到医院就诊，被告诉患上急性支气管炎，可能是甲醛中毒。 此后，王琳和张嘉佳等租客多次向自如管家进行投诉，要求管家对房间进行“除甲醛处理，并出具装修时的甲醛检测报告”未果。王琳等人于是委托一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行甲醛浓度和TOVC（总挥发性有机化合物）浓度检测。检测结果显示，张嘉佳所住房间上述两个指标浓度超标。 新京报了解到，昨日，自如方面已经和张嘉佳、王琳等租客取得联系。晚上9点30分，自如相关负责人向上述两名自如租户分别支付3374.82元和3290元作为补偿，并表示歉意，另外双方还签署《和解协议》。自如方面表示，愿意为张嘉佳和王琳等租户免费提供空气净化器。 仍有网友举报自如甲醛超标 新京报记者昨日还注意到，北京自如生活资产管理有限公司官方微博“自如客”、“自如客服”的留言评论区，仍有网友留言反映所租自如房屋有异味，可能存在甲醛超标的问题，并希望进行处理。 还有微博网友称，其租住自如出租房时，自如管家曾表示房屋空气质量合格，当他发现房内有异味，要求自如出示空气质量检测报告时，自如管家却拿不出来。 对此，自如官方微博在留言区进行回复：“虽然自如在装修及家具、家居材料上均选择符合国家环保标准的材料，也一直在改进产品努力改善，但由于甲醛存在持续性释放的特征，存在一定的概率会导致某些房源可能存在空气质量不达标的状况”。 另外针对甲醛超标问题的投诉，自如官方微博回应称：“自如出租房源在装修配置上努力将空气问题所带来的影响降到最低。鉴于行业特殊性、通风条件的变化等，仍然无法保证每一套房屋都始终100%环保达标”。 ■ 追访 甲醛超标致病 维权有难度 新京报记者注意到，《室内空气质量标准》规定了室内甲醛标准为0.1㎎/m3（1小时均值），但该标准并非强制性标准。另外《北京市房屋租赁管理若干规定》虽然规定了出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但对于目前一些中介公司的装修房甲醛处理方面仍处于空白。 “有的房屋中介公司为了追求利益最大化，把刚装修完没几天的房子对外出租，这样的行为是对租户的健康权不负责任”，北京市康达律师事务所韩骁说，如果法院认定租户所患的病跟装修、房屋存在因果关系，根据我国《侵权责任法》第二条，房屋装修、出租方应承担相应的民事赔偿责任。他同时介绍，目前我国房屋出租类的纠纷案件，主要以《侵权责任法》、《合同法》、《人身损害赔偿司法解释》为法律依据。 “对于住户所患的病是因为甲醛超标引起一事，如果在医疗鉴定方面很难得到结果，最终可能不会得到法院支持的，”韩骁提醒，租户如感觉身体不适或怀疑甲醛超标，要立即进行相关的取证，并聘请第三方专业机构来进行鉴定，做好了相应鉴定后立马搬出，最大限度保证自己人身安全，同时聘请律师走相应的维权途径。不过他担言，即使如此，也有当事人寻找了专业的鉴定机构作出鉴定，但都无法直接将患病原因指向甲醛超标。 南昌市第二医院医生罗来恒也认同韩骁的说法，他表示疾病的成因是多方面的，并不一定与装修有直接关联，所以医疗鉴定是很难确定具体的因果关系。上海易居房产研究院智库中心研究总监严跃进建议，遇到疑为甲醛超标问题，消费者除积极取证外，还应及时向经营企业和相关监管部门投诉。 本版采写/新京报记者 游天燚[详情]

　　链家旗下自如房屋甲醛爆表 官方回应：我们很环保[详情]

　　中新经纬客户端12月11日电(李晓萱 赵佳然)最近正逢流感季，很多小伙伴都发现自己出现了咳嗽、发热等症状，但你想过没有，你的病因有可能不是可恶的病毒，而是自己租住的房间？20岁的女孩张嘉佳(化名)就遭遇了一起因出租房甲醛超标而造成呼吸道疾病的事件。入住新房后头疼咳嗽，自如管家：装修完随时出租据新京报，11月11日，张嘉佳通过自如租下北京市昌平区某房间的一个卧室。搬入后当晚，她觉得嗓子干痒刺痛，第二天起床时开始咳嗽。以为感冒的张嘉佳在药店买了感冒药服用，但咳嗽没有好转，反而越加严重，从最开始的嗓子干痒刺痛到连续咳嗽导致胸闷。其他同住的租户也纷纷反映房屋有味道，大家要么是头疼，要么喉咙刺痛。十多天后，张嘉佳在北京安达医院就诊时被诊断为“上呼吸道感染”，也有其他邻居被诊断出“双下肺纹理增强”等呼吸道疾病。张嘉佳(化名)提供的医疗单据。 新京报记者大路摄租户们怀疑，这些症状与新房甲醛超标有关。据张嘉佳的邻居描述，“(11月)22日所有人的房间都封闭，第二天检测甲醛，结果都超标。”张嘉佳也买了甲醛检测仪，测出卧室的甲醛浓度在0.280毫克/立方米，当她把仪器靠近衣柜时，仪器发出报警声，数据最高升到0.382毫克/立方米。