一位眼科界权威人士的真谛：唯有真信为善

　　

著名眼科专家、美国威视波前像差应用技术中国区总教练孙同教授

　　孙同教授，卫生部直属重点院校白求恩医科大学眼科任职任教多年，主任医师、硕士研究生导师。孙教授不但精通眼科知识，而且还是中国光学学会和计算机学会会员，持有计算机高级程序员证。因此，在众多眼科专家的激烈角逐中，他脱颖而出，赢得了全球最大的准分子激光公司美国威视(VISX)公司的信赖，成为美国威视VISX波前像差应用技术中国区总培训教师。

　　2002年10月孙同教授应用中国第一台美国威视VISX 波前像差仪，在国内率先开始波前引导的个性化LASIK手术的临床应用。

　　2003年8月孙同教授在互联网上首次完成了波前引导的LASIK手术全过程的的直播。

　　2004年12月孙同教授第一个在国内应用准分子激光成功治疗老花眼。

　　2005年2月孙同教授成为美国Intralase 飞秒激光技术中国区培训教师。

　　2005年8月孙同教授率先在国内(上海爱尔眼科医院)开展飞秒激光LASIK手术,使国内的激光治疗近视技术登上一个新台阶。

　　孙同教授以其显赫的专业声名、良好的医德和4万例手术安全记录吸引了众多的同行和近视患者，国内30多家眼科留下了他讲学和指导手术的身影，还曾多次应邀出访美国、法国、日本等国家。

　　一场长达两小时的讲座终于落定，紧接着又为听众此伏彼起的疑问解惑，很不忍心再次打扰孙同教授，可孙教授对我的片刻等待还满怀歉意，一刻也未停歇，接受了我的专访。谈话的气氛非常轻松，这让我更加分明地感受到孙同教授身上的多种气质，或许这是每一个真正的成功人士的共通点。他有着丰富的眼科理论、实践经验，不失学者的严谨、条理；有着商人的市场敏感度，管理者的高屋建瓴，也不乏画家的耐心，细致。他侃侃而谈，自信非凡，他博学多才，却忠于诚信。

　　多棱镜下的孙同教授

　　医生&心理咨询师

　　医生的天职是治病救人，他就需要实事求是，需要责任心与细心，在履行一个医生的义不容辞的职责时，孙教授也强调着一名优秀的医生同时也应该是一位能洞察病人内心情感的心理咨询师。

　　关于目前各种方式的准分子激光角膜屈光手术，没有那一种是最好的，做医生有责任实事求是的向病人介绍各种方式手术的优势和不足，根据病人的本身条件，帮助病人选择适合的手术方法。在交谈中医生要对病人讲实话，你不能不说手术中可能出现的问题，你不能把一个事物说得那么完美，只有讲实话，人才不觉累。和病人的交谈时，不但要去解释病人关心的东西，还应该从专业角度去告诉他关于手术并发症、风险之类的情况，告诉他手术并发症、风险比例有多大，为什么会出现这种情况，怎样预防、怎样去治疗等等，只有你把这些东西分析得很透彻，病人对这些问题有了充分的了解，就不担心会发生什么问题，因为他知道不管发生什么，你都有办法处理这些问题，你把这些情况实实在在地告诉他，病人才会对你产生信任感。其实，一个好的手术医生也应该是一个好的心理医生，你总不能让你的病人带着疑虑，带着恐惧，战战兢兢地上手术台吧，这不是一个好的医生。

　　我曾经遇到这样一个病人，那天她和丈夫一块来的，什么病呢，其实很简单，只是白眼球上有点血丝，她说走过几家医院，看过好几个医生，都说没病。我用眼科裂隙灯给她做了个检查，当我也同样告诉他，眼睛没有问题的(时候)，这个病人当时就哭了，我就奇怪了，说她眼睛没病，她怎么不开心？…她哭着对我说，在这之前所有给她看过的医生都只是用肉眼看了一下，没有认真地给她做过检查，就说没有病。我是唯一一个坐下来仔细用眼科检查设备给她检查之后，才和她说没有问题的医生，她很感动。后来她给我介绍了很多眼科病人，你看看，责任心和细心对医生来讲有多重要。

