威露士做虚假广告 擅自夸大卫生部核定配水比例(3)

　　

“非典”肆虐后，消毒产品成了超市不可或缺的商品。(图片来源：新华网)

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　　还有多少“消费黑洞”没有被发现？

　　(记者 陈冀) 又一个消费者信赖的知名品牌的产品被揭开了虚假的面纱。在记忆中，这不是第一个。但更令人担忧的是，这肯定也不是最后一个。

　　在激烈的市场竞争中，唯利是图的不良企业精心编造出诱人的谎言，制造各种蒙骗顾客的噱头，形成了一个巨大的疯狂敛财的“消费黑洞”。这个“黑洞”对消费者是无形的陷阱，对企业却是发财的聚宝盆。它掏走了消费者口袋里的钱财，却让不良企业赚了个盆满钵满。

　　“威露士”，仅两年多的时间，就在中国的消毒用品市场坐上了头把交椅。这个充斥着谎言的“黑洞”，为其骄人业绩添了几把火，起到了什么作用，只有企业心知肚明。

　　然而，究竟还有多少这样的“消费黑洞”没有被发现？谁也说不清。

　　戳穿“威露士”谎言的范小姐是购买“威露士”衣物消毒液的众多消费者中的一员。不妨做个假设，如果范小姐不去查询相关网站，那么这个“黑洞”也许还会继续存在下去。

　　当然，一个消费者揭开谎言的偶然举动，并不意味着就能把发现“黑洞”的重任交给消费者。因为眼下越是不良的企业，越是对

政策法规研究透彻，善打擦边球。对于消费者而言，要识破他们制造出来的谎言并非易事，这其间横亘着不少消费技术障碍，如要弄清楚事情的来龙去脉，必须查阅浩如烟海的法规文件、了解纷繁复杂的审批程序，消费者还要时刻保持理性谨慎的心态去抵制广告中吹嘘的种种诱惑。因而，要让消费者都成为消费专家实则是一种苛求。

　　“面对着形形色色的商品，我们所信赖的往往是知名企业的宣传。如果连知名企业都作假，以后还敢买啥？”

　　“刚被揭穿谎言的产品摇身一变又重现市场，到底是新瓶装旧酒，还是真的改头换面，产品优劣除了厂家说了算，谁给消费者一个明确公正的说法？”

　　如此等等的疑惑，在消费者中具有相当普遍的代表性，消费者期待着来自政府职能部门公正的声音。

　　然而，记者在向负责市场监管的政府职能部门了解此事时，却遇到了意想不到的阻力。在基本事实并不复杂的情况，有关人士或避而不见，或态度暧昧，或三缄其口，或推诿拖沓……“兜圈子”、“捉迷藏”，记者几经周折，费尽心力。

　　更令人惊讶的是，记者还未主动接触厂家，该企业的公关人员就找到记者，说只是标签的问题，已经整改了，希望不要报道，并通过各种关系给记者打招呼。记者随后到何处采访，企业会立刻知晓，求情电话如影相随。

　　据知情人士透露，如今企业越来越懂得危机公关，而开道的便是“金钱战术”。会不会是这种战术封住了我们某些官员的口，挡住了职能部门执法的脚？由权力与金钱成功交易而结成的官商勾结，出卖了广大公众的利益，却让不法企业的虚假宣传有恃无恐、屡屡得逞！

　　而更为可怕的是，有时地方政府还为不法企业提供着保护伞。为了保证企业在当地的投资，有的地方政府对企业违规行为姑息庇护，甚至充当说客，四处说情。利益驱使下的地方保护主义成了“消费黑洞”得以存在的另一个罪魁祸首！

　　然而，尽管如此，“威露士”的“牛皮”还是被戳穿了！不断成熟的市场环境在告诉人们一个事实，随着消费信息透明度的提高，法律法规的健全完善，还将有更多的“消费黑洞”被发现。到那时，目前暂时得利的说谎者绝对不会成为市场的赢家。(完)

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