出境游官方指导价成摆设 游客迷惑旅行社有意见

　　据广州日报报道，“官方指导价？什么是官方指导价？不知道啊。”日前，记者连续走访了几个旅行社的营业大厅，当记者问及游客是否会参照国家旅游局出台的出境游官方指导价时，大多数正在报名的游客都这样来反问记者。据了解，广东各大旅行社按照旅游局的要求已经于上周把国家旅游局发布的消费指引摆到了各个营业大厅的显著位置。但由于官方指导价普遍高于旅行社的实际报价，因此，多数旅行社均对这一消费指引持消极态度，致使这一预防低价陷阱的消费指引成为“摆设”。

　　消费指引摆上旅行社营业大厅

　　上周，国家旅游局为了预防低价陷阱而发布的出境游消费指引正式摆上了广东各大旅行社营业点的台面上来。记者日前采访了十多个旅行社营业点后发现，消费指引并没有起到指引作用，由于旅行社的消极应对使其成为了摆设。

　　在某旅行社营业大厅里，记者看到门口的线路宣传单栏架的最上方已经摆上了国家旅游局发布的消费指引、文明礼仪提示、安全提示等。而营业厅里人头涌涌，挤满了准备国庆出游的市民，记者随机在柜台旁与一位已经报名去东南亚的何先生聊了起来，何先生告诉记者，“没有听说有什么消费指引，也没有看到国家旅游局的消费指引。”

　　记者随后又询问了营业厅的一位负责人，她告诉记者，两天来没有一个游客拿着消费指引来报名，也很少有游客取过门口摆设的消费指引，即使取过消费指引的游客也只是翻了一下又扔回了栏架上。

　　游客搞不清官方指导价意义

　　在某旅行社的营业大厅里，一位刚刚报名“澳洲＋新西兰游”的游客温小姐同样也没有留意到国家旅游局的消费指引。在记者的指引下，她拿起了一份消费指引，看过之后满腹狐疑地问记者：“如果按照这份消费指引，十天的旅游团的地接费用就要高达16000元，再加上来回机票，肯定要超过20000元，但我参加的这个团的团费只要16000元，里面会有猫腻吗？”随后，她到柜台前向工作人员仔细询问了一番，在工作人员反复承诺会按照旅游合同提供服务之后，她才放下心来。

　　温小姐表示：“我觉得很奇怪，如果按照消费指引中的官方指导价，现在旅行社几乎所有的出境游线路价格都低于官方指导价。如果这样，这个指导价对游客还有何意义呢？”

　　旅行社对指导价“颇多微辞”

　　广东各大旅行社对这一消费指引也可谓“微辞颇多”，一旅行社负责人告诉记者，“我们曾经组织一个前往日本的贵宾十天团，全程不会有购物点，更不会有什么‘低价猫腻’，团费也只不过14000元，如果按照这个官方指导价，团费可能要高至18000元！”

　　广东几乎所有的旅行社都认为国家旅游局出台的这一指导价还有可能对游客产生误导的作用，比如，有的旅行社可能凭借跟旅游目的地地接社之间良好的关系，在特定时期就有可能拿到非常优惠的价格，游客也将从中获益，但这种低价很可能因为这一指导价而被游客怀疑为“低价陷阱”。

　　新闻背景

　　国家旅游局出台官方指导价

　　9月初，国家旅游局为了预防旅行社的“低价陷阱”，正式出台了12条出境游线路的“官方指导价”--消费指引。国家旅游局共列明了中国香港、泰国、日本、韩国、

马来西亚等12个出境旅游目的地接待中国旅游团队的参考价格、当地酒店参考价格、团队餐价格及小费价格，以及游客每天的最低消费额度等。

　　消费指引将摆放到各大旅行社营业大厅的显著位置，以便游客报名时进行参考，预防低价陷阱。