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拒绝忽悠:十大不良及违法营销现象(上)


http://finance.sina.com.cn 2006年03月15日 14:29 中国消费者报

  本报记者 游婕

  如今这个年代,商业味道无孔不入,靠花哨出位的行为来吸引眼球的营销手段屡见不鲜。有人拿人体开涮搞“内衣秀”、“人体盛”,有人打着文化招牌出售“天安门广场石”,还有人请名人来吆喝做虚假广告,更有甚者把主意打到了宇宙空间,叫卖月球土地……标新立异也好,哗众取宠也罢,最终都得归结到一个字,“钱”。“君子爱财,取之有道”。
经营者靠营销策略招揽顾客本无可厚非,但为了达到促销的目的,“忽悠”人们,游走在道德与良知的边缘,甚至撞了法律法规的红线,就应该受到社会谴责或者承担相应的法律责任。

  内衣秀

  情色促销有违公序良俗

  ●表现方式:近几年,当人们对模特们的各种“秀”司空见惯后,北京、武汉、南京、深圳、济南、成都等地的一些商家掀起一股“内衣秀”之风。“你敢穿,我就送”,一些商家在街头或者商场内举办“内衣秀”,只要女性消费者穿着内衣当众走秀,就可获得价值不菲的内衣。2006年新年的第一天,四川省成都市某商家促销热水器时,更是想出了请美女当众沐浴的招儿,引得人们驻足围观。

  ●现象评说:据一家内衣生产公司透露,每次“内衣秀”之后,商场当月的内衣销售量都要增加两倍以上。难怪商家们要大摆“内衣秀”,原来是为了挣足钞票。在新品推出时,商家总会使出种种手段赢得消费者对自己的“青睐”,而美女的一个眼神、一个动作都能吸引大家的关注,商家自然不会放过美女带来的“眼球效益”。从“内衣秀”到“美女当街洗澡”,这种促销说白了就是冲着“性”来的,秀的是性感,要的是轰动效应和促销效果。

  商家借推销商品之机,传播性感刺激,有违社会公序良俗。对此,多数成年人心理承受能力可能强一些,但对于涉世不深的孩子,则会误导他们的审美观、价值观,影响他们的健康成长。搞促销想与众不同,出奇制胜,本无可厚非,但如果一味靠情色刺激来哗众取宠,就有格调不高之嫌了。真正成功的商业促销应该是在遵纪守法的前提下,既吸引眼球,又不违背社会道德规范,能被广大消费者接受认同。如果无视营销过程中体现出的文化品位,其所推销的产品或者服务被消费者抛弃是早晚的事。

  人体盛

  借饮食文化“下流”一回

  ●表现方式:所谓“人体盛”,就是将沐浴干净并完全裸露的人体用作盛菜的器皿,放上食物,供食客品尝、观摩。这种在近代日本也备受争议的“美女人体盛”,两年前现身昆明一家餐厅,每位食客的消费标准是1000元,并要求提前3天预订,该餐厅老板称该“人体盛”是“一种人和自然、艺术和菜的结合”。此后,重庆市有人又推了一场“男体盛”,虽然不是用于商业炒作,也让人感到不悦。

  ●现象评说:对于“人体盛”,商家的解释是,并没有把经济利益作为惟一的目的,其最大的愿望是让人们认识到把“美食与美体”结合在一起,食与色相结合,是人与自然、艺术与菜的升华。可是,吃饭需要通过窥视人体来激发食欲吗?是否是借所谓的“饮食文化”冠冕堂皇地来“下流”一回?摒弃中国传统风俗和道德的底线,靠人体赚钱,这或许是炒作者的本意所在。

  “人体盛”不符合我国国情,不符合中华民族的传统道德观念和审美观念,是对女性的一种侮辱和虐待,是人类道德和文化的倒退。再说,这样的用餐方式也很不卫生。国家工商行政管理总局于去年5月下发通知,要求坚决制止美女宴席、人乳宴、人体秀、活人橱窗展示等有辱人格、伤风败俗等传播不良文化的商业促销活动,“人体盛”终于被彻底地掀了桌子。

