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打假人王海举报SK-II 宝洁公司称可按程序退货


http://finance.sina.com.cn 2005年03月29日 09:35 河南报业网

  今日安报讯 (记者 卞长伟 刘俊锋) SK-II事件昨日再次全面升级,国内著名打假人王海向国家工商总局投诉宝洁SK-II广告欺诈消费者,认为SK-II护肤精华露的广告宣传明显夸大了事实真相,是一种涉嫌误导消费者的行为。

  据相关报道,王海在举报材料中称,《时尚》杂志第三期和第四期中刊登的SK-II护肤精华露的广告“它能放大抗老功效2倍,放大美白功效3倍,放大保湿功效4倍”,违反了
《中华人民共和国广告法》第十条的规定“广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语,应当真实、准确,并表明出处”。该广告中所引用的各种数据未表明出处,且明显没有事实依据,据此王海个人认为, SK-II护肤精华露的广告宣传明显夸大了事实真相,是一种涉嫌误导消费者的行为。王海透露,大海商务顾问有限公司将于今日向宝洁公司发出法律意见函,要求宝洁公司撤销广告,同时在《时尚》杂志同版位刊出声明向公众致歉,并且给购买该产品的消费者双倍赔偿。昨日下午,记者按照知情人提供的王海热线就此事想采访王海,但是连续拨打两次,被告知是错号。

  当日下午7时,记者拨打了SK-II中国区公共关系经理冯佳路的电话,冯称还不知道王海举报SK-II的事,对于法律问题,由他们公司法务部的同事来做,他们会按相关的程序来做。记者问他如果消费者不相信SK-II产品,想退货,但是商场不退该怎么办?冯称退货应该按照当地商场的程序来办,他们有自己的办事程序,他们没有接到消费者这方面的投诉,但是他们一直在和消费者沟通,以获得消费者的谅解,对于涉嫌虚假宣传的事,他们已经向消费者道了歉。如果消费者真是想退货的话,可以通过他们的客服热线和他们取得联系,他们再视情况来定,他们有一套退货程序。记者问他对于郑州消费者起诉SK-II有何想法时,他称他们还没有接到这方面的具体信息,如果真有诉讼的话,他们将会配合司法部门弄清此事的真相。

  对于郑州消费者起诉SK-II的事件,记者昨日联系到了消费者段女士的全权代理人杨晓栋律师,他称前期取证已经完毕,并向法院递交了诉状,但是法院还没有表态,他们在等法院的消息。


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