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专家提醒警惕会员卡背后的消费陷阱


http://finance.sina.com.cn 2006年03月07日 13:38 新华网

  

专家提醒警惕会员卡背后的消费陷阱

消费者在办理会员卡时应警惕其背后存在的消费陷阱。新华网
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  新华网西安3月6日电 (陈黎 胡小敏) 各类会员卡如今是商家常用的促销方式,这些会员卡往往以打折、送礼品、积分等方式吸引消费者。专家提醒:消费者在办理会员卡时应警惕其背后存在的消费陷阱。

  “只要预存3000元,就能得到一张会员卡,消费可打8折。”西安一家刚刚开业的高档服装店销售人员如此向顾客推荐预存消费。这家店在短短时间内已经网罗了百余名会员顾
客,然而一位消费者却认为商家做法不合理:办卡过程非常简单,没有合同也没有任何凭证,万一店面消失,消费者的权益难以保证。

  专家提醒,预存消费卡的折扣高,会员享受实惠的同时商家也得到了稳定消费群。看似双赢的预存优惠卡其实更多时候是商家的“单赢”:一方面局限了消费者对同类产品的“消费选择权”,另一方面商家的预存消费卡少有签署协议的。所以,消费者事先应该选择知名度高的商家,避免口头承诺,签署协议明确双方责权利及退卡、退钱的途径。

  “成了老顾客,拿了优惠卡,其实折扣还没有店里活动折扣多。”周女士经常在一家鞋店买鞋,但她却发现自己手中的8折会员优惠卡其实没多大作用,她有一种受骗的感觉。王先生经常去一家高档饭店吃饭,饭店送了他一张8.8折的优惠卡。在他又一次和朋友吃饭结账时,还没来得及出示优惠卡服务员就直接打了8折。面对王先生的质问,商家解释说:“这是最近的活动,而且优惠卡的最终解释权归饭店。”

  专家提醒,商家赠送优惠卡,最主要的用意是“用折扣吸引消费者前来购物”。消费者的选择权很轻易就被商家掌握在手,但实惠的承诺却很难兑现到底。因此,消费者不应被折扣捆住腿脚,也不应盲目消费。

  黄小姐在一家大商场办理了一张积分卡,每积2500分就能兑换50元现金券。黄小姐已经使用了4年,最近她到商场兑换时发现金额不对。原因在于商场规定积分卡每两年必须兑换一次,否则之前的积分全部不计。更不合理的是,商家虽有3家分店,但规定只能在一家店查询和兑换积分,而且还不是每天都能兑换。商场超市普遍推行积分卡,但能兑换多少实惠,对消费者来说却有点“雾里看花”。

  专家提醒,积分卡给消费者带来更多的不是优惠,而是优惠的“感觉”。不仅兑换物品的价值和消费金额比起来实在是微不足道,而且消费者总是要在一家商店买东西,还要按照商家的规定,按时按地兑换。如此重重设置的“麻烦关”,让兑换率也大打折扣,消费者实在无需为积分卡“专情”一家商场或超市。(完)


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