空调成7月消费投诉热点

　　本报北京8月2日讯 (记者 尹雪梅) 北京市工商局、北京市消协今天公布的7月份消费者投诉分析显示，空调成为京城消费投诉热点。产品质量差、售后服务差位居投诉前例，其中售后服务纠纷占投诉的七成。

　　7月份，京城“12315”和“96315”热线受理空调类商品投诉共637件，其中，质量纠纷59件，占空调投诉总量的9.26%，空调产品质量问题诸如：不制冷、漏水、噪音大、室外 机不启动、遥控器失灵、自动停机、机器有异响等。

　　售后服务纠纷447件，占空调投诉总量的70.17%。主要是商家不兑现承诺，拖延安装、维修而引发的投诉。