香港米老鼠为何拒客

　　

香港迪斯尼一景 竞报 图片

　　据新华社电　一连几日，香港迪斯尼乐园持续爆满，不少远道而来的游客因此被拒之门外，从而引发轰动的“门票风波”。以“欢乐”和“梦幻”为招牌的迪斯尼乐园，却给期待体验欢乐的游客带来失望和遗憾。

　　香港迪斯尼总面积仅126公顷，是全球5个迪斯尼乐园中面积最小的一个。开业初，香港迪斯尼将每天游客人数上限定为3万，若人数超过上限，当天便不再接待游客。本来这一安 排旨在保障服务质量、保障游客权益，但近日将持合法门票前来的上千名游客拒之门外，却是与迪斯尼的宗旨背道而驰。

　　舆论认为，香港

迪斯尼拒客事件引发的风波，虽然反映出迪斯尼管理层的应对失误，但风波的背后还有更深层次的原因，这就是香港的“米老鼠”还没有真正“中国化”、“本土化”，这即是其“欢乐”变味的根本原因。

　　作为建在中国的第一个迪斯尼乐园，香港迪斯尼的设计和推广都吸纳了“中国特色”：景观设计借鉴中国园林“移步换景”的理念。开园仪式，传统舞狮表演体现中国风味；农历狗年新春，米奇、米妮、布鲁托等迪斯尼明星身着传统的中国服饰拜年；乐园大门上有中国春联，餐厅内有中国风味……甚至，为了贴近内地消费水平，香港迪斯尼的票价也是全球迪斯尼最便宜的。

　　然而，在最关键的游客人流安排方面，香港迪斯尼却忽略了最重要的“内地因素”，忽视了中国内地消费文化的特点。

　　内地有三个黄金周：春节、五一、十一，居民在每个黄金周有7天时间自由支配。这期间是市民外出最集中的时间。特别是春节黄金周，不仅与一年一度的新春佳节重合，而且是唯一与学生假期(寒假)重叠的时段，当然也是迪斯尼目标游客中最重要对象“有闲”的日子。但是，香港迪斯尼的春节安排，恰恰忽视了这些因素。从初四到初七，内地民众尚在度假，而这几天却成为迪斯尼的“平常日子”，不仅取消了门票价格调节，甚至不考虑售出的180天通用票会否一起“出笼”，不愉快也便就此出现了。

　　舆论认为，“拒客事件”显示，香港迪斯尼对中国内地消费潜力的了解和预测均大大落伍了。