[图文]狼烟未熄 警钟长鸣——2005年部分质量丑闻扫描

　　

　　2005年10月14日，由于在本国受限，日韩致癌聚氯乙烯食品保鲜膜转道中国。而这种被超市广泛用于包装生鲜熟食的保鲜膜，在高温或包裹含油食品的情况下，可能会对人体造成一定的伤害。据相关人士介绍，国内PVC保鲜膜品牌主要是LG、三菱、三荣，三大品牌占据整个市场的70%~80%，而日韩产品在整个市场占据逾80%。井 韦 摄

　　如皋假酒浮出水面

　　2005年1月28日，时间有些久远了，可是关于“假酒村”的记忆却依然历历在目。因为假酒的遍地开花、泛滥成灾，江苏如皋市成为制假售假的集散地，并得以一夜成“名”。

　　江苏省质量技监局两次“突袭”如皋市磨头镇韩渡村，结果让人大吃一惊。在这个小小的村里，竟然查处假酒案件108起，涉及假酒的生产企业31家、地下窝点67处、经销单位10家。假酒的品种囊括了茅台、五粮液、劲酒等众多中国知名品牌。 最令人瞠目的是，在执法人员办案现场，当地某执法机关竟然厉声质问：“是谁批准你们来检查的？”

　　野火烧不尽，春风吹又生。用这句话来形容江苏如皋假酒再合适不过了。事实上，“如皋假酒”的历史悠久，从1989年至今已“辉煌”了整整16个年头，在历次打假中的“名声”也越来越响。在这起重拳出击的打假行动中，虽然一路受阻，千辛万苦，但确实开了江苏如皋假酒治理工作的先河———扮演着“带头人”的造假者郑圣中、柳明凤夫妻，成为如皋众多造假酒者中最早被判刑的人。

　　标准考问宝洁神话

　　“连续使用28天，细纹及皱纹明显减少47%，肌肤年轻12年。”这是SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳曾经的广告。作为知名品牌旗下的高端化妆品，SK-Ⅱ一度在很多爱美女性心目中植入深信不疑的美丽神话。可惜的是，美丽的神话在本年度内惨遭粉碎。

　　2005年3月1日，江西消费者吕萍一纸起诉状，以侵犯消费者知情权为由将生产厂家宝洁公司告上法庭。事件一出，立即引起全国消费者的关注。吕萍说，她花840元购买的SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳不仅没有起到美容效果，还在使用中出现过皮肤瘙痒和部分灼痛的情况。后经调查，SK-Ⅱ产品里面含有的氢氧化钠(即烧碱)是有腐蚀性的东西，按规定应当有警示标志或者中文警示说明。但宝洁公司只在产品的日文说明里提到，而中文说明里没有注明。最终，南昌市工商局认定SK-II虚假宣传，并对其罚款20万元。

　　祸不单行，SK-Ⅱ官司之后，宝洁又陷入新的质量困境。6月9日，中国洗涤用品工业协会公布2005年一季度无磷洗衣粉质量市场调查结果，结果显示，汰渍净白去渍无磷洗衣粉的去污力达不到国家标准，与广告中大肆宣扬的“有汰渍、没污渍”相差甚远，宝洁再度面临质量质疑。

　　卡夫食品内外有别

　　2005年3月14日，“绿色和平”国际环保组织在北京召开新闻发布会，指出卡夫广州食品有限公司生产的乐之三明治饼干含有大豆转基因成分，并称卡夫食品有限公司在转基因原料使用问题上采取了与欧洲市场不同的“双重标准”，没有依照中国有关转基因食品的规定贴上相关标识，侵害了中国消费者的利益。

　　为此，卡夫极力否认，声言他们在中国生产和销售的所有产品，均符合中国的

食品安全和卫生法规。其实不然，我国对转基因食品有明确规定，必须将相关标识贴在产品包装显著位置，卡夫食品有限公司的做法实属严重违规。

　　尽管目前人们对于转基因食品的认识和态度不尽一致，但是很显然，卡夫公司在欧洲市场和中国市场奉行不同的质量标准，这种“看人下菜碟”的做法，也是不尊重中国消费者的恶劣表现。

