麦当劳的社区服务“广告”成“绝品”

2001年07月23日 10:34  人民网-国际金融报 

  李文忠/文

  有一句俚语,叫作“戏法你我会变,巧妙各自不同”。就说做广告吧,都喜欢把自己的东西说成一流,至少是准一流的。这种类似“王婆卖瓜”的音像听多了、看多了,就叫人发腻。当然,广告确能引导消费,诱发人去尝一尝、试一试,尝者或试者“体会”了一回,就再尝、再试,竟而成为“定位”的消费者,这就是广告的魅力,亦为广告之“精品”。但即便如此,广告的渗透力、扩张度还是有限,有没有比“精品”广告更绝的“广告”呢?这使我想起,在北京崇文门地铁入口处看到的麦当劳[微博]“社区服务”的一幕。

  是日,戴着M字样的工作帽、穿着清一色工作服的青年员工,正在虔诚地擦拭着栏杆、扶梯,其“服务”后的地方可谓一尘不染。“他们在干什么?”许多外地人在问。当地人则告之:“这是麦当劳的‘社区服务’。”山南海北的人将这些又带回到山南海北去,当了麦当劳的“义务广告员”。其实,他们中间的许多人并没有吃过甚至还不知道“麦当劳”,却由此开始“认识”麦当劳并留下美好的记忆……与“精品”广告相比,这算不算“绝品”?我不敢把话说绝,只是觉得麦当劳的这一手真“绝”……

  据悉,在发达国家搞“社区服务”或资助公众事业,使企业扬名的也非鲜见,套用咱中国话来说,叫作“取之于民,用之于民”。时下,这种“大循环”已进入国内。其实,在国外一些企业通过“形象广告”,再经媒体报导,得到公众普遍认可后,其产品(服务)便立即俏销起来。在市场经济发展中,广告是“桥”不能少,但形式能否来点“突破”?当然,余意并非要大家都上街搞卫生,因为树立企业形象的办法并非惟一。有道是“条条大路通罗马”,就看你怎么去“做”。

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