贝店爆雷，“拉人头”的社交电商走入死局
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文/高梦阳
资本狂欢，野蛮生长，涉嫌传销，资金链断裂，这似乎是“拉人头”式的社交电商的宿命。
等待了一个月，赵鹏还是没等到贝店的解决方案。
8月初，多家媒体报道，杭州贝贝集团疑似资金链断裂，旗下贝店商户账款拖欠数月未能结清，有大量商家聚在贝贝总部大楼讨要债款。赵鹏也是其中一员，“贝店欠我们170万的货款”。
据赵鹏介绍，贝店拖欠了1000多个供货商的货款。尽管每周商家们都会前往贝贝集团总部讨说法，但截止钛媒体App发稿前，贝贝集团仍没有提出合理的解决方案。
贝店怎么了？
公开信息显示，贝店的母公司贝贝集团由创始人张良伦离开阿里后，创建于2011年，拥有贝贝网、贝店、贝仓、贝省等业务平台，先后获得IDG资本、高榕资本、今日资本等知名风投机构的投资。
在创立之初，贝贝网主要在母婴电商上发力。随着社交软件与平台的发展，社交电商成为资本的新宠，遭遇业务瓶颈的贝贝网于2017年转型社交电商，采用“社交裂变+分销”的“拉人头”模式，推出了贝店，由平台管理着供应商、店主的交易资金及店家开店的保证金。
曾经，贝店也创造过月销2亿元、估值10美亿元的佳绩。贝贝集团似乎总能准确的追逐风口。2019年，贝贝推出品牌特卖平台贝仓与一站式购物省钱平台贝省。
不过，社交电商却有着死穴。许多社交电商都采取以“拉人头、分销”的模式，不但经营形态与传销相似，各个平台的同质化也十分严重。贝店诞生前后，云集、斑马会员等一批社交电商平台也纷纷成立。
但社交电商自诞生起就因与传销颇为相似的模式饱受质疑。随着监管的日趋严格，社交电商出现了死亡潮。已经有闲来优品、未来集市、花生日记、蜜芽、环球捕手、环球好货、淘集集等企业先后破产。2021年2月，社交电商花生日记就因涉嫌传销，被市场监督管理局罚款904万。
资本狂欢，野蛮生长，涉嫌传销，资金链断裂，这似乎是“拉人头”式的社交电商的宿命。
这一次，倒下的是贝店。
贝店暴雷，受损供应商超1000家
“我也没想到贝店倒这么快，618他们刚让我们参与大促”，赵鹏告诉钛媒体App，今年3月底贝贝集团刚被某家机构评为“2021杭州独角兽企业”。因此，虽然四月、五月的货款就没到账，但他们没有多想，还参与了618的促销活动。
但到了7月底，赵鹏发现贝店已经连续3个月拖欠了货款，并且当时入驻缴纳保证金收据的页面入口也消失了。
赵鹏表示，当时贝店承诺8月6日会有说法，但直到8月9日，有全国各地上百位商家、供应商拿拉着横幅在贝贝集团楼下维权，大家只等到了贝店业务调整的通知。
这份贝店发布业务调整通知称，为了更好的服务贝店用户和商家，将于2021年8月10日起进行业务调整，原商城业务将升级为导购业务，接入淘宝等第三方供应链。通知承诺，商家无需二次入驻，即可通过贝店推广你的商品。而贝店也将接入更多全网供应链，提供更多营销工具及服务，支持商家更灵活高效的推广自己的商品。关于业务过渡期间相关问题，通知表示商家有需要可咨询客服。
在商家眼里，这份声明并没有什么实质性的价值，他们只想拿回货款与保证金，但贝店以及母公司贝贝集团都没有回答拖欠货款的原因。
“我们一直希望张良伦出面，但等来的却是副总裁张龙珠”，吴昊是来自广州的商家，他告诉钛媒体App，虽然这个张龙珠是贝贝集团党委书记、副总裁，也是贝店业务的副总裁，但她负责运营而不是股东。
随后几日，赵鹏、吴昊与众多商家几乎每天都会上门抗议，要求张良伦与商家会面，并讨要货款与保证金。最终在8月13日，有7个商家作为受损商家代表与张良伦在贝店二楼会谈。
据吴昊回忆，在这次会谈中，贝贝承认公司的确资金出了问题，并声称7月份应出的货款结算单却没有出的原因是后台技术问题。至于商家最为关心的货款与保证金问题，张良伦并没有给出准确答复。
这次会面后，张良伦就再也没有出面参与沟通。
