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中行ATM机先退卡后吐款 客户刚取2500元被顺走


http://finance.sina.com.cn 2005年08月29日 11:09 北京娱乐信报

  “我习惯了银行ATM机先吐款后退卡,但中国银行的ATM机却是先退卡后吐款,这导致我刚刚取出来的2500元被人‘顺’走。”市民戴女士说。

  8月22日中午,戴女士到北京军区总医院对面的中国银行ATM机上取款。他在取款数额一栏摁了2500元,随后便等待ATM机吐钱。几秒钟后,ATM机退出了银行卡

  。戴女士说,她又等了几秒钟,见ATM机没什么动静,便以为交易未成功,就跑进中国银行营业厅问个究竟。“银行的工作人员告诉我,这个取款机是先退卡后吐钱的。我跑出来一看,却没见ATM机上有钱。”

  据戴女士回忆,她当时取钱时,身后站着一名中年男子。当她从银行营业厅里跑出来时,该男子也不见了。

  随后,戴女士按照同样的办法又取了2500元,才发现这台取款机果真是先退卡后吐钱,与其他银行的取款机恰恰相反。戴女士随后拨打110报警。该银行监控录像显示,戴女士进入银行营业厅询问时,ATM机吐出了2500元。此后,曾站在戴女士身后的男子拿着钱走了。

  昨天(8月28日)下午,中国银行北京东四十条支行营业厅的刘经理证实了此事。他说,戴女士在取款前应认真阅读ATM机的使用说明。由于ATM机在使用过程中并没有出现故障,所以银行不负担任何责任。

  戴女士并不认同刘经理的说法。她说,自己在取款前也仔细阅读了使用说明,但使用说明上说“从收据单出口取出客户通知书,从入卡口处取出您的

信用卡,核点从自动柜员机送出的金额”有歧义,它只是说明从哪个地方取什么,并没说这就是取款顺序。

  东城区北新桥派出所的民警表示,拿走2500元钱的男子既不属于盗窃又不属于抢劫,他的行为类似拾到东西后据为己有,属于不当得利。目前,此案正在调查中。

  昨天下午,记者先后在工商银行、建设银行、招商银行等其他13家银行的ATM机上取款,其程序均是先吐钱后退卡,只有中国银行的ATM机是先退卡后吐钱。(马子越)


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