工信部就骚扰电话管控不力问题约谈中国移动

　　原标题：工业和信息化部就骚扰电话管控不力问题约谈中国移动 来源：信息通信管理局 2019年8月9日，工业和信息化部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省（直辖市）移动公司。 工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国移动骚扰电话用户被投诉举报量明显上涨，群众反映强烈的情况，要求中国移动务必坚持以人民为中心的发展思想，不忘初心，牢记使命，从讲政治的高度抓好问题整改，重点加强语音专线和码号等通信资源管控，确保短期内治理工作取得明显成效。 会上，中国移动通信集团公司和参会两省（直辖市）移动公司签订了《整改承诺书》，承诺将严格贯彻落实各项整改要求，全面排查、立行立改、举一反三，坚决整改到位。 此外，针对近日新华社等媒体报道培训机构、金融机构和地产中介等源头企业涉嫌利用个人号码拨打骚扰电话等问题，工业和信息化部高度关注，正会同相关行业主管部门加大源头治理力度，研究建立用户信用管理制度，综合整治骚扰电话扰民问题。[详情]

　　原标题：中国发布丨骚扰电话管控不力 工信部约谈中国移动 中国网8月9日讯 据工业和信息化部消息，工业和信息化部信息通信管理局今日就骚扰电话管控不力问题约谈了中国移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省（直辖市）移动公司。 工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国移动骚扰电话用户被投诉举报量明显上涨，群众反映强烈的情况，要求中国移动抓好问题整改，重点加强语音专线和码号等通信资源管控，确保短期内治理工作取得明显成效。 会上，中国移动通信集团公司和参会两省（直辖市）移动公司签订了《整改承诺书》，承诺将严格贯彻落实各项整改要求，全面排查，坚决整改到位。 此外，针对近日媒体报道培训机构、金融机构和地产中介等源头企业涉嫌利用个人号码拨打骚扰电话等问题，工业和信息化部高度关注，正会同相关行业主管部门加大源头治理力度，研究建立用户信用管理制度，综合整治骚扰电话扰民问题。  [详情]

　　原标题：工信部就“骚扰电话管控不力”问题约谈中国移动 中新网8月9日电 据“工信微报”微信公众号消息，8月9日，工业和信息化部信息通信管理局就“骚扰电话管控不力”问题约谈了中国移动通信集团，和北京、河北等问题突出的两省（直辖市）移动公司。 工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国移动骚扰电话用户被投诉举报量明显上涨，群众反映强烈的情况，要求中国移动抓好问题整改，重点加强语音专线和码号等通信资源管控，确保短期内治理工作取得明显成效。 会上，中国移动通信集团公司和参会两省（直辖市）移动公司签订了《整改承诺书》，承诺将严格贯彻落实各项整改要求，全面排查、立行立改、举一反三，坚决整改到位。 此外，针对近日媒体报道培训机构、金融机构和地产中介等源头企业涉嫌利用个人号码拨打骚扰电话等问题，工业和信息化部高度关注，正会同相关行业主管部门加大源头治理力度，研究建立用户信用管理制度，综合整治骚扰电话扰民问题。   [详情]

　　来源：信息通信管理局 8月9日，工业和信息化部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省（直辖市）移动公司。 工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国移动骚扰电话用户被投诉举报量明显上涨，群众反映强烈的情况，要求中国移动务必坚持以人民为中心的发展思想，不忘初心，牢记使命，从讲政治的高度抓好问题整改，重点加强语音专线和码号等通信资源管控，确保短期内治理工作取得明显成效。 会上，中国移动通信集团公司和参会两省（直辖市）移动公司签订了《整改承诺书》，承诺将严格贯彻落实各项整改要求，全面排查、立行立改、举一反三，坚决整改到位。 此外，针对近日新华社等媒体报道培训机构、金融机构和地产中介等源头企业涉嫌利用个人号码拨打骚扰电话等问题，我部高度关注，正会同相关行业主管部门加大源头治理力度，研究建立用户信用管理制度，综合整治骚扰电话扰民问题。[详情]

　　原标题：工业和信息化部就骚扰电话管控不力问题约谈中国移动 来源：信息通信管理局 2019年8月9日，工业和信息化部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省（直辖市）移动公司。 工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国移动骚扰电话用户被投诉举报量明显上涨，群众反映强烈的情况，要求中国移动务必坚持以人民为中心的发展思想，不忘初心，牢记使命，从讲政治的高度抓好问题整改，重点加强语音专线和码号等通信资源管控，确保短期内治理工作取得明显成效。 会上，中国移动通信集团公司和参会两省（直辖市）移动公司签订了《整改承诺书》，承诺将严格贯彻落实各项整改要求，全面排查、立行立改、举一反三，坚决整改到位。 此外，针对近日新华社等媒体报道培训机构、金融机构和地产中介等源头企业涉嫌利用个人号码拨打骚扰电话等问题，工业和信息化部高度关注，正会同相关行业主管部门加大源头治理力度，研究建立用户信用管理制度，综合整治骚扰电话扰民问题。[详情]

　　原标题：记者“卧底”骚扰电话源头的治理启示 近日，新华社记者“卧底”骚扰电话源头企业，发现每天有大量骚扰电话从这里打出，成千上万条含有个人姓名、住址、工作单位等详细信息的“文件”在大量微信群内“裸晒”，公民个人信息泄露已成一条地下黑色产业链。一名经验丰富的电话推销员称，他平均每40分钟能拨出250个号码，一天2000个电话。 骚扰电话早已成为一种顽疾，而且骚扰电话对消费者不仅是骚扰，还存在欺骗等问题。比如新华社记者“卧底”发现，有培训机构通过编造各种活动“截杀”消费者，即虚构一个截止时间，催消费者赶紧交钱。去年7月，工信部、最高法、最高检等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，目前仍处于治理期，但一些骚扰电话源头企业似乎没有多大的影响，照常骚扰不止。 治理骚扰电话，“卧底”记者为我们提供了很多新线索新思路。首先，上述报道中“举报”了多家机构，对治理部门而言是有价值的线索。比如“中邦金融”“深海教育”通过招聘、培训电话推销员，对消费者进行电话骚扰，以及几家大型房产中介、互联网公司是信息泄露的始作俑者，对这些被点名的企业应严查重罚。 此轮治理骚扰电话，已有企业受到处罚，但数量很少而且不太知名。如果从记者“卧底”发现的问题企业入手，对“中邦金融”等有组织的电话骚扰机构，依据《广告法》《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》等开出罚单，对涉嫌泄露个人信息的企业，依据《网络安全法》《刑法》等进行追责，才能有明显的震慑效果。 其次，暴露出电信企业没有尽到责任。骚扰电话的存在，一般离不开电话卡，也离不开电信网络，为避免屡被投诉、标记，涉事企业推销员会不断更新号码，公司则统一办理170号段电话卡，可见虚拟运营商是骚扰电话的“帮凶”，这需要从严治理虚拟运营商，落实实名制。另外，三大运营商对骚扰电话缺少有效的识别和拦截手段，这一点也要治理。 今年5月，工信部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信集团公司和江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信公司。6月份，江苏省市场监督管理局联合江苏省消保委就骚扰电话问题约谈该省三大运营商。虽然约谈也是一种治理手段，但从现实情况来看，约谈效果比较有限。在此基础上，有必要对三大运营商开罚单。 再次，治理骚扰电话应当多采取非常手段。骚扰电话的源头在哪儿，究竟如何运作，只有彻底搞清楚这些问题才能“对症下药”。新华社记者通过暗访、“卧底”等手段发现了部分真相，为进一步治理提供了依据，但不能只靠记者“卧底”，有关部门能否也采取非常规手段去取证、查处，也值得考虑，这不仅能查处个案，也能发现深层问题。 要想有效治理骚扰电话，有关方面既要换位思考消费者的“愤怒与无奈”，也要看到电话推销企业、信息泄露企业的狡猾与利欲熏心，还要看到电信运营企业的麻木与失责，以及相关法律法规的不完善。期待加快出台和完善个人信息保护法等法律，重罚电话骚扰违法行为。[详情]

