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本报讯 (记者商琦)昨日，一广东女游客向本报投诉称，他们在参加广州某旅行社的海南4天游时，第一天晚上就在博鳌集体食物中毒，现在她与12名游客正在当地医院接受治疗。目前，由于游客多是结伴而来，以致包括食物中毒游客在内的23个游客无法继续行程。
13游客相继腹痛腹泻
张小姐在投诉中称，她于8月10日跟团到达海口，由于不满意旅行团的中午餐，向导游提出晚上自己点餐，并要求退回其餐费。下午时分，一行31人到达博鳌，入住金芙蓉酒店，张小姐与先生、小孩等5人在该酒店自己点菜吃了晚饭，其他游客也随团在该酒店用了晚餐。前日凌晨1时左右，张小姐感觉腹痛、腹泻，于是到当地医院就诊，诊断结果为急性肠胃炎。随后，又有12名团友相继出现腹痛、腹泻等症状。
由于一些游客是亲朋好友结伴而来的，因此没有症状的团友不愿继续行程，因此除8名游客继续行程外，其余游客均要求留下。投诉游客认为，他们是因为吃了旅行社的团队餐才出现病症的，以致耽误了一天的行程，因此在旅行社已为他们垫付了医疗费的情况下，向旅行社提出每人赔偿500元。部分游客还表示，他们认为出现症状的原因出在中午用餐，与晚餐无关。
有关部门准备展开调查
记者随即采访了该旅行社，旅行社有关负责人表示确有此事，目前赔偿问题正在交涉之中。该负责人称，在出现食物中毒的13名游客中，有12名游客是跟随团队用餐的。
据该负责人表示，旅行社方面认为是晚餐导致团友们出现不适状况，由于团友的餐费全部包含在酒店住宿的费用里面，因此旅行社准备向用餐酒店追究责任。但酒店方面表示，游客们认为原因出在午餐，已不追究酒店了，旅行社还追究什么？ 据悉，该旅行社今天将派两名副总前往海南处理此事。
广东省旅游质检所的有关负责人表示，目前已经接到该投诉，并将展开调查。同时，该负责人表示，如果责任在旅行社方面的话，将责成旅行社进行相关赔偿。
那么，此次食物中毒事件究竟应由谁来承担责任？游客是否能获得赔偿？本报将跟踪报道。
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