根据《室内空气质量标准》(GB/T18883－2002)规定，室内甲醛标准为0.1 mg/m3(1小时均值)，检测时需要关闭门窗12小时。11月25日，该房间的租户就房间甲醛超标一事向自如管家投诉。自如管家在微信群里向租户们说，公司可以为租客空气治理服务，治理时间是2-3天，治理期间房子处于全封闭状态，不能住人，因此建议王琳等租客暂住酒店，费用由租客先行垫付，根据发票找自如报销，酒店每晚住宿费标准不超过300元。但是大部分租户都没有同意自如的解决方式。事实上，自如出租房甲醛超标并不止这一家。11月中旬以来，新京报探访了北京多家自如的出租房，其中位于东城区法华南里小区、夕照寺街某小区、蒲黄榆路附近某小区等地的自如出租房都出现了甲醛超标的现象。11月18日，方古园某室，客厅里空气质量检测仪上显示的甲醛指数是0.986，超过0.1～0.3是超标，超过0.3即为严重超标。来源：新京报记者大路摄自如自称是链家旗下的“优质租房品牌”，链家此前曾对外承诺：我们唯一知道的是——钱不能省。装修材料必须是品牌的；电器超过五年的一律不要，全部更换掉；毛坯房装修完了还要做空气质量检测，不合格就重装。这些甲醛超标的出租房的出现，显然不是人为疏忽所能解释的。有从业人士向新京报坦承，一些房屋刚装完就挂在自如平台上出租，没时间进行有效的通风处理。不得不说，这样的租房生意算盘算得确实很精，房子多闲置一天都相当于浪费。在社交媒体上，也有很多用户表达自己对甲醛超标房的看法，一些人分享了自己的悲催经历：Henrietta裙：租的自如房子，因为味儿大就只住了几天，现老公身体百般不适，嗓子眼睛疼，咳嗽不止，恶心头晕。国家标准0.08，前天我们测了2个点，一个0.18一个0.2多，这还是我们开窗通风一个月，找了去甲醛队以及买了空气净化器后的结果。这种情况国家不管管？就让老百姓住进去吸毒？(知乎)Shirleyyyyyyy：我也是住了三周，结果昨天测超标四倍！！找他们解决，也不退房租，还说这个房子不管怎么样，住了就要交钱。法律写的很明白，不能超过0.08，他们怎么测都不可能达标，我整个房子测就没有小于0.2的地方。(知乎)邵邵宇：幸好我的自如好多年了，甲醛全被前几户吸走了，谢谢以前的前辈。(微博)原来是女侠啊：知道超标为什么还不搬走呢？(微博)通过网友们分享自己租住甲醛超标房的经验，我们发现之前出现类似情况时，自如给出的解决方法大多是：除甲醛、免费搬家、提供退租或换租、赔偿一个月租金等。关于“超标为什么不直接搬走”的疑问，网友们展开了热烈讨论。很多人认为大城市找到地段、房型、房租均适合的出租房不容易，现在房源紧张，想换租不是容易的事儿；也有一些人认为，金钱和时间远没有健康重要，付出更多代价也要对身体负责。来源：自如官网自如甲醛超标并非首次 因为甲醛超标问题自如被告上法庭的，并非孤例，此前已有出现。据法制晚报，李华是北京某医院的一名30岁的女医生。2016年7月13日，她通过自如APP在北京市海淀区北蜂窝路22号租了一套房子。租房后她发现房间里有异味，之后总感到身体不适，影响了工作和生活。她把情况反映给了自如公司，2016年8月30日，中环华信环境监测公司对李华租住的房屋进行了环境检测，检测报告显示，卧室内确实存在甲醛超标问题。根据《室内空气质量标准》，室内甲醛含量应低于0.1毫克每立方米，但李华睡的卧室的甲醛含量为0.3毫克每立方米，超标2倍。李华去医院就诊。经医生诊断，李华白细胞低、贫血。医生在注意事项中写道：“如条件允许，可脱离装修环境”。医生开出诊断证明书，称李华的病情“考虑与甲醛有关”。最终，2016年10月31日，自如方面与李华签订了和解协议书。协议显示，双方就“甲醛超标”事宜达成和解协议，北京自如生活资产管理有限公司一次性支付李华人民币41694元“作为赔偿费用”。自如，原为链家旗下的O2O房屋租赁品牌，2011年5月链家成立了自如事业部。按照自如业务员的介绍，自如的房屋均经过公司统一装修，风格统一并配日常家电，居住舒适度更高，主打的是相对高端的租户。2016年夏天，自如品牌从链家分离，成为独立运营的公司。但在自如从链家分离前后几年，甲醛问题都曾存在。来源：自如官网据媒体报道，任女士夫妇2015年7月26日承租了“自如房”。当时她明确告知自如的业务员，自己是孕妇，希望提供室内空气等方面符合国家标准的房屋，业务员答应了。但同年10月的孕期常规检查中，任女士被查出严重贫血，后被确诊为妊娠合并急性髓系白血病(M4型)，不得不将胎儿引产，为此任女士将房屋中介诉至法院。经过检测，涉案房屋空气质量中甲醛及TVOC超标。但法院最终以证据未能证明该种情形下与急性髓系白血病(M4型)的发病存在因果关系为由，驳回了任女士的诉讼请求。但被告自愿补偿给任女士15万元，包括垫付的4.8万元医疗费和房屋租金。