建行带头“吃螃蟹” 电话银行开收查询费每年10元

　　

　　ATM机跨行查询收费后，客户还可以通过电话银行和网上银行进行免费查询，可现在电话银行和网上银行也不再免费了。

　　建设银行湖南分行各网点的公告显示，从9月1日起开始将对电话银行和网上银行的 用户收取数额不等的年费和月费。这也是建行在全国首先对ATM跨行查询收费之后，再次带头“吃螃蟹”。

　　根据其湖南分行的公告，建行将对电话银行、个人网上银行客户的服务不再免费，电话银行客户将被收取10元／年或1元／月的费用，这在四大银行中还是首次。

　　记者随即对建行北京、上海分行进行了咨询，得知北京、上海等分行并没有收到对电话银行和网上银行进行收费的通知。随后，记者还拨打了工行、中行、农行等银行的客服电话，得到的答复都是暂没接到任何通知，电话银行、个人网上银行服务仍然免费，但它们会不会像上次ATM跨行查询收费那样对建行进行跟进，还有待观察。

　　建行湖南各营业网点的这份价格调整表涉及面积非常广，共有针对个人服务的46项价格调整，其中不乏一些本来一直都存在的项目进行补充和组合推出。建行储蓄卡（含生肖卡）异地跨行ATM取现的手续费用，由原来的“异地2元／笔＋交易金额的1‰”，补充为“异地2元／笔＋交易金额的1‰，其中，交易金额的1‰最低为2元”。

　　这表示龙卡在异地跨行ATM取现时，原来收取100元收取3元／笔的费用，现在将变成4元／笔。

　　另外，个人通过网上银行向同行省内异地汇款，将从免费变成和省外异地汇款一样的收费标准，即按转账金额的0．7‰收取，最低2元，最高35元。“收费通告是16日统一贴出来的，我们也不希望收费，毕竟我们使用的也是建行卡。”建设银行湖南分行的一位营业员向记者道出了他的无奈。

　　 多收的不止三五毛

　　日前，由跨行查询收费引发的

银行卡收费风波愈演愈烈，来自民间和专家的批评声不断，各银行收取银行卡跨行查询费不但惹得上海消费者提起诉讼，还激起广东一位人大代表就此问题向全国人大常委会上书。

　　争执也已经引起了

银监会的关注，日前，他们表示将规范

银行收费，使收费服务匹配，在具体的收费行为中，必须给消费者更多的选择权，坚决杜绝垄断行为。有关部门正在研究和制定具体的相关办法。银行业协会新闻发言人李祥玉表示，银监会、发改委、人民银行都在研究这方面的事情，来规范和梳理这方面的行为，银行在为公众服务时，不能只追求利润。

　　很明显，在ATM跨行查询收费争吵还没有停止，具体规范没有出现之前，建行对电话银行和网上银行进行收费将会引起更大的风浪。

　　从2003年10月新的《商业银行服务价格管理暂行办法》施行以来，短短两年多，银行的收费项目已猛增了近30项。而此前，储户在办理银行卡开户、挂失、换卡以及跨行取款等各类业务时，都是免费的。

　　银行业人士介绍，根据银监部门和发改委的有关规定精神，商业银行可以收费的项目细化起来多达约100项，目前尚未正式收费的仍有几十项，而且随着银行业务的发展，或许还有更多新的收费名目出台。

　　按现在的收费标准，一张普通储蓄卡若以每个月跨行取款和查询各一次计算，其每年要支付的费用最高可达62．6元，比一张信用卡的年费还要高，如果网上银行和电话银行再开始收钱，费用还会增加。北京科技大学的一位同学抱怨道，费用天天涨，服务没有改善，如果再增加收费项目，我银行卡里的那点钱还不够交这些乱七八糟的费用。

　　“我原来有十来张银行卡，收年费后我把一些银行卡销了户，ATM跨行查询开始收费后，我只有在网上或者通过电话银行进行查询，如果网上银行和电话银行也开始收费，我只好枕着现金睡了。”家住海淀南路的沈先生的玩笑开得很无奈。 （编辑：王彦艳）

文章来源：中华工商时报