昨天,杨先生持广发银行的信用卡刷卡消费时,错把其他信用卡的密码输了进去。让杨先生惊讶的是,交易竟然成功了。杨先生不解,这样设置密码不是形同虚设吗?杨先生有好几家银行签发的信用卡,相应的密码也不同。昨天,杨先生在某商场用广发行的信用卡消费时,由于一时疏忽,输入了另一张信用卡的密码。杨先生事先没有在这张卡的背后签字,收银员也没有置疑,只要求他在账单上签字。走出商场后,杨先生记起自己输入的6位数密码并不是这张信用卡的。
输错了密码,pos机也不会拒认吗?杨先生通过咨询得知,持广发行的信用卡消费,刷卡时不用核对密码,随便输6位数字即可。杨先生这才知道,持卡消费原来不需要密码。杨先生突然有种不安全的感觉,那设置密码有何用呢?
就此事,记者电话采访了广发银行北京分行信用卡部。接电话的于小姐解释说,持该行的信用卡在商场消费时,持卡人输入的密码是否正确并不重要,收银员只需核对签字和有效证件。持卡人设置的密码,是用于在提款机上核实身份的。于小姐说,因各商场现在普遍使用的刷卡机本身有项程序,必须输入六位数字才能继续操作,所以即使不要密码,也不能略过这一项。于小姐说,按照严格规定,持卡人在消费时要出具身份证,对方也要核对签字。由于国内信用卡消费市场不是很成熟,有的收银员在操作中没有严格按照要求操作,核对身份证时比较马虎,带来一些不安全因素。于小姐说,银行在各商场开办业务之前要对商场的人员进行培训,一旦由于他们的马虎带来的损失,就由商场自负。
中国银行信用卡部的一位工作人员对记者说,客户在办理中行的信用卡时,也可选择是否设置密码。不过,由于pos机的特殊设置,即便没有密码,操作人员也会替用户输进6位数字。只要核对了身份证和签字,就可以保障持卡人的资金安全。这位工作人员还说,在国外用信用卡消费,也只是核对卡背后的签字和结账的签单是否一致,而不需密码和身份证。今后,国内也要逐步和国际接轨,更加方便持卡人消费。晨报记者颜斐
所属专题:保护消费者权益
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