记者还联系到自如出租房的住户赵靓(化名)女士。她表示，租房后她一直发现房间里有刺鼻的味道，起初认为自如是大品牌，因此没有太在意。但不经意间，邻居告诉她，她刚租来的这套房子，距离装修时间只有一个月。她于是自行购买了检测甲醛的仪器，结果发现房屋内甲醛含量确实超标。“每天不敢关窗户，一直敞着，现在一个来月了，房间里才没味儿了，甲醛含量也合格了。”来源：知乎关于自如甲醛超标的曝光在贴吧、微博和知乎上还有很多，大部分的解决办法都是退租或者换租以及给予经济补偿。但在媒体与自如相关服务人员聊天中，问及甲醛超标的房屋如何处理时，回应称会再进行空气处理达标后再释放。但是，依旧有很多网友表示自如不会做找专业的检测机构检测，否则就不会出现超标如此严重的情况。看房、签合同、维权，租房问题马虎不得在前不久第四届世界互联网大会上，链家董事长左晖表示，90后不是不愿意买房子，是因为买不起房子，不得不去通过租解决自己居住的问题。可以肯定的是，未来很长一段时间里，在北上深这些房价较高的城市中，租房仍然是大部分人的选择。友情提示，如果你正在找出租房源，那么这几点千万要牢记：1.看房时要慎重。有生育计划的年轻人、孕妇以及有老人儿童的家庭，尽量不要选择新装修的房子，最好通过装修合同来判定最近的装修时间和材料环保等级。2.签合同时要求包含空气质量检测标准。也可以自己携带检测仪器来个“双保险”。如果检测结果不达标，可以要求中介换房、退租或者赔偿。3.入住之后多通风。如果感到房间有异味，或者眼睛干涩，经常打喷嚏，就要多开窗通风，在屋内放置炭包，或购买空气净化器等改善空气质量。4.注意保留证据。一旦发现屋内有甲醛超标，或自身受到空气污染中毒的情况，需要立即就医，并保留医院的相关诊断书和缴费凭证。邀请第三方检测机构来调查空气情况并保留证据，及租房时的有关文件等，做好维权准备。11月27日，自如CEO熊林发布公开信称，自如六年，有一句话始终伴随我们，以此与大家共勉：相信时间，相信正确！值得肯定的是，自如的服务和房源质量要高于行业平均水平，但在成本压力面前，还应该不要忘记以用户为本，安全才是第一要义。文章部分内容来源新京报、微博、北京日报、法制晚报、房天下等。(中新经纬APP)关注中新经纬微信公众号(微信搜索“中新经纬”或“jwview”)，看更多精彩财经资讯。中新经纬版权所有，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。[详情]

　　 来源： 新京报 12月6日，张嘉佳坐在床边，不断咳嗽。 这名20岁的女孩从包里拿出病历，翻开写有“急性支气管炎”的那一页，轻声说：“医生说，我的症状像是甲醛中毒。” 病历显示，她咳嗽4天、发热、伴有黄痰，“双肺听诊呼吸音粗”。 咳嗽的源头从她入住“自如”的一间出租房开始。之后的一份第三方检测机构报告显示，她所住的房间甲醛和TVOC（总挥发性有机化合物）浓度超标。 这并非个案。新京报记者探访了多间自如出租房发现，部分房屋疑甲醛超标，且都存在刚装修完不久就出租的情况。有自如管家称，一些房屋刚装完就挂在自如平台上出租，没时间进行有效的通风处理。 除自如外，通州一家中介同样存在短时装修并出租的情况，他们使用廉价的材料，不到一周装修完房子，“甲醛超标难免。” 业内人士称，中介装修房甲醛超标的背后，除了疏于空气治理，也有企业控制成本的考虑，或存在多层转包后成本被压缩的现象。 自如管家李巍向记者介绍，公司在收到房源后，会统一进行装修，并进行空气治理，对于治理细节，她并不清楚。新房内都会有异味，对于处理异味的问题，公司没有硬性要求。 不过，即便是甲醛超标，租客也很难获得赔偿。自如置业部工作人员徐磊说，国家在甲醛超标的出租房方面没有明确规定，“这相当于是在打一个擦边球。” 李巍说，如果租客在这方面有异议，也只能多买几个除味炭包提供给租客。公司也可以为其提供换租或签和解协议。 [详情]

　　 推荐阅读： 自如等中介收房后快速装修出租 有房间测出甲醛超标 自如房甲醛超标，这就是链家的“工匠精神”？| 新京报快评 于平  近日，新京报记者探访了多间自如出租房发现，部分房屋疑甲醛超标。按照国家标准，室内甲醛标准为0.1 mg/m3，但记者在某自如房客厅现场测试发现，数据最高达1.018毫克/立方米，超标达10倍之多。甲醛超标导致许多租户出现头疼、喉咙干痒刺痛症状况。 自如号称是链家旗下的“优质租房品牌”，链家曾这样对外承诺：我们唯一知道的是——钱不能省。装修材料必须是品牌的；电器超过五年的一律不要，全部更换掉；毛坯房装修完了还要做空气质量检测，不合格就重装。但面对那些甲醛严重超标、气味刺鼻的自如房，链家又该作何解释？ 这些甲醛超标的自如房的出现，显然不是人为疏忽所能解释的。