先圈人再圈钱 深发展信用卡阳谋

　　刘小姐的手机上又收到深发展信用卡透支催款短信。"我透支了吗？"打电话去银行一查，果然上月有一次刷卡消费记录，不提差点忘了。但要在上班时间去国贸的深发展网点存钱还透支款的事，工作繁忙的刘小姐拖了一周，无奈多交几元利息。

　　刘小姐说她已经越来越感到深发展信用卡的不方便。据了解，刘小姐的信用卡是在2004年4月份办理的，"当时银行列举许多的诱人条件，许下了一大堆的愿，我就是冲着他们所 说的'方便省事'才办的卡。等办完卡后不但没有方便，反而跟银行开始了烦人的博弈。"刘小姐告诉记者。

　　记者从2004年3月印制的发展信用卡申请表上看到，深发展在发卡时为了能够争取到更多的客户，提出许多吸引人的条件。比如"消费积分得大礼"、"刷卡消费有免息还款期"、"消费透支和现金透支可以分期还款"等等。但是"收费项目、收费标准如有变动，以发卡机构的最新标准为准。"这句在收费一览表的附注就为银行以后的收费项目和标准提供了无限的可能。从签订协议一刻起，信用卡用户在同

银行收费谈判上完全处于被动地位。

　　2004年6月1日，也就是在刘小姐办卡的两个月之后，深发展开始对贷记卡取现进行收费。"去年6月的一天，我拿着8000元钱去存时，柜台人员告诉我，最好不要存，否则取时要收费。我当时不愿放这叠钱在手提包里，就存了。后来急需要取时，收了我几十元。"

　　记者从深发展银行柜台了解到，目前信用卡客户取现必须缴纳两项费用，一是取现手续费，一般按取出现金的1%来收取，如果手续费低于10元的， 一次性的按十元收取。二是利息，按取款当日起按日利率万分之五收取。

　　"这一点我十分不解，在办卡的时候，协议书上只是注明透支利息为日利率万分之五。为了少交些冤枉钱，现在我只能采取减少取现，尽量刷卡。"刘小姐苦笑着说，"但海南刷卡环境并不好，许多日常用钱的地方没有POS机，例如

加油站。"

　　"即使刷卡消费，还款时同样也存在许多麻烦。"刘小姐认为，"在海南，深发展只有国贸、海府路、海甸岛三家网点，柜台小姐建议我再办一张深发展的储蓄卡转账从而免去每月跑深发展银行。可是这样不仅没有根本解决还款问题，反使我钱包里又多了一张卡。现在银行都说睡眠卡占资源，小额存款要收费，这不是人为造成浪费吗？"

　　为此，记者进一步向深发展银行了解到，该行信用卡在中信、广发以及民生银行都能够进行现金还款业务，而且其他银行例如交行、工行也能通过该行的储蓄卡进行转账还款。但海南没有中信、广发、民生这三家银行，在交行、工行进行转账必须柜台排队并缴纳一定的手续费，而且不能够及时到帐，利息还是照算的。随后记者采访了几位前来还款的持卡人，发现这种辗转反复的缴费方式以及多重收费让很多人都不甚厌倦。

　　"我现在觉得深发展信用卡像个鸡肋，多存钱放账上不划算，透支消费每月要惦记去还款。就冲着别的银行网点多，我最后还是可能选择销户的。"刘小姐感慨，"像国外那种一卡走天下的日子离我们到底有多远呢？"

　　类似刘小姐这种情况，记者征询了深发展深圳总部的意见，该行工作人员干脆建议，不如销户。

　　记者又电话采访了

人民银行的有关专家，该专家称随着银行利率水平和央行对各类银行收费标准的改变，为了降低成本，从银行的角度取现收费是可以理解，但这些银行无疑将放弃很多客户，应该采取措施，以纵深服务来弥补。