　　 百度回应向骚扰电话企业出售信息 针对媒体报道的个人信息安全问题，百度安全8日通过其官方微博回应称，向他人出售或者提供公民个人信息属于法律禁止行为，百度坚决抵制这种行为，也绝不向会开展此类业务。近日，新华社刊发的报道《记者“卧底”骚扰电话源头企业，内幕触目惊心》称，某企业负责人表示，公司的“资源”主要来源于百度等一些知名互联网企业。[详情]

　　 新华社记者“卧底”骚扰电话源头企业，内幕触目惊心！ 您想知道不胜其烦的贷款电话从哪里来的吗？您想知道你的电话怎么那么多人知道吗？ 近日，记者“卧底”骚扰电话源头企业，发现每天有大量骚扰电话从这里打出，成千上万条含有个人姓名、住址、工作单位等详细信息的“文件”在大量微信群内“裸晒”，公民个人信息泄露已成一条地下黑色产业链。 入职先办卡 一人一天得骚扰2000人 未经本人允许，接到的营销或诈骗类电话均属骚扰电话。2018年7月，工业和信息化部等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动，工信部也曾先后约谈运营商及骚扰电话问题突出企业。 近日，记者通过一家名为“北京中邦富通金融服务外包有限公司”（以下简称“中邦金融”）的面试，成为一名电话推销员。该公司主要通过拨打电话推销贷款业务，并按贷款金额3%收取业务费。 为避免屡被投诉、标记，推销员需不断更新号码。负责人会为新入职员工统一办理170号段电话卡。记者被安排在一个约60人的电话营销团队。一台电脑和多部电话成了每个推销员的“标配”。 “一个大单，三年吃穿”，这是公司内流传的一句话。一位经验丰富的老员工告诉记者，他平均每40分钟能拨出250个号码，一天2000个电话。即使是刚入职的新人，每天至少要打出600个才算合格。 按公司要求，记者以“是否需要贷款”为内容拨打了300个指定电话，但多数被直接挂掉和拒接。公司销售负责人安慰说，运气不好打300个不开单很正常，“坚持不懈才会有客户”。 记者注意到，另一家名为“深海教育”的培训机构近期招聘信息投放较多。于是记者前往“卧底”，不想遭遇了“军事化”管理。 其销售部门共分12个“军团”，每个“军团”下又设多个小组。在这里，个人信息被分为“首咨”和“公海”两大类，“首咨”即从未被骚扰过的新信息，只有老推销员才能拿到。“公海”是曾被骚扰过但未成功的旧信息。推销员每天最多可从“公海”里拿600条。 记者注意到，这家机构已引入了“AI呼叫”。只要登录“螳螂教育云”再点下鼠标，骚扰电话就自动通过microsip软件拨出，这些拨出的电话均为北京地区座机号码。 “加恐”“截杀”流水作业 拒接也难脱身 为提高中单率，推销员们还要经过整套“话术”培训。 记者所在的“中邦金融”一般会选择“熟人拜访”话术，内容模板多为“哥/姐你好，我是中邦的小王，咱这贷款考虑得怎么样了？”被拒后可说“那咱加个微信呗，您有需要随时联系我。”对于明确拒绝的人，推销员还会不停地求加微信。 在“深海教育”，记者每天跟随“军团”开早会，设计问答，统一话术。记者为此经历了包含“开场”“探需”“加恐”“截杀”等八个流程的标准化培训。“加恐”是为了制造焦虑，即强调所推产品有多重要。“截杀”即确定一个截止时间，催消费者赶紧交钱。一般两者配合使用。如遇“暂时没钱”的人，推销员还会不断强调“支持信用卡、花呗支付。” 推销员会将所有被骚扰过的人分类标记：A意愿强烈、B需多次回访、R放弃。但记者查询通话记录发现，多数明确拒绝的人仍会被标记为A。 公司规定，只有连续拒绝三次以上、多次破口大骂、空号和停机的消费者才能标记为R，但如标记R太多，推销员就会被负责人约谈。因此，推销员从“公海”获取数据时，即使被标记了R的人，他们仍会锲而不舍地骚扰。 百度、我爱我家等出卖了我们的信息 调查发现，一些互联网巨头、银行和房产中介成了信息泄露背后的始作俑者，公民信息成了谋利手段。 “中邦金融”的一位中层向记者透露，公司的数据主要来自两方面：一是银行，特别是曾贷过款的银行客户；二是房地产中介，比如我爱我家、麦田、链家等公司的一些客户经理，拿着“资源”跳槽而来。 调查发现，这些个人信息的泄露程度，十分惊人。“中邦金融”提供给记者一份含有3146条个人信息的“名单”，这个名单上赫然包含了公民的姓名、电话、工作单位、房本信息等具体内容。像这样的文件，在公司内部微信群中，每天源源不断、快速流转。 “深海教育”一位负责人告诉记者，公司的“资源”主要来源于百度等一些知名互联网企业。 随后，记者在百度随机检索“心理咨询师”等关键词发现，弹出内容多为培训广告。“点开这些推广信息后，你个人信息就可能直接流入培训机构的数据池中。”一位知情的推销员说。 为印证这位推销员的说法，记者以一家少儿培训机构的名义与百度有关方面探讨合作。对方答复，一条个人信息的“进价”约100-150元，具体需求均可订制。“可做推广引流，百度建立后台，家长填过电话信息以后，信息马上就会到您那边。”[详情]