与多个商家交流后钛媒体App发现，除了一些比较大的商家，因贝店资金链断裂受损的大多数为中小商家。
贝店拖欠货款“我们商家根本不清楚贝店实际的资金状况”。钱文娟2018年开始做贝店，她告诉钛媒体App尽管8月份的账单已经出来了，但账户里只有贝店给的4月份的货款。
8月23日，钱文娟与数十位商家相约前往贝贝集团总部。与身处杭州熟悉情况的赵鹏不同，钱文娟是黑龙江佳木斯的贝店商家，原本以为可以见到张良伦，到了贝店的办公楼才发现，除了填写基本信息与受损情况外，现场的工作人员并不能解决其他问题。
以钱文娟为代表的很多中小商家都没想到贝店能走到今天。在她们看来，贝贝集团一直在请明星、办商家大会、投广告，一点也不像缺钱的样子。
然而，对于钱文娟这样的小商家来说，即便是几万块的欠款，也是致命的。钱文娟告诉钛媒体App，每次有商家维权，贝店方面都会承诺给解决方案，实际上只是在拖延时间。“他们并没有表现出解决问题的诚意。”
据钱文娟透露，维权现场有一位女商家从早晨一直哭到了下午2点多，哭昏过去后被送往了医院。“她为了继续在贝店上做生意，是贷了款供货的”。钱文娟表示，中小商家中甚至有不少人贷款供货。
9月1日，钱文娟又与数十名商家与贝店方面的负责人张龙珠交涉。商家们要求：
作为债权人要对实际控制人张良文及法人彭晓慧的动向有知情权
希望对审计介入后贝贝所有账目拥有知情权，并且在每周五向商家告知最新动向及审计情况
9月30日前把不与贝店合作的供货商的账款核对清楚。
希望贝贝集团商议是否可以先付部分货款给供货商。
虽然张龙珠在现场表示会“回去商量”。但截至到发稿前，对于商家的诉求，贝店与贝贝集团仍没能给出答复。
“拉人头”的社交电商寿终正寝
原本是被人寄予厚望的传统电商破局者，如今却成为人人喊打的暴雷行业，社交电商究竟经历了什么？
此前，由于公域流量向淘宝天猫、京东等传统电商集中，流量成本上升，早已杀成了红海。于是，不少创业者选择借助微博、微信、社交平台等新渠道，以信任为核心，用社交互动、UGC等手段来销售，不仅如此，社交电商平台还会在用户线上购物的过程中将社交化元素应用其中。
实际上社交电商所涵盖的范围很广，既包括拼多多式的拼购型社交电商，也包含流量快速增长的抖音、快手、小红书等内容平台。当然也包括最具争议的S2B2C模式。
所谓S2B2C模式，简单来说，就是平台统一提供货、仓、配送及售后服务等全供应链流程，设置多层级奖励机制，通过分销来刺激小B用户成为分销商，并利用其自有社交关系与私域流量实现社交裂变。
客观来说，对于众多的小B商家来说，这种模式的准入门槛不高，使得此类社交电商成为众多小B的创业沃土。
不过，S2B2C模式具备“拉人头”“团队计酬”“入门费”等特征与传销较为类似，存在法律风险。加之，这类社交电商的服务、库存、产品质量等方面均存在问题，这种模式也最具争议。
比如在贝店想要赚钱有两种方法，首先消费者只要在“店主专区”消费满398元，就可以在贝店拥有获取佣金和邀约新店奖励金的权利。随后每卖出一笔商品就有佣金，不需要自己囤货和发货，其中销售店主专区商品可获25%奖励，自购或者销售其他商品可获10%~40%佣金。
据媒体公开报道，贝店最赚钱的生意密码隐藏在贝店的邀请码上。据相关资料显示，贝店店主通过邀请码招募一个新店店主，可获得100元佣金，而在招募20家新店立赚2000元佣金的同时，还能晋升为金牌店主。
从邀请新人的规则上来看，贝店店主的盈利其实很大一部分都是来自拉人头，发展下线，依靠团队销售额与邀新人的佣金。
这也是贝店倍受诟病的“三级分销”模式，也就是说B想要入驻平台，需要经过贝店店主A的邀约，入驻后，A能拿到提成；B再继续邀请新店主，这之后，不论是B卖出东西，还是B邀请的新店主卖出东西，A都能拿到相应提成。
在发展初期，整个社交电商行业也曾经历过野蛮增长期。根据艾瑞咨询的报告，2018年中国社交电商行业规模达到了6268.5 亿元，同比增长255.8%。而在根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》中，2019 年社交电商从业人员数量超过了4800万人。
