中新网北京8月15日消息：针对日本产品佳能相机遭到中国用户质疑，日本佳能公司北京办事处照相机部的王经理表示，有关佳能相机指令盘失灵的故障原因已经基本调查清楚，佳能公司将在最近一两天之内给消费者一个满意的答复。同时，他们将会同中消协一起拿出一个妥善的解决方案。

　　据财经时报报道，此前，中国消费者协会不断接到消费者的投诉电话，反映的都是佳 能EOS5相机指令盘失灵的情况。截止到14日下午4时，中消协已接到投诉200余起。中消协有关人士表示，在所有的投诉者中，除了个别消费者是使用不当外，绝大部分都是按照说明书操作的，但都遇到了指令盘失灵这一问题。

　　目前佳能公司已经和中消协协商过两次。佳能公司王经理表示，如果在保修期在一年之内出现这种指令盘失灵问题，佳能公司都会给予免费维修。佳能公司同时会马上与各维修点联系，要求他们严格执行三包期内免费维修的规定。

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