浙江紧急叫停麦当劳和宝洁涉嫌违法广告

　　麦当劳广告涉嫌侮辱消费者，宝洁旗下潘婷广告涉嫌虚假宣传。

　　本报记者 宗新建 通讯员 叶建华 发自杭州

　　昨日，浙江省工商局在该局辖区内紧急叫停麦当劳、宝洁两家公司涉嫌违法的广告，几乎与此同时，宁波海曙区鼓楼工商所也以产品涉嫌虚假宣传为由，正式对宝洁公司旗下的 四种品牌进行立案调查。

    麦当劳广告涉辱消费者

　　浙江省工商局广告处一位不愿具名的官员称，经过该局初步调查得出的结论，麦当劳“我就喜欢”系列广告中，其消费者向商家下跪、哭泣、乞求商品打折等镜头，含有损害、侮辱人格尊严、违背社会风尚、虚假失实等“倾向”，与我国《消费者权益保护法》、《广告法》等法规相违背。

　　麦当劳“我就喜欢”系列广告之前已经在西安和成都、郑州等地区掀起了巨大争议，上海等城市甚至宣布从21日起开始停播相关的麦当劳广告。跟其他城市基本一致的理由，浙江省工商局此次提出，该类广告违反相关法规——《消费者权益保护法》第十四条明确规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”；第二十五条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤”。

　　该官员还指出，与其他城市不同的是，浙江麦当劳公司在其下属餐厅外面设置播放广告的户外电视广告，未经批准，属擅自设立，也涉嫌违反《户外广告登记管理规定》第四条的规定：“未经工商行政管理机关登记，任何单位不得发布户外广告”。

　　他说，综合以上各种因素，“(麦当劳‘我就喜欢’系列广告)‘紧急叫停’必须进行”。

    潘婷广告涉嫌虚假宣传

　　与麦当劳“我就喜欢”系列广告有“共同命运”的还有宝洁公司的“潘婷”洗发水等广告。对于该类广告的叫停，该官员介绍，“潘婷”洗发水广告称其洗发水能补充头发氨基酸，“能够让头发十倍坚韧，效果能够持续终身”，但“据我们了解和消费者的反馈，洗发液并不一定能填补头发每天所流失的氨基酸，因此，这些内容也涉嫌虚假宣传和不正当竞争，违反我国《广告法》和《反不正当竞争法》的相关规定。”该官员说。

　　事实上，在此前一天，宁波海曙区鼓楼工商所已经低调宣布对宝洁公司涉嫌虚假宣传的四个品牌——“潘婷”洗发水、“海飞丝”洗发水、“舒肤佳”香皂和“佳洁士”牙膏进行立案调查，并于本月初向宝洁公司正式发出了询问通知书。

　　宁波海曙区鼓楼工商所相关工作人员昨日在接受本报记者的电话采访时表示，宝洁公司旗下各种产品的广告策略非常相似，部分产品的电视广告语有夸大其词之嫌，违反了广告法的相关规定，因此应该被禁止播出。

　　该工作人员进一步透露，在接到他们发出的询问通知书后，宝洁公司大中华区对外事务部经理张群翔已经表态，该公司“本着谨慎、负责的态度，将于下周材料准备齐全后赴宁波海曙区鼓楼工商所说明情况”，并称“有义务支持官方的工作”。

　　据上海《东方早报》报道，对于上海、河南等地的麦当劳“广告停播”事件，麦当劳上海分公司发给该报社的传真称：“该广告以多条故事主线、运用幽默、引人入胜的手法……广告的创意没有任何潜台词，但其表现手法让一些顾客产生联想和误解，对此只能表示遗憾。”

　　昨晚来自浙江省工商局的最新消息，该局已紧急采取几项措施：一是向媒体发出《行政建议书》，要求所有媒体立即停止发布这两家企业的涉嫌违法广告；二是对麦当劳、宝洁两家公司发布违法广告的行为正式立案调查，并将依法予以查处；三是对浙江麦当劳公司下属餐厅外面擅自设置播放广告的户外电视广告进行强制拆除。