有自如管家坦承，一些房屋刚装完就挂在自如平台上出租，没时间进行有效的通风处理。不得不说，这样的租房生意算盘算得确实很精，房子多闲置一天都相当于浪费。可这背后本该有更长远的“算法”——不顾租客健康带来的负面影响和效益损失，会远超这点浪费。 ▲11月18日，中介带领记者看房，当记者手里的空气质量检测仪靠近一桌子时，检测仪显示的甲醛指数是0.823，超过0.1~0.3是超标，超过0.3即为严重超标。新京报记者 大路 摄 自如房甲醛超标，未必都是因为通风处理时间短所致。记者调查就发现，有自如房的衣柜甲醛超标竟然达20倍，所以劣质装修材料的原因也不能排除。但链家作为房产服务企业，对于装修材料的把关显然应该是有专业能力和丰富经验的。号称“品牌”的装修材料竟然如此不靠谱，这其中有没有猫腻？ 更为可怕的是，甲醛超标的自如房不断出现，链家并未对自如房进行全面筛查和整顿，而是把租客当成甲醛污染的测试仪。 据报道，针对甲醛超标，对于没察觉到污染的，或者察觉到但忍气吞声的，链家有些门店继续昧着良心收他们的房租。对于因污染找上门的，链家则见人下菜，给予区别化的赔偿，好说话的只赔几千，难缠的能赔到几万。 业内首打真实房源牌的链家，在中国房产服务曾有着良好的口碑。链家董事长左晖对外的讲话总是以责任自居，强调链家的“工匠精神”，称要建立更好的房地产服务标准，保障消费者的服务品质，让消费者在“住”这一项上有更好的体验。 但甲醛超标的自如房，显然是对“工匠精神”的嘲讽。让租户用生命来测试甲醛，这就是所谓的“服务品质”？对于自如房装修污染睁只眼闭只眼、采取捂盖子的态度，不该是一个房产服务业巨头的做派。否则，与那些街头不规范的小中介甚至黑中介，又有多大区别？ 我们期待，链家方面给广大租户一个郑重道歉，真心实意纠错、赔偿。[详情]

　　中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租 自如等中介收房后快速装修出租，部分租客入住后身体不适；中介装修房空气质量标准存空白 近日，新京报记者探访了多间自如出租房发现，部分房屋疑甲醛超标，且都存在刚装修完不久就出租的情况。 新京报记者 大路 摄 12月6日，张嘉佳坐在床边，不断咳嗽。 这名20岁的女孩从包里拿出病历，翻开写有“急性支气管炎”的那一页，轻声说：“医生说，我的症状像是甲醛中毒。” 病历显示，她咳嗽4天、发热、伴有黄痰，“双肺听诊呼吸音粗”。 咳嗽的源头从她入住“自如”的一间出租房开始。之后的一份第三方检测机构报告显示，她所住的房间甲醛和TVOC（总挥发性有机化合物）浓度超标。 这并非个案。新京报记者探访了多间自如出租房发现，部分房屋疑甲醛超标，且都存在刚装修完不久就出租的情况。有自如管家称，一些房屋刚装完就挂在自如平台上出租，没时间进行有效的通风处理。 除自如外，通州一家中介同样存在短时装修并出租的情况，他们使用廉价的装修材料，不到一周装修完房子，“甲醛超标难免。” 业内人士称，中介装修房甲醛超标的背后，除了疏于空气治理，也有企业控制成本的考虑，或存在多层转包后装修成本被压缩的现象。 更重要的是，目前对于中介装修房的空气质量标准还处于空白。最后为“坏空气”买单的都是“张嘉佳”们。 11月17日，东城区夕照寺街某小区自如出租房内，空气质量检测仪上显示甲醛浓度是0.394毫克/立方米，仪器显示红灯，并发出报警声。 入住新房数日头疼咳嗽 因咳嗽去北京安达医院就诊前的半个月，张嘉佳通过自如租下昌平区龙腾苑四区某房间一个卧室。 20岁的她是大连一大学的大四生，今年9月初，她来京实习，和朋友住在一起。11月初，她又到西二旗附近一家软件开发公司实习。 此前住所离西二旗超过15公里，张嘉佳在公司附近找了三天房，最终选择离公司不足5公里的龙腾苑四区。 11月10日，张嘉佳看房时才发现，这是一个复式房，上3下4共7间房。她看中一个窗户朝南的房间，30平米左右，月租金2000多元。 张嘉佳回忆，看房当天，屋内有刺鼻的味道，询问自如管家后得知该套房属于首次出租，刚装修完。 当天下午，张嘉佳和自如管家签订了租房合同，押一付三，另缴纳一个月房租作为服务费。她也成为这套房里的第一个租客。 次日下午，张嘉佳搬入新房。当晚，她觉得嗓子干痒刺痛。第二天起床时开始咳嗽。 以为只是感冒的她在药店买了感冒药服用，直到11月15日，咳嗽没有好转，反而加重，从最开始的嗓子干痒刺痛到连续咳嗽导致胸闷。 11月16日，29岁的王琳入住张嘉佳隔壁房间，成为该套房的最后一名租客。据王琳回忆，入住当晚，她听到张嘉佳在夜里不断咳嗽。 “住进去前两天就开始头疼。”王琳说，此后一个星期，不断有邻居反映房间有味道，“大家要么是头疼，要么喉咙干痒刺痛。” 11月17日，张嘉佳回到大连的学校。