　　原标题：记者“卧底”骚扰电话源头，信息泄露已成地下黑色产业链 您想知道不胜其烦的贷款电话从哪里来的吗？您想知道你的电话怎么那么多人知道吗？ 近日，记者“卧底”骚扰电话源头企业，发现每天有大量骚扰电话从这里打出，成千上万条含有个人姓名、住址、工作单位等详细信息的“文件”在大量微信群内“裸晒”，公民个人信息泄露已成一条地下黑色产业链。 入职先办卡，一人一天得骚扰2000人 未经本人允许，接到的营销或诈骗类电话均属骚扰电话。2018年7月，工业和信息化部等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动，工信部也曾先后约谈运营商及骚扰电话问题突出企业。 近日，记者通过一家名为“北京中邦富通金融服务外包有限公司”（以下简称“中邦金融”）的面试，成为一名电话推销员。该公司主要通过拨打电话推销贷款业务，并按贷款金额3%收取业务费。 为避免屡被投诉、标记，推销员需不断更新号码。负责人会为新入职员工统一办理170号段电话卡。记者被安排在一个约60人的电话营销团队。一台电脑和多部电话成了每个推销员的“标配”。 “一个大单，三年吃穿”，这是公司内流传的一句话。一位经验丰富的老员工告诉记者，他平均每40分钟能拨出250个号码，一天2000个电话。即使是刚入职的新人，每天至少要打出600个才算合格。 按公司要求，记者以“是否需要贷款”为内容拨打了300个指定电话，但多数被直接挂掉和拒接。公司销售负责人安慰说，运气不好打300个不开单很正常，“坚持不懈才会有客户”。 记者注意到，另一家名为“深海教育”的培训机构近期招聘信息投放较多。于是记者前往“卧底”，不想遭遇了“军事化”管理。 其销售部门共分12个“军团”，每个“军团”下又设多个小组。在这里，个人信息被分为“首咨”和“公海”两大类，“首咨”即从未被骚扰过的新信息，只有老推销员才能拿到。“公海”是曾被骚扰过但未成功的旧信息。推销员每天最多可从“公海”里拿600条。 记者注意到，这家机构已引入了“AI呼叫”。只要登录“螳螂教育云”再点下鼠标，骚扰电话就自动通过microsip软件拨出，这些拨出的电话均为北京地区座机号码。 “加恐”“截杀”流水作业，拒接也难脱身 为提高中单率，推销员们还要经过整套“话术”培训。 记者所在的“中邦金融”一般会选择“熟人拜访”话术，内容模板多为“哥/姐你好，我是中邦的小王，咱这贷款考虑得怎么样了？”被拒后可说“那咱加个微信呗，您有需要随时联系我。”对于明确拒绝的人，推销员还会不停地求加微信。 在“深海教育”，记者每天跟随“军团”开早会，设计问答，统一话术。记者为此经历了包含“开场”“探需”“加恐”“截杀”等八个流程的标准化培训。“加恐”是为了制造焦虑，即强调所推产品有多重要。“截杀”即确定一个截止时间，催消费者赶紧交钱。一般两者配合使用。如遇“暂时没钱”的人，推销员还会不断强调“支持信用卡、花呗支付。” 推销员会将所有被骚扰过的人分类标记：A意愿强烈、B需多次回访、R放弃。但记者查询通话记录发现，多数明确拒绝的人仍会被标记为A。 公司规定，只有连续拒绝三次以上、多次破口大骂、空号和停机的消费者才能标记为R，但如标记R太多，推销员就会被负责人约谈。因此，推销员从“公海”获取数据时，即使被标记了R的人，他们仍会锲而不舍地骚扰。 是谁卖了我们的信息 调查发现，一些互联网巨头、银行和房产中介成了信息泄露背后的始作俑者，公民信息成了谋利手段。 “中邦金融”的一位中层向记者透露，公司的数据主要来自两方面：一是银行，特别是曾贷过款的银行客户；二是房地产中介，比如我爱我家、麦田、链家等公司的一些客户经理，拿着“资源”跳槽而来。 调查发现，这些个人信息的泄露程度，十分惊人。“中邦金融”提供给记者一份含有3146条个人信息的“名单”，这个名单上赫然包含了公民的姓名、电话、工作单位、房本信息等具体内容。像这样的文件，在公司内部微信群中，每天源源不断、快速流转。 “深海教育”一位负责人告诉记者，公司的“资源”主要来源于百度等一些知名互联网企业。 随后，记者在百度随机检索“心理咨询师”等关键词发现，弹出内容多为培训广告。“点开这些推广信息后，你个人信息就可能直接流入培训机构的数据池中。”一位知情的推销员说。 为印证这位推销员的说法，记者以一家少儿培训机构的名义与百度有关方面探讨合作。对方答复，一条个人信息的“进价”约100-150元，具体需求均可订制。“可做推广引流，百度建立后台，家长填过电话信息以后，信息马上就会到您那边。”[详情]

