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本报讯 连锁店保修与保修卡的区别，就是前者由商家保修，后者由厂家和商家联合保修。仅仅是保修的主体有些差别，而手机的价格却相差1000多元，而且礼包和各种配件一个不少，面对这样的诱惑，你能不动心吗？然而，真有这样便宜的事儿吗？
不久前，徐小姐准备为自己换一部有照相功能的彩信手机。为此，她一连几天跑遍了大大小小的手机超市搜集价格行情和各款手机的性能，最后看中了一日本品牌的彩信手机
，市场价6400元左右。于是，徐小姐来到位于淘金路某知名通讯器材有限公司的连锁店，销售小姐不厌其烦为徐小姐介绍手机的性能和价格，经过一番讨价还价，双方商定价格为5300元。该销售小姐表示，这是最低价，但店里没有现货了，如果要的话，要多等会儿。
徐小姐心想，好事多磨，来了就不妨等等吧。40多分钟后，徐小姐等来了漂亮的手机，并且原厂说明书及配件都十分齐全，包装也尽善尽美，同时还随机赠送礼盒和礼包。极为满意的徐小姐随即交付了货款，同时该销售小姐表示，因为该手机价格特别优惠，所以不包发票，如果要发票，则要补交10%的发票税。徐小姐想到是自己用的，也没在意，只拿了一张盖有该公司公章的收据。当提到保修问题时，销售小姐表示，如果有问题可到全市各地区所在连锁店保修。为此，还特地在收据上注明“连锁店保修”字样。
然而，当徐小姐兴冲冲地到营业厅申请彩信业务时，却被告之，该手机根本不具备收发彩信的功能，并被怀疑是假货。徐小姐随即到专业认证中心对该手机原标进行了检查确认，得知该手机进网许可证为伪造标志。恼怒不已的徐小姐拿着鉴定书，来到原来买手机的地方，该店负责人却以该手机没有他们商店的标记为由，拒不承认该手机是他们店里售出的。
无奈之下，徐小姐只好向消委会投诉，要求该店退还其货款。谁知，狡猾的店主早已做好了准备，该店负责人当即指出，徐小姐的手机主板与封条标注的手机号不一致，一眼就能看出是假货。所以怀疑徐小姐是在手机水货市场购买的二手货，而不是在该店购买的那款手机。最后，在消委会等有关部门的多次调解下，该手机店终于同意原款退货，并赔偿徐小姐1000元损失费。
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不久前，广东省质监局公布了2003年消费申诉举报热点，手机纠纷高居榜首。其中，假冒、水货现象尤为严重。一些不法商家买来主板，再装上手机的外壳，一台新的“原装新机”由此就问世了。而消费者往往因不明白个中“奥妙”，也就频频中“招”。
那么，消费者如何才能具有一双识别真假手机的慧眼呢？广东省质监局举报投诉中心的有关人士提醒消费者，购买手机一定要选择正规的经销商，不要贪图便宜，购买街头商贩推销的手机，凡是二手手机，大部分都存在着不同程度的质量问题。一般人在购买时很难发现其中的一些问题，如电池耐力不足，容易出现“死机”，信号不稳定等，只有在使用了一段时间后这些毛病才慢慢“浮出水面”。同时，一定索取三包凭证、有效发票，要求销售人员查对主机机身入网标志及附件是否齐全，查验手机主要功能是否正常运行。此外，最重要的是，消费者应要求销售商将所售卖手机的进网许可证编号标注在发票上，以免商家日后推卸责任。
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