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中新社北京二月二十日电(记者阮煜琳) 今年是中国消费者协会成立二十周年。二十年来，中国消费者协会受理消费者投诉总计近八百万件，为消费者挽回经济损失达五十亿元人民币。回顾二十年来消费者投诉内容的变化，今天中消协负责人直言，故意损害消费者利益的“图财害命”者在增多。
中国消费者协会副秘书长武高汉在采访中说，中国消费者协会成立二十年来，消费
者投诉的主要内容，百分之八十左右是质量问题，并呈现这样一种趋势：原来主要是产品制造质量不好，比如质量不合格产品流入了市场，损害了消费者的合法权益。
他说，后来发展为故意损害消费者利益的不合格产品问题投诉增多，不是经营者粗心大意或者不小心出了残次品，而是故意生产一些假冒伪劣的商品损害消费者的合法权益，这样的投诉在上升。最近我们又发现故意而为的质量问题、严重损害消费者人身安全的案件不断上升，去年这类案件上升了百分之三十七。也就是说，“图财害命”的人在增多，消费者投诉这样的案件在增多。
武高汉呼吁，希望通过方方面面的共同努力，行政执法、行业自律、舆论监督、百姓参与四位一体，促进中国市场环境向健康方向发展，不断增强消费者信心，这样才能实现扩大内需和拉动消费，最终实现全面小康的目标。
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