广州一美容院办理高额消费卡 2年6迁遭60人投诉

　　

图为消费者拿着单据，集体上访。 南方都市报图片

　　番禺逸村美容院在收了顾客高额美容费后，突然失踪。昨天(3月21日)上午，4名曾是番禺逸村美容院会员的消费者来到广州市12315，称她们代表6名2005年曾在“逸村”开卡消费的会员到12315联合投诉，据称，该美容院在没有通知该6名消费者的情况下搬走，而该6名消费者卡中尚剩余超过5.5万元现金未消费。

　　据12315的有关负责人介绍，2004年3月至今，投诉该美容院的消费者有近60人，并且 搬家6次。

　　广州市12315表示，从去年3月份至今，就已经接到消费者对该美容院的投诉近60单。消费者对美容院的投诉原因大都是在美容院办理了高额会员卡，但因服务质量、配套环境和项目以及地址等有变，要求退还卡中余额遭到拒绝。

　　据广州市12315介绍，该美容院在不到两年的时间内，竟然搬家了6次。其搬迁路线为：荔湾区恩宁路212号→中山五路71号威利达广场A08铺→农林下路A7—A8→番禹区市桥繁华路金口旺大厦6号→番禹区大石镇105国道大新商务广场首层→广州市越秀区连新路21号首层。

　　广州市工商部门的有关负责人表示，目前涉嫌与被投诉美容院为同一负责人的“粉蓝部屋”美容院位于广州市越秀区连新路21号，其在工商部门注册的公司名称是“娇国美容院”，这种注册名与招牌不一致的情况属于违法。

　　曾是“太阳卡”会员的肖小姐很气愤，“他们明明就计划好了在12月30日搬家的，却还以优惠的名义骗我在12月12日又交了5000元现金！”消费者邓小姐对自己当初开卡的行为更是后悔不迭，总共交了2.8万元现金的她卡上至今还有2.6万元没消费。

　　4名消费者代表强烈要求有关部门对该美容院进行调查，以免更多的人上当受骗。同时要求该美容院退还他们卡中的余额，并要坟对自己的误工费，精神损失等进行相应的赔偿。

　　广州市12315表示已经开始了有关的调查取证工作，要还消费者一个公道。