  名人广告

  面临诚信危机

  ●表现方式:去年是名人广告备受指责的一年,先有解晓东、唐国强代言的北京新兴医院电视广告被执法部门禁播,再有宝洁公司的SK-II广告及其代言人刘嘉玲被消费者以虚假宣传为由告上法庭,蒋雯丽代言安必信脂肪运动机和濮存昕代言新盖中钙口服液也引起争议……名人广告面临着较大的诚信危机。

  ●现象评说:名人之所以备受商家青睐,是因为他们不同凡响的影响力,可以提高产品的附加值和增加消费群对产品的信任感。名人的一举一动都牵动着公众的目光,然而,有些名人为了追求个人利益失去理性,在对商品的性能和功效没有调查,不做基本核实的情况下,按照商家的意思为商品做秀,有可能会使消费者做出错误判断。

  作为公众人物,以自己的威信、名望为代价换取眼前利益,到头来商家遭殃,公众受害,名人自己也不会是赢家。既然是公众人物,就应该承担比一般人更多的社会责任,名人有意无意地“出轨”说了假话,不仅会影响社会的诚信度,而且会形成一种不良的社会导向。2005年6月1日,国家工商行政管理总局发文明确要求任何人包括知名人士在内,都不能够以患者、专家、消费者名义为药品、保健品、医疗和化妆品做广告。

  卖月球土地

  “空买空卖”涉嫌投机倒把

  ●表现方式:去年10月,“月球大使馆”在我国首次宣称要出卖月球土地,普通人只要花费298元人民币就能在月球及火星等星球购买1英亩(合6亩)土地,同时获得“月球大使馆”发的月球土地证书,购买者拥有月球土地的所有权、使用权以及土地以上及地下3公里以内的矿物产权。“月球大使馆”在宣传中还把月球土地定位为有无限增值潜力的礼品,各国的登月舱在消费者购买的土地上登陆,按理说要付给这块土地所有者相关的费用。

  ●现象评说:在“月球大使馆”叫卖月球土地之前,联合国早就通过了《外层空间条约》和《关于月球的协定》,确认月球及其自然资源是“全人类的共同财产”,我国政府也认同月球的权属归于“全人类”。月球及其自然资源并非商品,更不为所谓的“月球大使馆”所有,销售自己并不拥有且买方也无法实现所有权的“月球土地”的行为,恐怕也只能用一个“骗”字来概括了。

  暂不说买卖月球土地是否荒唐、滑稽,感兴趣的消费者真还有一些,这个公司的买卖开张3天,就有34名顾客购买了49英亩月球土地,总金额为1.4万余元。可目前看来,“月球大使馆”的广告承诺无法兑现,买下月球土地自然就没有任何实际意义。

  国务院1987年颁布的《投机倒把处罚暂行条例》规定,以牟取非法利润为目的,违反国家法规和政策,扰乱社会主义经济秩序的行为都属于投机倒把行为。2005年10月21日,北京市朝阳工商分局以卖月球土地的行为涉嫌投机倒把,对“月球大使馆”做出了责令退回财物、吊销营业执照和罚款5万元的决定。

  出售天安门广场石

  难辨真假伤国人感情

  ●表现方式:去年,上海某工艺城内打出广告,出售国庆50周年天安门广场重修时“光荣退役”的旧石砖,一块天安门广场石售价1999元,每平方米售价达17万元。销售方称,已制好的天安门广场石共有18251块,具有见证历史的纪念意义,与石砖同时出售的还有一本红色烫金字的“天安门广场石珍藏证书”。“和共和国风雨同舟”的天安门广场石引起了不少人的关注,一时间询问者众多。

  ●现象评说:“你所拥有的这块砖石,曾经铺设在天安门广场之上”,“旧天安门广场石”外包装上写有这样的煽情文字。用商家的话来说,石头本身并不值钱,关键是其所具有的“特殊意义”。对于并未做过真伪鉴定的天安门广场石,仅凭一叠外观设计专利证书、中国收藏家协会收藏证书等多张复印件,就能保证它的来源正宗吗?

  不论那些高价广场石是否真是天安门广场的旧石砖,天安门广场都是全国人民心中的神圣之地,见证了新中国建国50周年的历史,具有重要纪念意义、教育意义和史料价值,用天安门广场石砖的名义来谋取商业价值有伤国人感情。

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