人民网[微博]伦敦2月18日电 居住在英国萨里郡的珍妮特最近有些烦。因为近期在英国泛滥的洪水毁坏了她的家园，但当她向已经投保28年的保险公司提出赔偿请求时却遭到了拒绝，理由是珍妮特的家离河水的距离太近，不属于保险范畴。

　　据每日电讯报报道，珍妮特一直居住在萨里郡的河边，她的花园一直延伸到附近的铁路路基，以前从未发生过河水倒灌的情况，但是从去年底开始肆虐的洪水使得她的家里今年也受了灾。

　　之前的28年，珍妮特每年都在某西班牙的保险公司英国分公司为家里的财产投保，当家里受灾后，她向该公司提出了索赔要求。一开始，保险公司答应了，并承诺可以支付珍妮特住酒店的费用，同时安排相关人员来处理她家中损坏的物品。但不到两周，保险公司就改变了主意。他们说，珍妮特的家离河水不到200米，这不属于保险公司的理赔范畴，而且错在珍妮特没有在一开始明确报告她家与河水之间的精确距离，更何况她的邻居与她家的地理位置相似，却没提出类似索赔。

　　更令珍妮特犯愁的是，保险公司安排的人员已经将她家中的不少物品搬出了房间，如钢琴、洗衣机、冰箱等，但因为现在保险公司拒付，这些物品都滞留在了花园，有的甚至已经被盗，还有的被雨水进一步损坏。

　　珍妮特认为保险公司应该比自己更清楚房屋的精确位置，而且现在更多的投保人不知该如何是好。

　　保险公司则表示，他们很同情珍妮特的处境，目前他们已经将该问题转交相关的监察部门评判。(璗译)