　　原标题：用智联招聘求职，引来骚扰电话不断！记者亲测发现这些猫腻 记者：冯松龄 近日，一起由“智联招聘”员工参与、致使16万余份个人简历外流并在淘宝销售的案件，再次引发社会公众对智联招聘网站上个人信息安全的极大担忧。 记者亲测发现，通过智联招聘找工作，个人信息安全仍难保障，想要销号更是难上加难。 网友吐槽：在智联招聘登记后引来骚扰 6月19日，新华社微信公号发布《实测曝光！智联招聘、百合婚恋等24款App超限索权！有窥私可能》的文章。文章刊发之后，许多网友通过后台留言，揭示自己在智联招聘也遇到过同样的遭遇。 有的吐槽智联招聘的App索权过度。如网友@金湖S表示，只要你不同意它对你的索权，这个App就没法用。 有的网友吐槽注册一次后，引来骚扰电话不断，不堪其扰： @梦天明：在智联招聘注册以后，老收到一些骚扰短信。 @One life：自从用过一次智联招聘找实习后，它就开始疯狂地给我发骚扰短信，发垃圾邮件。 @Y：用智联招聘填过简历但既没投也没公开，结果一年中接了无数与找工作有关的骚扰电话。 还有不少网友反映，自己尝试想注销智联招聘的账号，但发现并没有那么简单： @深什么北：智联填了简历以后，简历根本删不掉，打电话注销账号都不行。 @马涛：在智联招聘里的个人简历无法删除！ 记者亲测：注销账号难上加难 6月初，记者在手机上下载了智联招聘App进行实测。 记者注意到，使用该App除需要用到无线数据、通知、照片、位置等权限，智联招聘的确还需用户授权通讯录权限。 记者在填写了个人信息后，随机投递出几份简历，为确保安全，随后选择了“加密当前简历”，智联招聘随后提示“加密后，未投递企业将不会找到你”。 然而，在随后的半个月时间里，记者每天都接到多个电话，其开篇无一例外都是“您最近在找工作吗？” 让记者震惊的是，除了最初几家公司是记者主动投过简历的之外，后续打来电话的都是记者并未主动投递过的公司。当记者询问这些公司是从哪里获得信息时，来电者大多支支吾吾，主动挂掉电话。 6月22日，不堪其扰后，记者尝试删除个人信息。操作中发现，在智联招聘填写的简历信息不能完全删除。智联招聘提示称“个人必须保留一份简历，以防止误删简历”。 按照智联招聘官网帮助中心“您的账户可以注销”的提示，记者尝试注销账号。但在官网和App多次尝试后，均未能找到对应的标签入口和注销入口。 究竟如何才能删除账户？智联招聘官网的“常见问题”给出了答复：“很抱歉，本网系统目前并不支持此项功能。” 智联招聘这样回应“过度索权” 针对网友质疑智联招聘的这些问题，记者对智联招聘负责人进行了采访。 该负责人认为，智联招聘在获取用户信息权限前，对用户进行了提示告知，用户确认接受，才会获取。可网友@金湖S认为，自己接受这个提示，其实是无奈的，因为你不接受就没办法用。 对于App索取权限问题，该负责人认为，“位置权限是方便用户填写居住地和搜索附近职位，相机权限是便于用户上传头像照片，同时视频功能也需要相机。”同时，用户不开启权限，仅是相关功能无法使用，App仍可使用。 但是，App为何还要获取用户手机的“通讯录权限”？ 对此，该负责人解释称，智联招聘App拥有“职Q”等社交产品，是一款具有社交属性的App。智联招聘App获取通讯录权限，是用于计算使用者的人脉信息，为用户提供包括人脉印象、人脉分布、技能评价和邀请好友进行内推以提高获取目标职位的成功率等用途。 但记者发现，通讯录用于“职Q”的行为在智联招聘获取该权限前，未有任何告知。另外，网友使用智联招聘大多只为找工作，并未要求智联招聘对自己手机通讯录中的人脉进行分布计算，更没有让智联招聘向自己手机通讯录中的人进行内推。 对此，北京一法律师事务所律师周兆成认为，智联招聘App这一行为，显然超出了“招聘”的服务范围，更是对用户权利的侵害。 那么，用户被“窃取”的通讯录信息是否会被泄露呢？ 记者注意到，对此智联招聘早已给出“免责声明”： 收集的求职者的个人信息，可能与数据分析公司、广告服务公司等业务合作伙伴分享； 当把简历放入其数据库时，使用者应已意识到这种风险并同意承担，智联招聘不承担法律责任； 即使注销账号，智联招聘仍会保留使用者的部分个人数据，使用者删除了已分享的信息后，平台仍对他人公开等。 同时智联招聘希望使用者理解网络上不存在“完善的安全措施”。 “这一纸声明，就可以把用户的信息拿来给予第三方，而且还不承担法律责任，这显然是不对的。”周兆成认为，用户想要注销账号，智联招聘还可以继续“保留”，这是对用户注销意志和信息被遗忘权的公然漠视。 此次智联招聘员工参与倒卖个人简历的事件，更引发网友担心：自己的简历很可能也会被恶意交易。而智联招聘官方到底会拿多少求职者的信息去非法交易获利？ 对此，该负责人并未直接回应记者，只是称：“公司内部信息安全部、合规部、法务部等多部门联合监督信息安全保障工作的贯彻落实。”[详情]

　　原标题：记者亲测：用智联招聘求职引来骚扰电话不断 新华社北京7月11日电（记者冯松龄）近日，一起由“智联招聘”员工参与、致使16万余份个人简历外流并在淘宝销售的案件，再次引发社会公众对智联招聘网站上个人信息安全的极大担忧。记者亲测发现，通过智联招聘找工作，个人信息安全仍难保障，想要销号更是难上加难。 网友吐槽在智联招聘登记后引来骚扰 6月19日，新华社微信公号发布《实测曝光！智联招聘、百合婚恋等24款App超限索权！有窥私可能》的文章。文章刊发之后，许多网友通过后台留言，揭示自己在智联招聘也遇到过同样的遭遇。 有的吐槽智联招聘的App索权过度。如网友@金湖S表示，只要你不同意它对你的索权，这个App就没法用。 有的网友吐槽注册一次后，引来骚扰电话不断，不堪其扰。网友@梦天明说，自己在智联招聘注册以后，老收到一些骚扰短信。网友@One life说，自从用过一次智联招聘找实习后，它就开始疯狂地给我发骚扰短信，发垃圾邮件。网友@Y更吐槽他所遇到的奇葩经历，用智联招聘填过简历但既没投也没公开，结果一年中接了无数与找工作有关的骚扰电话。 还有不少网友吐槽说，自己尝试想注销智联招聘的账号，但发现并没有那么简单。网友@深什么北说，智联填了简历以后，简历根本删不掉，打电话注销账号都不行。网友@马涛也说，在智联招聘里的个人简历无法删除。 记者亲测：注销账号难上加难 6月初，记者在手机上下载了智联招聘App进行实测。 记者注意到，使用该App除需要用到无线数据、通知、照片、位置等权限，智联招聘的确还需用户授权通讯录权限。 记者在填写了个人信息后，随机投递出几份简历，为确保安全，随后选择了“加密当前简历”，智联招聘随后提示“加密后，未投递企业将不会找到你”。 然而，在随后的半个月时间里，记者每天都接到多个电话，其开篇无一例外都是“您最近在找工作吗？”让记者震惊的是，除了最初几家公司是记者主动投过简历的之外，后续打来的公司都是记者并未主动投递过的公司。记者询问这些公司是从哪里获得信息时，来电者大多支支吾吾，主动挂掉电话。 6月22日，不堪其扰后，记者尝试删除个人信息。操作中发现，在智联招聘填写的简历信息不能完全删除。智联招聘提示称“个人必须保留一份简历，以防止误删简历”。 按照智联招聘官网帮助中心“您的账户可以注销”的提示，记者尝试注销账号。但在官网和App多次尝试后，均未能找到对应的标签入口和注销入口。 究竟如何才能删除账户？智联招聘官网的“常见问题”给出了答复：“很抱歉，本网系统目前并不支持此项功能。” 智联招聘这样回应“过度索权” 针对网友质疑智联招聘的这些问题，记者对智联招聘负责人进行了采访。 该负责人认为，智联招聘在获取用户信息权限前，对用户进行了提示告知，用户确认接受，才会获取。可网友@金湖S认为，自己接受这个提示，其实是无奈的，因为你不接受就没办法用。 对于App索取权限问题，该负责人认为，“位置权限是方便用户填写居住地和搜索附近职位，相机权限是便于用户上传头像照片，同时视频功能也需要相机。”同时，用户不开启权限，仅是相关功能无法使用，App仍可使用。 但是，App为何还要获取用户手机的“通讯录权限”？ 对此，该负责人解释称，智联招聘App拥有“职Q”等社交产品，是一款具有社交属性的App。智联招聘App获取通讯录权限，是用于计算使用者的人脉信息，为用户提供包括人脉印象、人脉分布、技能评价和邀请好友进行内推以提高获取目标职位的成功率等用途。 但记者发现，通讯录用于“职Q”的行为在智联招聘获取该权限前，未有任何告知。另外，网友使用智联招聘大多只为找工作，并未要求智联招聘对自己手机通讯录中的人脉进行分布计算，更没有让智联招聘向自己手机通讯录中的人进行内推。对此，北京一法律师事务所律师周兆成认为，智联招聘App这一行为，显然超出了“招聘”的服务范围，更是对用户权利的侵害。 那么，用户被“窃取”的通讯录信息是否会被泄露呢？ 记者注意到，对此智联招聘早已给出“免责声明”：收集的求职者的个人信息，可能与数据分析公司、广告服务公司等业务合作伙伴分享；当把简历放入其数据库时，使用者应已意识到这种风险并同意承担，智联招聘不承担法律责任；即使注销账号，智联招聘仍会保留使用者的部分个人数据，使用者删除了已分享的信息后，平台仍对他人公开等。同时智联招聘希望使用者理解网络上不存在“完善的安全措施”。 “这一纸声明，就可以把用户的信息拿来给予第三方，而且还不承担法律责任，这显然是不对的。”周兆成认为，用户想要注销账号，智联招聘还可以继续“保留”，这是对用户注销意志和信息被遗忘权的公然漠视。 此次智联招聘员工参与倒卖个人简历的事件，更引发网友担心：自己的简历很可能也会被恶意交易。而智联招聘官方到底会拿多少求职者的信息去非法交易获利？ 对此，该负责人并未直接回应记者，只是称：“公司内部信息安全部、合规部、法务部等多部门联合监督信息安全保障工作的贯彻落实。”（参与采写：王阿童）[详情]

