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陕西:银行窗口减少 周末业务难办


http://finance.sina.com.cn 2005年10月26日 11:23 CCTV《第一时间》

  虽然操作有误,但储户毕竟不是银行的业务员,出点差错总是难免的。既然是24小时自助银行,也应该有24小时的服务才对。很多银行的服务不光是白天晚上不一样,平时和周末也不一样。在陕西,每到节假日和周末,银行的服务窗口就会减少,每个柜台前也都会排起长队。

  记者在西安市长安路沿途一些人流量比较集中地方看到,周六、周日进出银行的人要
比平时多了许多。这个农业银行门里门外的自动取款机前都排起了长队,大厅内更是挤满了等待办理相关业务的储户。可银行的11个业务窗口却只开了4个。 这家建设银行与刚才的农业银行情况基本一样,开设的窗口根本不能满足储户需要。 采访中,许多市民都表示,自己遇到过周六周日去银行办理业务时,因为人多窗口少而耽误时间,而事实上作为个体储户的他们,周六周日要比平时去银行的机率大的多。但银行在休息日工作人员反而比平时少。很多市民认为,银行是服务单位,应当按照储户的需要调整作息时间。

  银行业务编后

  总体来说,银行周末的业务要比平时少一些,少开两个柜台也是可以理解的。可是具体问题得具体对待,一些在社区内的银行可能周末就会忙一些,所以银行放假也不要一刀切,还是要把服务放在首位。就在昨天,中国银行业协会40家会员共同签署了“三大公约”,其中第一条就是《文明服务公约》,签约容易,能不能履行承诺,还要走着瞧。


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