打折机票如何退？

　　消委会经了解得知：“暗折票”一般不能退，“明折票”照章行事

　　【本报讯】(记者张清华通讯员梁冬妮) 机票打折乐坏了那些经常飞来飞去的乘客。然而乘客们在高兴之余很少有人会想到，由于机票有明折、暗折之分，他们在退票时的际遇也会大不相同。

　　昨日，市民廖先生气冲冲地来到福田区消委会，投诉一家航空售票代理点。原来，廖先生在彩田路的一家航空售票代理点预订了1月13日去上海、18日返回深圳的往返机票，打折后票价为730元。到了1月12日，因特殊情况廖先生不能成行，便来到该代理点要求退票。代理点工作人员说，退票可以，但必须按照机票背面的“规定”扣除50％的手续费，即按全价1200元扣去600元手续费。这样，廖先生只能拿到130元的退票款。廖先生认为，打折机票退票时按全额票价扣除手续费，代理点的这一做法显然对乘客不利。

　　接到这名消费者的投诉，福田区消委会工作人员立即咨询了几家不同的航空机票代理点，得到的答复是，一般情况下暗折机票(即折扣价与票面价不符的机票)不办理退票。为证实此说法的可信度，工作人员又拨通上海航空公司的电话，被告知：暗折机票不能退票。

　　对明折机票(即票面价为折后实价的机票)，按照国家民航局的规定，七折以上的机票退票时按时间段分别扣除5％、15％、20％的手续费。六折、六五折的机票，按照上海航空公司的规定，在飞机起飞前退票，将按照全价的50％扣除手续费。

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