|
晚报讯 一个全进口限量版的“JANSPORT”运动型双肩背包，没想到仅用了不到4个月，包表面的复合面料开始开裂“脱皮”。读者何先生致电本报夏令热线63510000如是说。
昨天何先生告诉记者,今年3月13日在浦东第一八佰伴5楼的“JANSPORT”专柜购买了一个运动型双肩包，原价近1500元，打了6折后为899元，当时是用银行卡消费的。
该包在使用了4个月后，何先生感到有点脏了，就用刷子蘸水后把包的表面清洗了一下。几天后发现该包正面商标两侧的合成面料开始开裂，并逐渐扩大。7月，何先生找到专柜负责人，得到的回答是，维修要发票。何先生告诉她，发票没找到，但有当时的刷卡凭证。负责人表示要与维修部联系一下再说，何先生留下了联系电话号码。负责人还向他承诺尽快在两天内给回音，并告诉他这个包是全进口限量版的，保修20年，但这个包维修很麻烦。何先生直等到现在也没有接到任何回音。
记者与上海第一八佰伴有限公司取得了联系，营运管理部门的有关负责人在得知情况后立即召集了该店“JANSPORT”专柜的负责人进行协商处理，并告诉记者，该包不是限量版的。
昨天，一名在电话中介绍是“JANSPORT”八佰伴的店长告诉记者，我们会通知消费者来店换包，当时接待何先生是副店长，目前已经离职了。当记者问及是否存在质量问题时，这名店长告诉记者，我们会与消费者联系的，随即挂断了电话。
昨晚，“JANSPORT”销售方面的科长在电话中告诉记者，对于消费者无法正常出示购物发票，我们可以不予受理，但目前我们已与当事人联系，可以换同价位包。至于该包的开裂“脱皮”是否存在质量问题，这名科长也无从回答。
作者:□记者 白华
| 