　　3·15在行动 | 江苏出手了！移动、电信、联通都被约谈！ 来源：中国消费者报 近日，江苏省市场监督管理局就“骚扰电话”问题联合江苏省消费者权益保护委员会约谈移动、电信、联通三大运营商，并就广告管理中电信业务经营者应当履行的义务开展行政指导，要求从源头上治理“骚扰电话”问题。 消息一出网友纷纷点赞▼ 不怪网友这么激动 实在是太烦了 江苏省市场监管局相关负责人表示 电话推销扰民问题 已成为公众反映强烈的问题之一 目前大部分推销电话 在拨打前都是没有得到相对方同意 属于未经同意或请求发布广告 那此次，有什么新动作呢 据了解，江苏省市场监督管理局在约谈会上要求三大运营商： 认真履行《江苏省广告条例》规定的法定义务，按照工业和信息化部、最高人民法院等13部门联合发布的综合整治“骚扰电话”专项行动要求，对涉及推销广告的电话呼叫，建立健全监测或投诉处理制度，对发现利用信息传输、发布平台违法发布、发送广告等行为，要采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。 此外，还要求三大运营商提升技术防范手段加强管理。加强“骚扰电话”拦截配套技术系统建设，利用云计算、大数据等技术手段，提升“骚扰电话”识别和拦截能力，努力从源头上制止违法广告推销电话行为。 三大运营商要积极配合监管执法工作，在市场监管部门查处违法广告案件、处理消费者投诉举报中，充分发挥运营商优势，在技术甄别、证据固定、关停电信服务等方面予以配合，形成打击“骚扰电话”工作合力，切实维护广大消费者的合法权益。 那么，什么行为将被判断为骚扰电话？都有哪些治理举措？ 2018年7月，工业和信息化部、最高人民法院、教育部等13个部门发布《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。 方案规定，呼叫中心企业要规范营销外呼业务，建立白名单机制，未经用户同意一律不得向其发起呼叫。 工信部要求三大运营商按照“谁接入谁负责”的原则，严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查，规范资源使用。要求各大运营商在2019年3月前为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒。 5月17日，工业和信息化部信息通信管理局针对近期“95”号码和移动转售业务“170”“171”等号段拨打骚扰电话严重扰民、群众举报投诉居高不下等突出问题，分别集中约谈了南京颢志苍信息科技有限公司等20家呼叫中心企业和远特（北京）通信技术有限公司等10家移动转售企业。 会上，各被约谈企业签订了《整改承诺书》，郑重承诺将严格贯彻落实工业和信息化部的整改要求，全面排查，立行立改，坚决整改到位，在整改完成前不再开通相关业务或申请新的码号资源。 [详情]

　　新华社南京6月12日电（记者郑生竹）记者12日从江苏省市场监督管理局获悉，就群众反映强烈的“骚扰电话”问题，该局近日联合江苏省消费者权益保护委员会约谈了移动、电信、联通三大运营商，并就广告管理中电信业务经营者应当履行的义务开展行政指导，要求从源头上治理“骚扰电话”问题。 江苏省市场监督管理局相关负责人表示，电话推销扰民问题已成为公众反映强烈的问题之一。从推销涉及的广告种类看，保险理财、信用卡办理、教育培训、房地产销售等占大多数。从推销方式看，大部分推销电话在拨打前都是没有得到相对方同意，属于未经同意或请求发布广告。 江苏省市场监督管理局在约谈会上要求三大运营商认真履行《江苏省广告条例》规定的法定义务，按照工业和信息化部、最高人民法院等13部门联合发布的综合整治“骚扰电话”专项行动要求，对涉及推销广告的电话呼叫，建立健全监测或投诉处理制度，对发现利用信息传输、发布平台违法发布、发送广告等行为，要采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。 此外，还要求三大运营商提升技术防范手段加强管理。加强“骚扰电话”拦截配套技术系统建设，利用云计算、大数据等技术手段，提升“骚扰电话”识别和拦截能力，努力从源头上制止违法广告推销电话行为。三大运营商要积极配合监管执法工作，在市场监管部门查处违法广告案件、处理消费者投诉举报中，充分发挥运营商优势，在技术甄别、证据固定、关停电信服务等方面予以配合，形成打击“骚扰电话”工作合力，切实维护广大消费者的合法权益。  [详情]

