消费者维权政策集锦

　　2004年5月

　　77项食品实施新标准

　　2004年3月13日，《非发酵性豆制品及面筋卫生标准》等77项食品卫生新标准，由卫生部、国家标准化管理委员会批准发布，并将于2004年5月1日起实施。此次标准修订，全面 参照国际食品法典标准。目前已有314项新修订的标准经卫生部、国家标准化管理委员会批准发布。

　　2004年5月

　　家庭装修合同启用新版

　　2004年3月，北京市工商局发布，本市家庭居室装修合同5月1日起改版，从此以后，装修公司再为了图省钱选用劣质装修材料造成装修污染的可得付出大代价了。这是本市首次把家装的环境指标列入合同文本。

　　2004年3月

　　聘物业公司业主可旁听

　　2004年3月起，本市小区以业主招标方式更换物业管理公司，将加大业主的知情权，评标过程中，现场答辩可采用公开的方式，业主可参加旁听，评标结束后，业主委员会可以将招投标的过程情况以及评标委员会提交的评标报告向全体业主公示。业主大会决定另行选聘物业管理企业的，提倡通过公开、公平、公正的招投标方式进行。提倡的目的在于保障选聘企业的公平、公正，防止少数业主操纵，侵害大多数业主的知情权和选聘权。

　　2004年3月

　　家电维修点须网上公示

　　2004年3月11日，中国家电维修协会宣布，一项旨在规范家电企业售后服务的行业规章将从3月15日开始实施。根据这项规范，在国内经营家电产品的所有生产企业必须在企业网站或中国家用电器维修协会网站公示其服务维修网点的详细资料，包括地址、电话、维修部性质(直属或签约)、服务项目和维修范围等，并要求做到对内容的及时更新。

　　2004年2月

　　问题产区产品全部下架

　　因天津问题火腿被媒体曝光，2004年2月24日，北京市工商局宣布，从即日起本市对不合格食品的管理措施由以往对不合格产品的单一品种下架制度改为将不合格产品的产区全部下架，并开始按辖区进行督查。这就意味着，今后在本市市场如发现同一产区的同品种食品不合格率较高时，有关部门就将把该产区的有关产品全部清出北京市场，既最大限度保障北京食品安全，同时也借此对失信者进行惩戒。

　　2004年1月

　　实施食品市场准入制度

　　2004年1月，国家质检总局宣布，今年我国全面实施食品市场准入制度，主要推进肉制品等10类食品的市场准入。食品质量安全市场准入标志表明食品符合质量安全基本要求，以“质量安全”的英文名称QualitySafety的缩写“QS”表示。实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须加(印)贴食品质量安全市场准入标志，没有食品质量安全市场准入标志的，不得出厂销售。

　　2003年12月

　　眼镜制配进行规范管理

　　2003年12月1日，国家质检总局发布的《眼镜制配计量监督管理办法》开始实施，这是我国首次出台相关法规，以规范眼镜市场。据了解，这个办法加强了对眼镜制配的计量监督管理，规范了眼镜制配的计量行为，保护了消费者的身体健康和人身安全。《办法》对眼镜制配者制定比较规范的规定，还对违反者规定了具体的处罚金额。

　　2003年10月

　　四大网站规范短信服务

　　2003年10月30日起，在北京市工商行政管理局的指导下，搜狐、新浪、263、TOM四家网站对原短信服务条款做了规范和调整，形成了统一的《短信服务基本条款》，并开始实行。

　　2003年6月

　　施行食品质量安全管理

　　2003年6月，《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》由国家质检总局公布并施行。据介绍，出台这个管理办法，是为了从源头加强食品质量安全的监督管理，提高食品生产加工企业的质量管理和产品质量安全水平，保障人身健康和安全。

　　2003年3月

　　举报假冒最高奖励30万

　　2003年3月16日，国家质检总局负责人宣布，今后举报假冒伪劣商品线索的有关人员将按照假冒商品货值的大小，被分为四种立功等级，并可根据不同情况给予最高30万元的巨额奖励。

　　徐曼