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药品也能100%退换么？近日南京首家洋品牌零售药店正式宣布，如果顾客对产品或服务有任何不满意，药店承诺100%%退换或补偿。这在历来实行“药品离柜概不退换”行规的南京零售药店界包括医院药房都引起了震动。
昨天下午记者来到这家药店时，正巧碰到一位前来退换药品的市民。她告诉记者，她一天前替爸爸来买胃药，谁知买回去才发现不是原来常吃的那种，于是便抱着试一试的想法
来看看能不能换一种。工作人员告诉记者，半个月来他们已经接待了四五位这样的“粗心”市民，因为包装未损、生产批号未变，所以他们都顺利地退换了。他坦言，眼下大小药店包括医院的药房都明确规定“药品离柜概不退换”，其理由多是怕被假药钻了空子，但这其实是一种“霸王条例”。因为，药品的退换从技术角度上说根本没有难度。真的要鉴别消费者是否做过手脚非常简单，因为药品除了外包装，里面的小包装上也都会印有药品的生产批号，药店只要在处理退换时，注意一下生产批号与外包装以及本店记录的销售批号是否一致就完全可以了。许多药店不肯退换药品的真正原因往往还是怕麻烦。
江苏省食品药品监督管理局的工作人员告诉记者，很多药店和医院药房都规定，药品离柜后一概不退换，但是应当注意，国家药品法规中从未作过这样的规定。(刘小卉)
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