　　在我刚毕业那会儿，曾遇到过一个眼睑烧伤病人，他来自农村，做木工，在刷白灰时不小心白灰渣子掉入眼睛上，后来眼睑和眼球贴在一起，他找过很多个医生，我是其中的一个。当时的我，眼科医生的经历并不丰富，但我对他比较好，因为他来自农村，家里也不富裕。眼睛受伤后外观上也不大好，找不到对象，而且他只有年迈的养父母，心理压力很大，极其自卑，我挺同情他。我还介绍了很多其他的眼科专家给他会诊，这是一个在当时很难处理的病情。后来，他因为承受不了这种压力，自杀了，最后一次见到他时，其实我已经发现他情绪不对的，谈到过死，因为当时我也年青，经验不足，没有……，如果当时我知道他有这种想法，好好再跟他谈谈，也许会挽救一条生命。真的，医生对病人的心理状态一定要体会到，不但要解除他的病理上疾病，也要解惑他心理上的问题。

　　医生&画家

　　作为一名眼科教授，孙同教授有着高超的眼科技术，在其精湛的技术背后无不潜藏着画家般高度的耐心，听说过破壁飞走的“画龙点睛”，而今有眼科医生“点睛飞龙”，不是故事，却似故事。

　　在我的临床工作中，有一些病人常常会问我同一个问题，“孙教授，你也戴眼睛，为什么不做手术？”我都会很耐心为他们解释。你刚才问我，常常问我这个问题我会不会烦。你想，如果病人对Lasik手术很了解，哪怕了解到我知道的一半，他就不会提这个问题了。眼科医生不会跟我提这个问题，提这个问题的人都是对眼科不大清楚的，正因为这样，他提出来我就得给他解释了，而且，我特别希望他能提，正好能引发我给大家讲讲这个手术目的是什么。激光屈光手术的目的，不但是让病人手术后看得清楚，还要看得舒服，看得持久。对于一个20多岁和一个40多岁的近视病人来讲，即使都是500度，但手术的设计方案却会不同，对于20多岁的病人，500度可一次以全部去掉，而对于40多岁的病人，就应该留下50至100度左右的近视，以方便阅读。40多岁的人，眼睛已经开始出现老花现象，而且随着年龄的增加还会不断的加重。留下一点近视会抵消眼睛的老花现象，如果把近视度数全部做掉，手术后病人很快就会带上老花镜，他会满意吗？我的近视度数不高，只有100多度，年龄已经40多岁啦，也开始出现老花现象，我做的眼科手术都是近距离精细工作，眼睛有点近视影响不大，而有老花眼就有麻烦了。病人问我这样的问题，我觉得很正常，再说，不是同一个人问同一个问题，而是不同的人在不同的场景问同一问题，因为他不清楚，应当给他们解释，即使不在我这做手术，弄懂了这些道理对他们也是有帮助的。

　　我曾有一个病例，再次见到他时，是术后一年复查，术前他只不过是一名普通销售员，一年后，他已经是升到经理了，他向我重新演绎了画龙点睛的故事。有一个画家，画龙画得很好，但没有画眼睛，让人疑惑！很多人不禁问起，这个画家说是画了眼睛，龙会飞走。众人不信，于是画家执笔，只听雷声四起，风起云涌，龙果然驰骋天际了。你们眼科医生就像画家，摘掉眼镜的病人就向腾飞的龙，有着更大的空间发展。原来戴着厚厚的眼镜工作，非常不自信，做了手术之后，自信多了，自信一多，做事情的成功率就高了。他对我讲的这一番话，我确实很有感触，更加督促我更认真地去做好每一个眼睛手术。想想看，在我看来好做每一个手术，是我的日常工作，但对病人来说，摘掉眼镜，恢复清晰的视力，不仅是生活上的便利，其实远及他未来的工作、生活、家庭。