因连日咳嗽不见好转，她前往大连医科大学附属第二医院检查。 张嘉佳说，医生诊断为急性支气管炎。就诊期间，医生还向她嘱咐，“如果是刚搬家，一定要注意通风”。 11月21日，病情稍有好转的张嘉佳回到北京的出租房。22日，咳嗽再次加剧。11月25日，张嘉佳在北京安达医院就诊时被诊断为“上呼吸道感染”，嗜碱性粒细胞数目以及百分比、血小板数目以及百分比超过参考值范围。 从医院回来后，张嘉佳询问了邻居，发现王琳等其他人都存在不同程度的症状。她说，11月25日，一名也咳嗽的邻居去医院拍了片子，发现“双下肺纹理增强”。 11月18日，蒲黄榆路附近某小区自如房的衣柜，空气质量检测仪显示甲醛浓度为2.030毫克/立方米，超标近20倍。 一房间检测出甲醛、TVOC超标 张嘉佳怀疑，这些症状可能与新房甲醛超标有关。 在她去北京安达医院的前几天，王琳买了甲醛检测仪，“22日所有人的房间都封闭，第二天检测甲醛，结果都超标。” 张嘉佳也买了甲醛检测仪，测出卧室的甲醛浓度为0.280毫克/立方米，当她把仪器靠近衣柜时，仪器发出报警声，数据最高升到0.382毫克/立方米。 根据《室内空气质量标准》（GB/T18883-2002）规定，室内甲醛标准为0.1mg/m3（1小时均值），检测时需要关闭门窗12小时。 11月25日，王琳等人就房间甲醛超标一事向自如管家投诉。王琳说，自如管家称可以提供炭包除味，并要求他们开窗通风，又或者换租。 11月26日，自如管家在微信群里向王琳等人说，公司可以为租客做空气治理服务，治理时间是2-3天，治理期间房子处于全封闭状态，不能住人，因此建议王琳等租客暂住酒店，费用由租客先行垫付，根据发票找自如报销，酒店每晚住宿费标准不超过300元。 王琳和张嘉佳并未同意管家的要求，她们只想知道，“自如的出租房有没有存在甲醛超标的情况”。 当晚，自如管家拿来了“和解协议书”。 新京报记者拿到的这份“和解协议书”显示，“现就甲醛超标导致客户换租事宜，经甲方（自如）、乙方（租客）双方平等、自愿、友好协商，甲方一次性向乙方支付人民币共计2190元，作为就该起事宜对乙方的全部赔偿/补偿”。 王琳说，当天自如管家拿来了多份和解协议书，文中“现就_____事宜”那一处本为空白，她亲眼看到管家在协议书上写下“甲醛超标导致客户换租”几个字。 王琳说，只有租住在3号屋和7号屋的两户租客签了这份协议。包括她在内的其他5户租客并未签字。 11月27日，两名签字的租户搬走。同一天，张嘉佳再次到北京安达医院复查。验血结果显示，体内仍然有四项指数超标。张嘉佳说，医生听了她的描述说“可能和甲醛有关”。 当天，张嘉佳和两个邻居商议，委托一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行检测。 12月2日，上述检测机构出具了检测报告。结果显示，在房屋进行封闭17个小时后，检测员对房间进行空气采样，检测项目为室内的甲醛、苯、甲苯、二甲苯、TVOC（总挥发性有机化合物）浓度。通过检测后发现，张嘉佳所居住的房间空气中甲醛、TVOC的浓度超过《室内空气质量标准》规定的标准值，不符合标准要求。 另外两个房间的检测正常。张嘉佳说，另两个房间有空气净化器并进行过消毒处理，她所住房间未做过任何处理，因此问题较大。 12月7日，通州区永顺镇新建村二期小区，一名装修工人正准备去装燃气灶。该套房子的三个房间已经有租户入住。 自如部分装修房疑甲醛超标 这不是自如第一次曝出装修房甲醛超标。 去年7月，北京某医院一名30岁的女医生住到自如房后发现房间里有异味，之后总感到身体不适，影响了工作和生活。同年8月，一家环境监测公司对其租住的房屋进行了检测，报告显示，卧室的甲醛含量为0.3毫克/立方米，超标2倍。同年10月，自如与该租客签订和解协议书，自如一次性支付4万余元“作为赔偿费用”。 11月中旬以来，新京报记者探访了多家自如的出租房，部分房屋疑甲醛超标。 11月15日，新京报记者来到东城区法华南里小区一间自如出租房。自如管家张静说，该房为首次出租，“装修好到对外出租在半个月左右”。 房子是一室一厅一厨一卫，总面积40平方米左右。房间有自如统一的密码锁，并配有沙发、床、灯、衣柜等家具。“墙面是新刷的。”张静说。 新京报记者发现房内窗户没有打开，整个房间充满刺鼻的味道。无论是在客厅还是卧室，记者使用空气质量快速检测仪，测出甲醛浓度最低为0.175毫克/立方米左右。 根据检测仪使用说明书，当0.1毫克/立方米＜甲醛浓度≤0.3毫克/立方米，表示甲醛超标，仪器指示灯从绿色变为红色；大于0.3毫克/立方米时，仪器红灯亮起，并发出“滴滴”的报警声。 对于这样的检测结果，张静说，“装修完后，房间没有开窗通风，空气质量难免不好”。 