　　一流企业二流加工

　　当消费者在月饼质量国家监督抽查的黑名单上看到星巴克的名字时，简直难以相信自己的眼睛。谁能想到，全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及最著名咖啡品牌———星巴克，竟会卷入“月饼细菌超标”风波之中。

　　出现问题的星巴克虽然远在天津，而广东美心星巴克和上海统一星巴克也都第一时间站出来声明与事件无关，但让人不解的是：以高质量著称的星巴克为何会委托一家质量难以保障的“二流加工企业”来制造月饼呢？星巴克产品的加工和检测体系能否经受考验呢？

　　事实上，由于星巴克不是生产型企业，因此月饼这种季节性较强的非主营产品就只能进行委托生产。问题是，既然星巴克号称“在咖啡产品的购入、烘焙及保鲜、运送过程中采取最高的质量标准”，那么，在委托生产选择合作伙伴时，星巴克是否应该同样有“最高的质量标准”呢？

　　厕所旁边生产冰品

　　爱她，就请她吃哈根达斯———这是哈根达斯最甜美动人的广告说词。可是，在2005年6月16日之后，这份甜蜜之中多了几分难言的苦涩。

　　6月16日上午，深圳市质量技术监督局罗湖分局等单位接到群众举报，称一家地下加工厂在生产著名的哈根达斯品牌冰淇淋

蛋糕。执法人员本想趁机端掉这个冒牌窝点，没想到经过现场调查，这个无牌无证、一片狼藉的黑厨房竟然就是哈根达斯深圳品牌经营店的正宗“加工厂”。因该工作人员不能出示卫生许可证等证照，执法人员当场查封了该“厨房”，销毁了现场的全部哈根达斯冰淇淋蛋糕。

　　在查封该品牌的深圳东门店后，罗湖区卫生监督所、深圳市卫生监督所又分别于6月16日和6月17日派出人员对其他5家分店进行检查，检查后发现，上海哈根达斯食品有限公司深圳金光华店、深圳地王店均未经许可擅自进行蛋糕的销售，且未能提供蛋糕生产厂家的卫生许可证和近期产品的检验报告。与此同时，成都又爆出该品牌的地下加工厂，哈根达斯的麻烦越惹越大。

　　哈根达斯将问题归结为管理疏漏，显然是在刻意掩饰背后令人担心的食品质量问题。然而来自哈根达斯管理层的解释更难让人信服：“我们的步子迈得很快，现在全国有48家门店，一年内增加了十五六家，并且都集中在华南地区，监督和管理控制等方面还有众多值得改进的地方。”

　　黑厨房浮出水面，打破了哈根达斯100%的进口神话，也令其专卖店急速“降温”。消费者无法原谅一个有着近百年历史的世界品牌，竟然有如此不为人知的质量内幕。最终，为了最大限度地消除事件的负面影响，哈根达斯在第一时间内关闭了问题厨房，但留在消费者心头的阴影一时半会儿恐怕难以消散。

　　索尼相机质量之殇

　　索尼一直是高质量的代言词，索尼的产品虽然价格比同类的产品要高出不少，但是仍然有消费者愿意多花钱为高质量买单。尤其是它的

数码相机，在中国市场的占有率一直遥遥领先。可是，就在2005年最后的关键时期，索尼数码相机却无力冲刺，因质量问题而败下阵来。

　　12月23日，浙江省工商局对在该省销售的索尼数码相机进行了专项抽检，结果表明，6款索尼数码相机在成像均匀度、自动曝光、白平衡等项目上存在问题，被国家照相机质量监督检验中心综合判定为不合格产品。

　　如此大规模地停销一个品牌的数款数码产品，在中国市场尚属首次。索尼相关负责人已就此疏漏进行了道歉，暂停6个型号数码相机销售。短短一周内，索尼已遭遇了真正的质量寒冬，退货电话几乎被打爆了，数码相机行业的领军地位也难保了。

　　这不是偶然，早在2005年10月20日，索尼就被曝出其生产的数码产品的核心部件CCD存在瑕疵，而由于索尼是目前全球最大的CCD供应商之一，所有日系品牌的数码相机都有可能从索尼获得CCD部件，因此导致索尼的问题迅速蔓延。如今，刚刚从“CCD危机”脱身的索尼又曝质量问题，对于一个国际知名的大品牌而言无疑是致命之伤。