宜家家具买一送一

　　

■姜女士看着多送的一套家具有些无可奈何■摄影/田雨峰

　　消费者希望宜家尽快将多送的一套家具拉走以免造成不必要损失

　　本报记者报道　宜家家具“买一送一”？听着新鲜，但确有此事。昨天读者姜女士告诉记者，她在宜家购买家具后，一连收到两套相同的家具，事情发生后，姜女士多次联系宜家公司，却仍然没有得到任何答复，家中已成凌乱不堪的仓库。

　　姜女士于1月20日在宜家家居买了8000多元的家具，又交了4%的安装费和72元的运输费。对方承诺第二天送货，可姜女士在家等了一天也没有接到任何送货通知。直到24日，无奈之下姜女士赶到宜家公司询问此事，公司答应于第二天把货送到，并把货单复印了。姜女士当时曾提醒工作人员复印货单可能会导致发货错误，但他们仍然坚持复印。

　　25日上午，搬家公司如约把8件宜家家具运到姜女士家，声称他们只管送货，不予安装。谁知到了下午，正在上班的姜女士又接到另一个搬家公司的电话，姜女士本以为他们是来负责安装的，回到家才发现原来是又送了一套和上午同样的家具，在师傅们将送来的家具安装完毕后，姜女士请他们把上午拉来的还未安装的家具拉走，他们说这和他们无关，让姜女士与宜家公司联系。

　　面对这样的情况，姜女士感到非常无奈。此后的三天中，姜女士不停地给宜家公司致电，告诉他们货送重了，希望能及时运走多余的家具，但对方电话一直处在留言状态，姜女士留了言，却一直没有人进行答复。

　　姜女士告诉记者，尽管对方因发货错误“买一送一”，但是自己不想贪图这样的便宜，还是希望对方尽快将问题解决，以免造成不必要的损失。但没想到的是，对方多日不予答复，这只有一个解释：宜家的留言电话形同虚设。(记者 耿振淞 牛莹)