在张静负责的夕照寺街某小区另一套房内，记者使用空气质量检测仪进行检测发现，甲醛检测数据依然超过了0.1毫克/立方米。 11月18日，新京报记者来到蒲黄榆路附近某小区的一间自如房，打开房门后能闻到一股刺鼻的味道。 记者将空气质量检测仪置于衣柜里，数值最高达到2.119毫克/立方米；在客厅，数据最高显示为1.018毫克/立方米；当把仪器贴在卧室的墙壁时，仪器的甲醛数据最高显示为0.695毫克/立方米。 记者在房间内多个区域进行检测，甲醛浓度的数据都高于0.3毫克/立方米，仪器显示红灯，并发出报警声。 自如管家李巍说，这套房收房后重新进行了装修，刷过墙、换过家具和家电。之所以存在刺鼻的味道，主要还是装修完后没有进行通风，应该是一些刷墙涂料和家具的味道。 在李巍带记者看的景泰地铁站附近一个出租房里，记者通过仪器检测，发现空气质量良好。 李巍说，这套房子并非首次出租，此前曾有人住过一年，“没有重新装修，只在租客退租后做了保洁。” 针对张嘉佳（化名）房间的空气质量检测报告显示，甲醛、TVOC的浓度超标。 房屋刚装修完工就出租 新京报记者发现，疑似甲醛超标的自如出租房，均存在新装修的情况，而且装修时间和通风时间都不长。 张静、李巍等自如管家表示，一些房屋刚装修完就挂在自如平台上出租，由于没时间对房间进行有效的通风处理，可能存在甲醛残留的情况。 据自如官网描述，自如友家和自如整租所有房屋均经过专业设计，实行统一装修，原创家居及品牌家电配置。 “出现甲醛超标可能与通风时间短有关。”王琳回忆，在入住龙腾苑四区自如房的第二天，她在所住房屋正楼下的房屋门上看到一则提示，上面写着“由于楼上装修，卫生间做24小时闭水试验，请关注自家卫生间”，落款时间为2017年10月29日。 考虑到张嘉佳租房日期是11月10日，王琳猜测，房子可能最多装修好一周左右就出租了。 张静、李巍也就手里的几套房对新京报记者说，房子装修完约半个月。 12月10日，自如置业部工作人员徐磊说，房屋装修和通风时间短，还与空置期有关。 据他介绍，自如收房一般是签3年以上。空置期短的数十天，长的100多天。空置期内公司要进行装修及家具配置、散味和寻找租客。 据了解，自如收房后租期的每一年都会有空置期，一旦和业主签约收房，即要开始给业主按月打款。 徐磊说，公司主要的盈利是来自于空置期和租客的服务费，公司会在空置期内迅速对房屋进行装修，如果空置期没有结束前有租客租房，平台就可以向租客赚取空置期的这份房租。 除了自如，一些中介的出租房也存在短期装修并出租的情况。 通州永顺镇新建村二期高层小区共19栋住宅楼。一个星期前，程伟从老家来到北京工作，在小区14号楼23层的一个房间内租下一个卧室。据程伟描述，他在租房时整个楼层的房间都在装修，与他签订租赁合同的卓诚地产在没有装修完成的情况下将房屋进行隔断出租。 12月5日，新京报记者来到新建村二期高层14号楼，卓诚地产的中介王勇介绍，他们通过业主收到了14号楼多套房源，都是毛坯房。 王勇说，12月1日公司对23层的房子开始装修，还没装修完就有人来租房，公司将一些房间进行隔断后单间出租。 “现在23层只剩下一个客厅隔断间，10多平米。”王勇说，其余房子已全部出租。 记者进入其中一间两室一厅的房子，被隔成了四个卧室，厨房没有装修完，卫生间的水管也没有接上，一台未拆封的电冰箱放在地上。 “现在还没装完，还差厨房和卫生间。”王勇说，公司从外面找来装修团队进行简单装修和隔断，铺地板、刷墙，还买了衣柜和桌子，一些家电也在安装中，“除了客厅的隔断间，其余三个房间都已出租，并已住人”。 新京报记者在现场发现，卫生间的部分水管没有接好，一些洗漱用品就已经摆放在洗手台上。 新京报记者通过空气质量检测仪检测发现，室内甲醛浓度超过0.1毫克/立方米，指示灯一直处于红色状态。无论是在过道还是待出租的卧室，都能闻到装修材料的刺鼻味道。 12月7日晚，记者再次来到上述出租房，装修已基本完工，家电也安装完毕。一名装修工人说，从开始动工到完工，大概一周时间。 “刚装修时，就有租户通过中介租下了房子。”这名装修工说，装完一间就住一间，基本没有通风的时间。 “装修房出现甲醛超标并不只是通风时长的问题，还有可能是材料本身的问题。”一名业内人士向新京报记者介绍，国内装修市场混乱，存在多层承包、转包的模式。一些房屋租赁企业为了获利，会通过合作的形式寻找第三方装修公司为其服务，直到装修团队接活，中间已经有了多层转包和承包关系，装修成本早已被严重压缩。此外，对房屋租赁企业而言，也会考虑成本控制，他们在收房后，会统一装修后再出租，装修质量的好坏、材质是否环保也直接影响房屋的空气质量。 卓诚地产的中介王勇说，为节省成本，公司一般在外面请便宜的装修团队。 装修房空气质量标准存空白 甲醛对人体健康的危害，早已得到广泛认知。