　　医生&儒商

　　孙同教授是眼科界的权威人士，可他不但对手术游刃有余，而且对于医院的管理与营销也有自己独特的见解。谈话间，在

幽默风趣中闪烁着他独特的人格魅力。

　　我对目前民营医院市场营销的理解和看法，和我的经历有关。我在国家公立医院里待了17年，医改之后，我选择民营医院，现在也在民营医院里待了5年多了。民营医院其实是公立医院的一种补充，也会和公立医院存在竞争，民营医院的服务意识会比公立医院好一些，收费也低一些。当然民营医院的最大优势还是体现在体制上，由于民营医院在规模、地理位置、历史、病人忠诚度等方面不如公立医院，要脱颖而出，民营一般要走专科道路，例如，眼科医院、口腔医院等等。你可以把最先进的专科设备引进来；可以把航空服务、五星级服务用到这上面来。民营医院，机制灵活，适者生存，优质的医疗服务是企业的强大推动力，民营医院的独特服务，往往体现在率先引进一些最新的高科技先进设备，在眼科领域，比如飞秒激光技术、波前像差技术等都是民营医院率先引进国内的。当然，民营医院与公立医院的比较也有不足的一面，民营医院还是缺乏一些高级医生，为什么？公立医院是铁饭碗，高级医生在公立医院的待遇较高，风险也不大，而民营医院有许多不可预测的问题，将来会怎么样，国家会不会扶持，怎样发展下去等等，所以目前大部分的高级医生还是集中在公立医院。

　　要做好一个刚刚成立的民营医院的市场营销，应该是“3+1”的概念，首先是市场宣传，先要让别人知道你有什么技术和服务，这个占30%；病人来到医院，你要告诉病人你的你的技术和服务有什么特点、优势在什么地方，咨询这块占30%；医生和护士的医疗技术服务结果，占30%；如果三者融通在一起，产生三方面的合力，占10%。医院市场营销是一个系统工程，靠任何一个人是不行的，关键是要全体的力量，大家密切配合，医院才能做好。

　　孙同教授看上海“爱尔”

　　2005年8月上海爱尔眼科医院开业，孙同教授兼任国际屈光中心执行主任，在孙教授的眼中，上海爱尔眼科医院现状及未来的走向会怎样？

　　爱尔眼科集团旗下的很多眼科医院我都去过，全国各地的眼科医院，眼科中心，我也去过不少。上海爱尔眼科的环境没得说，

装修的很漂亮、温馨，购置的检查和手术设备也是当今国内最好眼科设备。医护人员都是在全国招聘，学历都挺高的，临床经验也丰富。其中国际屈光中心拥有全球最优良的眼科硬件系统和国际水准的屈光手术专家群，中心装备四间国际标准层流超洁净手术室和世界上四大品牌的准分子激光治疗系统。应该讲我们的国际屈光中心的起点很高，比如说屈光中心引进中国第一台Intralase飞秒激光，并率先在国内开展了先进的飞秒激光屈光手术，获得了非常好的效果。最近我代表上海爱尔眼科医院，在《全国准分子激光屈光角膜手术研讨会》上介绍了我们的飞秒激光应用体会，引起了大家的关注，报告刚讲完就有好几家医院要求到我们这来参观和学习。

　　我想以上海爱尔眼科目前的软件和硬件条件，在上海的医疗市场中是很有

竞争力的，由于医院的开业时间不长，现在关键是如何让大家尽快知道、了解、接受和信赖我们的医疗技术和医疗服务。当然，这需要有一个认知过程，我相信只要我们真心诚意的为广大上海市民提供一流的眼科诊疗技术和人性化医疗服务，一定会有越来越多的人信任和喜爱我们的医院。