三元奶订户断奶事件频发 送奶工被莫名殴伤(图)

　　

被莫名殴伤的送奶工 本报记者　徐胤摄

　　本报讯 (记者 张晗) “刚交了这个月的奶钱，送奶公司就卷款跑了，现在根本没人给家送奶了。”从8月9日起，家住东直门外大街的三元奶订户宋女士就遭遇了“断奶”的情况。昨天，记者从三元食品股份有限公司了解到，此次事件造成至少200户三元奶订户“断奶”。

　　宋女士在三元益民送奶公司东直门奶站订奶，本月的奶钱7日收走，但9日就断了奶。 9日起，该奶站订奶热线一直占线，到了11日，该电话号码就变成了空号。宋女士说，该奶站在收取奶款后并未开具正式发票，只留下一纸盖着“北京三元益民送奶到家服务有限公司东外小关分公司”的收款专用章的收据。

　　截至昨天，三元公司统计到的受损客户有200余户。大部分消费者均是7日前后被收走当月奶款，9日左右被停奶。直至客户断奶前，该奶站一直与三元公司保持着联系，向公司订货。

　　宋女士已经在该奶站订了一年多的奶，“之前奶站的送奶工服务一直很好。”宋女士说，由于该奶站的广告都打着三元公司的旗号，所以居民自然没有对这家奶站产生怀疑。

　　同样在该奶站订奶的张女士住东单附近。“往月都是20号来收钱，这个月8号就把奶钱收上去了。奶站的工作人员给的解释是，从下个月起就要实行银行收费，所以这个月要提前收。”

　　三元食品股份有限公司市场部工作人员朱小姐介绍，对于奶站人员卷款潜逃的事，他们也很意外。三元益民送奶公司曾是三元公司的下属公司，而卷款的奶站则是三元益民送奶公司下属的一家社会奶站，规模不大，员工约有十名左右，负责200余户订奶客户。平时该奶站与三元公司的奶款都是一天一结，所以公司无法发现其欲卷款潜逃的动向。“即便如此，奶站的行为伤害的是三元奶品的形象。所以，三元公司会尽快安排附近奶站在1天之内送奶上门。”同时，朱小姐表示，目前三元公司已经报警，争取追回奶款。

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　　2003年3月有人打着北京三元益民送奶到家服务有限公司第48分公司的旗号骗取昌平区100余户奶费后“消失”，后经查证，48分公司早已注销。

　　2003年11月北京三元益民送奶到家服务有限公司亦庄奶站突然“蒸发”，给客户“断奶”。

　　2005年1月24日北京三元益民送奶到家服务有限公司第42分公司、第61分公司、第51分公司、第25分公司和数家社会送奶公司卷款潜逃。按照每家送奶公司负责400至500户的平均送奶规模计算，此次断奶事故至少造成2000多人断奶。

　　三元答复

　　三元公司称，针对社会送奶公司“断奶”事件屡禁不止的情况，从上半年开始，公司已经建立了30余家自己的奶站，这些奶站由三元公司直接管理，奶站在收到订费后开具正式的三联发票，工作人员也是统一制服、统一佩戴胸卡。但这对于北京庞大的乳品配发市场而言，显然还是杯水车薪，三元在相当一段时间内，仍需依赖合同公司，这也就很难避免像这样的卷款事件发生。因此，提醒广大消费者交款后核实收据，避免相应的风险。三元公司同时表示，公司订奶热线电话64629696将24小时开通，及时为消费者提供送奶服务。请在东直门奶站订奶而未收到的客户及时与公司联系，以便尽早给予补偿。

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