1995年，甲醛被国际癌症研究机构确定为可疑致癌物。2004年，世界卫生组织国际癌症研究机构明确将甲醛上升为一类致癌物。 甲醛有特殊的刺激气味，对人眼、鼻等有刺激作用。新装修的房间甲醛含量较高，是众多疾病的主要诱因。 据介绍，新房装修后产生甲醛的来源包括地板、家具、墙面漆等，尤其是不合格的劣质产品更会加剧甲醛等室内污染物超标。甲醛的释放期长达好几年，通常的做法是常通风，辅以空气净化器、绿植等手段。 尽管《室内空气质量标准》规定了室内甲醛标准为0.1mg/m3（1小时均值），但该标准并非强制性标准。 《北京市房屋租赁管理若干规定》规定，出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但对于目前一些中介公司的装修房甲醛处理方面仍处于空白。 自如管家李巍向记者介绍，公司在收到房源后，会统一进行装修，并进行空气治理，对于治理细节，她并不清楚。新房内都会有异味，对于处理异味的问题，公司没有硬性要求。 不过，即便是甲醛超标，租客也很难获得赔偿。自如置业部工作人员徐磊说，国家在甲醛超标的出租房方面没有明确规定，“这相当于是在打一个擦边球。” 李巍说，如果租客在这方面有异议，也只能多买几个除味炭包提供给租客。公司也可以为其提供换租或签和解协议。 由于房源紧张，搬家还耗费时间和精力，王琳没有搬家的打算，她和其他邻居也商量，不想来回折腾，“只要把甲醛问题处理好了，也没有再多的要求”。 她花1000多元购买了空气净化器，只要在家就开着。几盆绿植也买来摆放在房间各处。 张嘉佳没有买净化器和绿植，她坚持每天开窗通风，即使大冬天晚上睡觉时，“冷风吹进来，经常打在脸上”。她说。 直到12月10日，她拿着甲醛测试仪检测房间甲醛浓度，仍是超标，但比刚住进来时要低一些。 该套房子的7个房间已有两间空了出来，一间在楼上，一间在楼下。自如管家不时带着租客来看房。 12月6日晚，管家又带人来了。他在现场介绍，这两个房间没有人住过，属于首次出租，家具全新，都朝北向。 张嘉佳打开卧室门，一边看着前来看房的租客，一边捂嘴发出咳嗽的声音。 （文中张嘉佳、王琳、张静、李巍、程伟、王勇、徐磊均为化名） 新京报记者 游天燚 实习生 刘名洋 摄影/新京报记者 大路[详情]

　　在职场上，如果你稍不注意，就会和领导产生一些小的分歧，当不涉及到利益的时候，可能领导也不会在意你，看似表面上风平浪静，但是如果领导需要收拾你的时候，就会采取打击报复的方式对你。很多人遇到这种情况就懵了，不知道该如何应对！在笔者看来，只要把握好以下四个要点，完全可以从容的应对，领导满意，也不会丢了自己的面子和身份【1】领导正在气头上时，你要做的就是端正态度——很多人在这个事想不明白，当领导在气头上时，如果自己感觉有点委屈，或者觉得领导这样做过分，就会失去理智，和领导对着干，这样做的结果就是你的下场越来越惨，连一点缓和的余地可能都没有了，所以，这个时候最好的办法就是让领导的气消下来，消气最好的办法就是不管对错，先端正自己的态度，他要是想吵就让他吵个够，他要是想骂就让领导骂个瘾，一切都等到他吵完了，骂够了再说，这样才有缓和的余地。【2】表面上服软，背地里使劲——所谓背后使劲，就是当领导的气消了之后，先自己在私下里向领导求得和解，找了领导打击报复自己的真正原因，你只问领导一句话，保证领导没话说，一般都会乖乖的与你和解，你就是让你怎么办吧，把结果往最坏了说，你就告诉你的领导，不管怎么样，都是自己做的不好，如果领导不能原谅自己的话，自己就没有脸皮再见领导了，你看看我离开如何？通常领导出地礼貌也不会在这种情况下让你离开，然后你顺着领导的话，说既然领导不想让你离开，那就先表示感谢，请领导给点今后相处和工作的建议，你看看，通过这咱背后使劲的方式，很容易就把与领导的矛盾化解了，如果能把话说到这个份上，领导通常不会再说什么了，这个事就有了彻底解决的眉目了。【3】按照领导给你的建议好好从两个方面表面——这一步是决定你能不能和领导进行和解的关键一步，前面咱们提到，让领导给你一些建议，通常情况都真的会告诉你如何做，这就是领导的建议，围绕领导的建议，你至少要从两个方面好好的表面：第一个方面：工作上只能向好不能向坏，这个时候如果你的工作出现态度的问题，领导都认为你这个人太虚伪，领导也会用这些招数来对付你。第二个方面：在汇报事情上加大频次和方式的灵活性，之前可能你一个周汇报一次，现在你就可以天天汇报，甚至一天两汇报，三汇报等，当然，汇报也要按照汇报的标准来哦。【4】利用敏感节点或者特殊场合寻求和彻底解——敏感节点非常好理解，就是月底啊，一个项目进行完了或者领导有什么好事心情特别好的时候都可以称之为敏感节点，所谓特殊场合，比如其他领导在场的时候，你利用这种特殊的场合，向领导提出来彻底和解的方案，注意，领导如果答应彻底和解，你一定要进一步的确认，确认的办法也很简单，那就是给领导来点礼物什么的，一试就知道了，如果收了，就说明真和解了，如果没收，那就是心里的结还没有解开，结果就一目了然了。[详情]