让社交电商平台没想到的是，随着国家出台了多项法律法规加强监管，合法合规运营成为社交电商的基本底线。
2017年以来，按照《禁止传销条例》，不少社交电商相继被认定涉嫌传销：
2017年5月，云集微店因“组织策划传销”传销，被杭州市滨江市场监督管理局处以958万元罚款
2019年，花生日记，因涉嫌传销违法行为被广州市工商行政管理局处以7456万元的罚款
2020年6月10日，“斑马会员”相关公司涉传销被冻结3000万元；
2020年12月10日，社交电商平台“一哥悠购”相关公司被山东省邹平市人民法院裁定因涉嫌传销被冻结4.2亿多元。
2021年4月，社交电商蜜源因涉嫌传销被冻结相关公司3000万元资金。
根据公开数据，2017年至2019年，有50家社交电商平台被罚。2020年因涉嫌传销而被处罚的社交电商平台也超过20家。
政策层面对合规化要求的趋严，国内对消费金融泛滥的打击，分销拉人头的行为被禁止导致流量、活跃度下滑，以及疫情，都让社交电商面临着巨大的资金压力与政策风险。
而直播带货的兴起更是给这样的模式以沉痛一击，坚持“拉人头”模式的社交电商也被时代抛弃。
贝店为什么倒掉
尽管拉人头式的社交电商纷纷倒下，但贝贝的问题则更具有特殊性。
从2019年开始，继贝店之后，刚获得8.6亿融资的贝贝推出了品牌特卖平台贝仓，又在下半年推出了电商导购平台贝省。但这样的转型并没能帮贝贝打造出新的增长引擎。
2020年4月，钛媒体曾报道，贝贝集团在当年的3月27日起进行了大面积裁员，涉及旗下贝贝网、贝店、贝仓等多个业务的技术与产品部门，波及人数近500。
“贝店已经持续日活降低起码有大半年了，大部分流量被导给了贝仓，但是贝仓发展也并没有特别突出。”一位贝贝内部人士就曾向钛媒体App透露，2020年4月贝贝集团之所以要裁员，跟疫情、高层变动的关系不大，主要问题在于业绩不佳。
贝贝集团融资情况来源：天眼查至于2019年那笔8.6亿的融资数据尽管是真实的，但却是贝贝方面将过去几年大小融资放在一起官宣，而并非一次性8.6亿。
当贝店的业务下滑，在业务上摇摆不定的贝贝集团又开始追逐新的“风口”。
今年3月，贝店隆重举行了“贝店×希美2021品牌春季发布会”。当天张良伦宣布，2021年贝店将All in希美，引入国内代工厂品牌，押注自有新品牌。随即，希美App在各大应用商店上线。
很明显，贝贝选择孤注一掷，把主要精力放在希美App上。目前，贝贝官网的介绍中能看到贝贝、贝店和希美三大业务，2019年被寄予厚望的贝仓和贝省不见了踪影。
“贝贝现在就是希望我们继续做希美”。钱文娟告诉钛媒体App，前不久贝店通过App推送了“希美店主招募信息”的消息，信息中提到原来的贝店商家和店主，“只用花99元购买希美产品”，就可以直接升级为希美VIP，享受希美平台中的购买优惠。
但钱文娟认为，希美模式还是换汤不换药。
根据钱文娟的了解，希美主打会员制，分为VIP、白金、钻石三个会员等级。商家花99元可成为最基础的VIP代理商，而成长值的获取主要靠购物，或者通过邀请好友购买超级套餐、VIP会员。
据悉，VIP、白金、钻石级别代理商分别需要50、1000、6000累计成长值。
钱文娟发现，希美获取成长值的方法中，购物和邀请好友是主要的获取成长值方法。但按照官方规定，购物10元累积1成长值，成为白金代理商需要消费1万元，最高级别的钻石代理商则需要消费6万元。
如今，贝店App已经充斥着各平台的导购返利信息，转变为导购平台。对于希美，很多商家都表示不感兴趣，当下最重要的是把被拖欠的货款要回来。
“我不相信贝贝没钱，他们为宣传希美请了不少明星”。钱文娟表示，自己会坚持维权，讨回自己的货款。
注：应受访者要求，赵鹏、吴昊、钱文娟均为化名
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