　　卡号资源不断被倒卖，运营商如何做好把关人？ 起底骚扰电话生意圈 唐金燕、张靖超 骚扰电话依然困扰着用户，然而监管力度趋严的同时，进行不正规的“电话营销”的从业者又将目光瞄向了鲜有人注意的灰色地带。 5月22日，工业和信息化部（以下简称“工信部”）就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信集团公司和广东、江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信公司，要求中国电信重点加强语音专线和码号等通信资源的管控，坚决落实治理骚扰电话部署要求，确保短期内见实效。 《中国经营报》记者注意到，仍然有部分企业在提供外呼（对外呼叫）以及语音机器人的服务，同时，也有地方运营商为外呼公司提供线路资源，甚至有企业利用大数据挖掘乃至各种不正当手段获取个人信息，而这种情况并不少见。 当然，随着监管力度加强，运营商对于线路管控在逐渐加强，也有部分外呼企业已经关门或关闭外呼业务。 骚扰电话源自何处？ 一名呼叫中心的运维人员告诉记者，整个呼叫中心包括PBX（用户级交换机）和CTI（计算机电话集成）两个部分，PBX连接运营商线路，CTI则负责整个呼叫的控制和报表之类的数据，实质上是由一个或者很多服务器组成。 呼叫中心中的外呼功能被一些不正规的企业利用进行所谓的“电话营销”，实际上是针对大规模的用户进行电话骚扰。 据记者观察，外呼生意圈可分为系统商、线路商两个部分，系统商提供CTI的一系列软件服务，其中包括部分企业提供语音机器人的接入，而线路商则是手握运营商线路资源，大多数线路商与呼叫中心承包商直接合作，或者是这些呼叫中心承包商直接与运营商合作。除此之外，也有一部分身在黑色地带的人员为呼叫中心承包商或者甲方公司提供“数据”，即公民的手机号等隐私信息。呼叫中心承包商为甲方公司提供外包服务，涵盖金融、教育、医疗乃至电信增值业务。 记者以公司业务人士的身份联系一家外呼服务公司，其网站上写着关于外呼服务以及人工智能外呼服务的广告，但是客服人员表示已经不再接受这两项业务，只能做短信群发的业务。 不过在记者多次询问的情况下，这位客服人员低声表示可以推荐其他仍然在做这一业务的公司。随后，这位客服人员推荐一家名为江苏易卓网络高科技有限公司的销售人员张某，张某自称已经在行业里工作6年，曾经是机器人开发人员。张某不仅推荐给记者线路和语音机器人服务，还特别强调其接入了一款叫作“数据易”的平台，他号称此平台是全中国最大的数据平台，每天更新1万条信息，主要是通过技术手段收集各大招聘网站等公开信息。 张某也向记者出示了这一数据平台的截图，可以通过搜索关键词查到相关企业信息，比如搜索“房地产”，就可在页面中看到房地产相关的企业信息，每个企业都有若干条“线索”，即这些企业员工的手机号信息。 这一公司的官方网站上也显示了对“数据易”的宣传，声称为“独家销售线索查询引擎”“覆盖全网主流公开数据源，合法合规超1亿条公司主体信息，每日更新500万，超5亿条有效联系方式”。 记者致电江苏易卓网络高科技有限公司的客服电话，对方声称公司并不提供线路，仅仅提供系统，至于数据易平台，只是OEM代理上海客优数据有限公司的产品。这名人员表示现在这是很正常的情况，大部分的外呼公司都有自己的数据挖掘平台。 6月6日，上海客优数据有限公司（以下简称“客优”）CEO陈摩西对记者表示，江苏易卓网络高科技有限公司确实是公司的客户，但是对于是否拿这些数据去进行违法的电话营销，客优并不知情。公司这些数据实际上是企业的信息而非个人联系方式，比如一些招标网上以企业招标名义发布的联系方式，还有一些是企业在工商局登记时，把自己员工的手机号登记的情况。 在采访结束后的当日晚间，记者发现，客优突然发布紧急更新通知，称发现部分渠道集成商将公司的产品提供给面向个人陌生电话营销甚至骚扰型营销的客户作为个人联系方式的获取来源使用，并在产品中新增了多项提醒报错功能。 法律专家赵占领表示，从网络公开途径获取用户的个人信息虽不违法，但是在收集这些个人信息后，未经用户同意向用户开展电销业务，这种行为是违法的。如果将这些个人信息卖给他人，则侵犯用户对于其个人信息所拥有的合法权利。甲方公司购买数据也同样构成违法行为。 张某也提醒记者，甲方最好不要把重要的客户信息导入呼叫中心的系统中，有些厂商的系统可能会保留甲方的数据，然后进行倒卖。一名从事数据买卖的人员贾某也告诉记者，后台会截留甲方的数据，并且转手出去。 有系统商在宣传时会告诉顾客，卡号资源是“随机生成”，多名业内人士表示，这些“随机生成的手机号”实际上是系统商的其他用户上传的数据信息，或者是这些企业购买市面上其他各种二手、三手的数据信息。 由此可见，在整个外呼圈里，卡号资源一直处于不断被倒卖的过程。这也是造成骚扰电话不断的一个原因。 运营商背锅？ “线路本身与三大运营商有较强的关联，这在行业内是心照不宣的。”一名线路商对记者说道。 北京亮剑天下信息技术有限公司（以下简称“亮剑天下”）是一家提供呼叫中心服务的公司，其员工李宏（化名）告诉记者，公司经营十几年，和三大运营商之间的关系都不错，因此能够获得一手“线路”。 李宏表示，其提供的线路实际上相当于一个卡池，上万张电话卡在里面，然后系统能够帮助甲方公司随机挑选号码进行外呼拨打，这样就可以防止电话被标记。 记者注意到，市面上有很多线路商声称提供线路资源，不过大多数是“二手”乃至“三手”的信息，而一手的只能由运营商划批给“有资质且有一定规模”的公司，亮剑天下就是其中之一。 记者以一个网贷平台的工作人员身份接触亮剑天下的营销人员，并表示希望能够建设外呼系统以便于进行电话营销。对方介绍了其外呼系统的线路来自运营商，对方表示，出于监管需要，运营商方面时常会对电话营销内容抽查，所以先要交付“话术”（即电话营销的话术）让运营商进行“审核”，记者向对方交付话术后，第二天便通过了审核。在审核过后，当记者询问是否需要提供营业资格许可证，对方才表示需要营业资格许可证，并表示可以直接与技术进行对接。不过记者表示没有营业资格许可证，对方表示需要和公司商量一下，随后第二天告诉记者“没问题”，并表示可以约时间进行对接。 记者同时还获得了此公司与某地方运营商的客户电子回单，这也是作为其公司与运营商有合作的一个凭证。记者注意到，这个客户电子回单中附言提到亮剑屏信充值业务的合作。所谓的屏信，是一种特殊的短信服务，顾客也就是收到的屏信并不会自动存到手机的短信软件里，而是会直接弹跳至手机屏幕，从而达到让手机用户不得不浏览短信的效果。 亮剑天下方面对记者表示，公司只是提供技术支撑，目前只是为企业提供其固定电话的外呼线路，已经停止用随机号码拨打营销电话的业务，在“3·15”之后也逐渐停止语音机器人的业务。至于屏信，对方声称仅限为企业会员提供提醒等业务。记者从销售人员手中得到的资料显示，屏信主要适用于客户管理、产品到期提醒、新产品通知、节日祝福等业务。 在政策收紧的情况下，这些线路商也承担起被封线路的风险，比如张某告诉记者，其广东线路目前已经被封，李宏则表示，广东目前百分之八九十都被停掉了，但是其他省市仍然可以使用。“即使被封了，我们也有备用的。”李宏说道。 某家企业的呼叫中心部门主管人员告诉记者，比如一个号码定期呼叫一个地区频率高达多少，运营商就会把此号码自动列为骚扰电话。而一些正规的号码都是在工信部、各省通信管理局进行备案，因而在监管中排除在外。在线路方面，陈摩西告诉记者，运营商监控线路主要是看投诉率，比如投诉率达到万分之一，则会封锁此线路。 上述主管人员也表示，运营商监管封锁并没有一个全国性的标准，各省运营商有一定的自主权。由此可见，虽然运营商对此有监管，但是监管力度各地方有松有紧。 对于如何进行监管以及监管难度，和亮剑天下公司究竟是什么关系，记者询问三大运营商，截至发稿未获得回复。 如何划清“骚扰”界限？ 2019年3月29日，国家市场监管总局办公厅发布文件，2019年4月1日至9月30日，集中开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动，主要针对房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等重点行业和领域，重点查处未经消费者同意，收集使用消费者个人信息、泄露出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息，以及未经同意发送商业性信息等违法行为。 不过在这之后是否能够建立起稳定有效的机制，仍然是一个未知数。 “现在市场确实存在乱象，但我们是合规经营的一些单位，合规的终归是合规的。 ”上述主管人员对记者说道。他告诉记者，企业所建立的呼叫中心是客户关系联络与维护的一个组织，他认为一些正常的企业行为要与“骚扰电话”划清界限。 他认为，如果用户使用过某公司的服务，比如保险，那么保险快到期的时候，公司就有义务去通知你这份保险到期。 “因为你是我的客户，我要告诉你，然后我才会有跟这款产品相类似的一些长期的产品，可能会给你以后的生活工作带来一些帮助，或者说一些有价值的东西才会给到客户，这都是属于正常的一个营销范围，国家也是允许的。当然，如果客户拒绝并且说以后不用再给我打电话了，那么公司就应该尊重其意愿，不再打电话给他。”这名主管人员说道。 也就是说，“外呼”并不等于“骚扰电话”。如果对方不是产品用户，并且也并没有授权企业可进行电话营销，那么企业是不能外呼这些用户电话进行营销的。 当然，现在的一些APP在用户注册时，在隐私条例中加入了一些条款，让用户不知不觉间就授权企业进行电话或短信营销，这实际上是打擦边球的做法。 呼叫中心所包含的不仅仅是外呼系统，也包括其客服体系，今年“3·15”晚会上通过语音人工智能进行规模性外呼的情况遭受诟病，但值得区分的是，语音人工智能也可应用在客服方面。 “智能机器人能代替的应该是自制化的操作流程，但是营销是人与人之间的交流，是有温度的，一个冷冰冰的机器是替代不了。一些呼叫中心把人工智能用到外呼的端口上，因为他们拿到的（数据）都不是其客户，要通过大量的呼叫去甄别出来哪些是其客户，所以才会用大量的外呼。”一名呼叫中心从业人员说道。[详情]