　　链家自如曾因甲醛超标赔20万，今因隔断赔70元[详情]

　　链家自如品牌遭清查  “隔断房”模式还能持续多久？ 文/王倩 链家自如的管家最近很忙。一方面他们需要通知客户，另一方面需要解决客户的退租、换租和新租问题。这一切，源于北京市安全生产委员会下发通知，自2017年11月20日起，北京市开展为期40天的安全隐患大排查、大清理、大整治专项行动，群租房成为此次排查的重点。 11月27日，链家自如发布公告称：目前居住自如房屋的自如客，如果遇到任何情况和需求需要大家搬离，请大家积极配合，并承诺免费换租、搬家、提供一个月的房租作为搬家与误工补偿。公告背后，我们不禁要问，租客为什么会遇到要求搬家的情况？链家的相关商业模式要如何面对挑战？ 据了解，链家的自如品牌包括三条产品线：用普通住宅楼装修改造的自如友家；整栋且附带配套管理的自如公寓；面向游客的短租项目自如驿。面向白领阶层的自如友家一直饱受好评，统一的装修风格，配套是式管理，当然房租要比其他普通租房高许多。无论是从装修风格、卫生环境、居住品质来讲，自如友家的房屋的确要远远高于其他普通住宅，但是一个不容忽视的问题是，自如友家的房屋也存在着“隔断房”。 从城中村的违规自建公寓延伸到链家自如友家的隔断房，这场雷厉风行的群租房治理工作进展的轰轰烈烈，之前游走在法规边缘的隔断房，或许是时候改一下了。 一位经纪人告诉《商学院》记者，目前租住自如需要搬家的客户，是租住在打有隔断的房屋中。 所谓隔断房，就是在一套住房内私自建设隔断墙，私改房屋建筑结构，使房屋形成多个单间，房主将多个单间出售，从而获取更大的经济收入。隔断房由来以久，在中关村、昌平、朝阳的劲松、天通苑等等，只要是人口密度较高的地方，都有大量隔断房。 “隔断房是业内的潜规则，现在没有不打隔断的。”某中介从业者告诉记者。 由于现行法规并没有对隔断房进行明确的规定，北京的这些大大小小的中介，一直游走在法律法规的边缘，隔断房成为房屋租赁市场的普遍现象。 隔断房给房东或者中介带来经济收入的同时，存在着巨大的安全隐患。在《商学院》记者实地走访的用普通住宅楼改造的自如友家中，隔断是一定存在的，隔断的大小取决于房间客厅的大小。 针对此次隔断房治理，就目前“自如品牌中隔断被治理的数量以及自如品牌后期是否会改变‘打隔断’这种商业模式”等问题询问自如品牌相关负责人，但是截止到发稿日期，自如品牌并未给予回应。 易观智库研究院研究总监严跃进表示，近期的房屋整顿等事件，对于租赁市场和租赁企业的影响其实都是很大，尤其是对于类似自如等收购个人房源进行改造的做法，会有较大的影响。“后续对于此类房源收购后的改造流程等，实际上会有较大的管制，各类隔断房的认定标准会严格。” 事实上，不仅仅是链家的自如品牌，在北京的其他中介手中，甚至是房东的个人房源，隔断房都是普遍存在的现象。 按照2013年印发的《关于公布我市出租房屋人均居住面积标准等有关问题的通知》，北京出租房屋人均居住面积不得低于5平方米，每个房间居住的人数不得超过2人，且需要应当以原规划设计为居住空间的房间为最小出租单位，不得改变房屋内部结构分割出租，不得按床位等方式变相分割出租。 这其中，并未明确界定由客厅所改造的隔断是否属于违规行为。 根据《商品房屋租赁管理办法》中规定，出租居住房屋的，应当以一间按照住宅设计规范设计为居住空间的卧室或者起居室（厅）为小出租单位，不得分隔搭建后出租。按照住宅设计规范设计为餐厅、厨房、卫生间、阳台、过厅、过道、贮藏室、地下室、半地下室等其他非居住空间的，不得出租供人员居住。在这份管理办法中还规定，违建房不得出租。然而在这份管理办法中，同样没有规定客厅是否可以改造成卧室。 客厅隔断成为房屋租赁行业的潜规则，“厅隔”或者“大阳隔”成为这些客厅隔断的代名词。在昌平，一套130平的三居室，至少要把客厅改造成卧室，隔断房给房东或中介带来巨大经济效益的同时，也存在着巨大的安全隐患。 事实上，北京市一直在治理群租房、隔断房，但是屡禁不止，这一次，包括自如在内的游走在法律法规边缘的“隔断房”，或许都将面临被清查的风险。 在严跃进看来，目前很难说隔断房会消失，关键要看隔断房是否符合居住的标准，尤其是包括消防在内的标准等。但后续从租赁住房发展的角度看，类似隔断的意义其实不大，因为各类隐患太多，而且也降低了合租的质量，后续建议对于此类收购房源等进行包括监控在内的设备安装，或者说是有一个房源的备案制度，这样可以定期检查，防范各类风险出现。[详情]