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航班错后1到3小时
昨天清晨，历时两个多小时的雷雨“狂袭”首都机场。从6时10分至9时30分，国内最繁忙的首都机场不得不短时关闭。除零星几个航班起降外，110架次的航班出现不同程度的延误，十余个国内航班被取消。
记者一早赶到首都机场时，国内出港等候区内已经滞留了上百旅客。直到9时30分以后，实时滚动的航班时刻表才陆续显示延误航班的出发时间。记者看到，大部分延误航班的始发时间都错后1到3个小时。据首都机场介绍，首都机场昨天全天计划安排起降飞机900多架次，截至上午9点半，早高峰的百余航班都有延误。而华北空管局的数字显示，14架进港航班在雷雨中备降周边机场，其中13架国际航班备降天津、石家庄和郑州，最远的甚至备降到呼和浩特和上海浦东机场。
飞行区积水及时排出
据了解，由于首都机场地势高于周边其他地区，不存在雨水倒灌的问题。由于汛期来临前，排水设施已经过严格排查，相关隐患已经消除。尽管昨天的雨水较大，但场道排水设施通畅，雨水顺着草地中的明沟、盖板明沟和涵管等设施及时排出了飞行区，最后注入温榆河。
旅客遭遇退改签难题
记者在国内航班的退改签窗口看到，面对一早的雷雨，许多民航旅客选择了退票或改签。据在现场候机的王先生介绍，退改签的高峰时间出现在上午8点半到9点之间，等候的队伍一度从窗口排到了进入航站楼的门口。
但在退改签过程中，航空公司之间的交叉服务不畅成为旅客抱怨的焦点。据一位准备乘机前往杭州的谈先生介绍，由于天气原因，他不得不选择改乘。可是按照有关规定，他购买的海航联程机票后半段不能在北京窗口退票，本来打算退票后选择其他航空公司的计划就泡汤了。而下一班海航航班最早也要当晚19点才能起飞。
国航地面服务的值班经理告诉记者，在首都机场有国航、南航、海航三家机票代理公司，同一公司内的改签很容易，而公司之间的交叉服务相对繁琐。
晨报记者 彭岚兰／文
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