　　中新网客户端北京5月25日电（记者 吴涛）近来，工信部动作频频，约谈中国电信，关停9家企业95开头的号码，约谈小米科技等30家公司。目的只有一个，整治骚扰电话。最近你接到的骚扰电话少了吗？接到时该怎么应对？ 多家企业被约谈、整改 22日，工信部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信集团公司和广东、江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信公司。 在17日世界电信日当天，因骚扰电话严重扰民、群众举报投诉居高不下等突出问题，工信部还约谈了南京颢志苍信息科技有限公司等20家呼叫中心企业和小米科技、北京迪信通等10家虚拟运营商企业。 记者注意到，无论是中国电信，还是上述30家企业，工信部都要求他们整治骚扰电话确保短期内见实效。中国电信集团公司和四省电信公司还签订了《整改承诺书》。 虚拟运营商是“重灾区” 在骚扰电话中，据12321举报中心发布的最新数据显示，一季度，95/96业务举报投诉呈现增长态势，举报投诉量达38541件，环比上升35.4%，占总量的18.4%。 手机类骚扰电话举报投诉98638件，占总量的47.1%；“呼死你”类骚扰电话举报投诉量持续增长，达到10834件，环比上升17.9%。 记者注意到，除了95/96开头的号码，虚拟运营商也是骚扰电话的重灾区。12321数据显示，一季度，移动转售企业被举报投诉量占比高达34.8%。 而且这些虚拟运营商电话号码涉及诈骗居多。3月份，虚拟运营商号码涉嫌通讯信息诈骗用户举报194件次，环比上升165.75%。 实际上，虚拟运营商电话也是骚扰短信的集中区。数据显示，一季度，虚拟运营商企业点对点短信被举报投诉量整体上升，短信被举报投诉量13209件，环比上升53.4%。 这些企业在“助攻”？查！ 除了电信企业本身存在问题外，一些科技企业在骚扰电话方面有助攻的嫌疑。 今年4月份，北京市通信管理局针对互联网上发现的骚扰电话软件销售推广信息的问题，集中约谈了百度、奇虎360、搜狗等搜索服务提供商。 近日，记者调查发现，多家搜索引擎依然我行我素，在为一些机器人打电话的软件企业做推广。 例如，近日，记者在百度上搜索“机器人打电话”发现，多款软件排在广告的位置上。其宣传页面显示，“这些语音外呼机器人，一键号码导入，24小时快速响应，自动拨打电话，机器人打电话永不离线。” 另外，一些号称帮助用户标记并识别骚扰电话的软件，实际靠这个做起了生意：查询或帮助删除标记收费。一些普通用户电话还被恶意标记成“外卖”、“快递”电话，想取消？不好意思，要收费，用户苦不堪言。 怎么应对骚扰电话？ 骚扰电话这么多，我们该怎么应对呢？ 记者梳理相关资料，接到这些号码开头的电话时，你就要小心了，有可能是骚扰或诈骗电话。包括不仅限于00、95、96、400、800、170、171开头的电话。 另外，在一些网站或APP上，尽量少注册、少填写个人信息，定期更换密码。线下复印件、快递单等注意保密。例如用黑色笔划掉隐私信息，或用碎纸机处理。 当然，为了更好地治理，接到骚扰电话可以向12321举报中心举报，在12321官方网站、短信、电话、APP、公众号也可举报。（完） （本文来自于中国新闻网）[详情]

　　记者调查“电话标注”：你为啥老是接到骚扰电话？ 你为啥老是接到骚扰电话？ 一些人也许有这样的经历，那就是经常接到某种类型的骚扰电话。比如说租房之后，时不时会接到中介打来的电话。这里面有一个因素就是，很可能你的号码泄露之后被一些平台给贴上了一个标签。更有甚者，有些号码直接被标注为骚扰电话、诈骗电话。正因为如此，市面上出现了查询自己号码是否被标注以及帮助消除标注的公司。这些公司从事的经营活动合法合规吗？ 央视新闻频道4月中旬报道了一些网络平台存在变味的“电话标注”现象，并对河南南阳“号查查”公司的经营活动进行曝光。 节目播出后，引起南阳当地市场监管和公安部门的重视，他们第一时间介入，进行查处。 市场监管和公安部门展开查处 南阳市市场监督管理局经过调查，发现“号查查”公司自2018年9月到今年4月18日，一共开展查询及代客户取消标注业务221笔，合计收入6836.75元。 “号查查”公司从事和开展的“电话号码信息搜索查询、代理取消来电信息”的业务属于电信业务。根据我国《电信条例》，南阳市市场监督管理局将有关情况移交给南阳工信部门调查处理，同时把涉嫌电信诈骗的有关情况移交公安机关侦查处理。 南阳市公安局仲景分局接到南阳市市场监督管理局移交的调查材料后，表示未发现公司涉嫌电信诈骗行为，一旦发现将予以严厉查处。 而南阳市工信局在收到南阳市市场监督管理局移交的调查材料后，以“号查查”公司不在他们管辖范围内为由，没有对“号查查”公司进行任何调查。 利用取消标注牟取利益是违法的 南阳市市场监督管理局执法人员来到正在停业整顿的“号查查”公司，公司经理郭某说他们通过网络技术手段，利用想取消电话标注而自己又难以取消的用户的需求，寻找“商机”，明码标价收费牟利。 对泄露的电话号码进行标注本身就是建立在不合法的基础上，而查询标注情况并进行消除标注处理，这一系列的行为都没有合法的基础。北京师范大学法学院教授刘德良表示：“号查查”平台本身就是违法侵权的；并且这种向用户收取费用的行为，也是违法的。 然而，类似“号查查”的第三方号码标注查询平台依旧存在，如“壹号标记”、“长沙正显科技”等。 类似标注查询平台依旧存在 记者进入“壹号标记”首页并输入自己的手机号码，发现被标注成“装修维修”。但若要查明到底是被哪家网络平台标注，需支付20多元费用后才可以查到。 记者支付了23元后，查到自己的手机号被一家叫做“泰迪熊移动”的手机卫士平台所标注。 但事实是，“壹号标记 ”根本无法帮助用户消除号码标注，只是将一些主要的标注用户手机号码的网络平台入口简单收集，帮助用户查询。 如果用户想要取消标注，仍须自己前往误标注的网络平台，提交被误标的手机号码，才能取消。面对恶意标注以及查询和取消标注的收费行为，应该加大查处力度，不能让其成为网络公害。[详情]

　　新京报快讯 据工信部官网消息，近日，针对近期“95”短号码骚扰电话举报增多，给通信用户造成困扰的问题，按照工业和信息化部的要求，北京管局对北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企业进行了行政约谈，同时，督促基础电信企业加强线路资源管理，对5月17日被工信部约谈的南京颢志苍信息科技有限公司等9家在京接入的呼叫中心企业的“95”短号码全部予以了关停处理。 北京管局要求呼叫中心企业要充分认识到骚扰电话问题的危害性，认真反思，严格落实企业主体责任、规范自身外呼行为、完善商业营销外呼管理机制，不得营销扰民。针对举报投诉问题突出的情况，各公司要深入剖析问题原因，立即整改，确保短期内取得实效。基础电信企业要建立对“95”短号码骚扰电话问题的动态监测机制，对于违规企业要及时处置，并采取联动机制，形成“一处违规，处处受制”的局面。 下一步，北京管局将持续深入推进综合整治骚扰电话专项行动。一是严肃问责，对整改效果未达要求的呼叫中心企业将依法依规采取行政处理措施。二是建立健全“95”短号码的监测防范和处置机制，组织基础电信企业加强对接入呼叫中心企业平台接入资源和外呼行为的管理。三是加强基础电信企业骚扰电话个性化拦截软件的服务能力和对外宣传。四是组织基础电信企业进一步完善骚扰电话的监测、统计和数据报送机制。五是及时落实12321举报投诉的核查处置工作，坚持以人民为中心的发展思想，真抓实干，为首都营造良好的通信环境。[详情]

　　骚扰电话问题突出企业被约谈 针对近期“95”号码和移动转售业务“170”“171”等号段拨打骚扰电话严重扰民、群众举报投诉居高不下等突出问题，工业和信息化部信息通信管理局日前分别集中约谈了南京颢志苍信息科技有限公司等20家呼叫中心企业和远特（北京）通信技术有限公司等10家移动转售企业。 工业和信息化部信息通信管理局提出三方面要求：首先，被约谈企业要提高思想认识，充分认识骚扰电话治理工作的重要性；其次，深入剖析问题原因，以最严格的要求、最扎实的作风，即查即改，多措并举，坚决完成整改任务，确保短期内见到实效；此外，认真反思，吸取教训，完善工作机制，落实相关责任人追责问责制度，持之以恒做好骚扰电话等垃圾信息治理工作。会上各被约谈企业签订了《整改承诺书》，郑重承诺将严格贯彻落实工业和信息化部的整改要求，在整改完成前不再开通相关业务或申请新的码号资源。 《 人民日报 》（ 2019年05月20日 11 版）[详情]