张一鸣：手里有刀，心里有佛

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　　文/赵卫卫

　　来源：蓝洞商业

　　从杀伐决断到刚柔相济，从做事到处世，张一鸣先是手里有刀，然后是心里有佛。

　　张一鸣上一次提到“平常心”，是2018年。

　　在头条号上，他转发了《财经》采访拼多多创始人黄峥的文章，并配以评论：“其实平常人是很难有平常心的” 这个好。

　　这句话是一代商业传奇段永平说的，黄峥觉得，这是段永平给他最大的启发。段永平一直念叨的是，“快就是慢，慢就是快”，“用平常心来做事情会更好”，“其实平常人是很难有平常心的”。

　　“平常心”这个词，是步步高企业文化核心价值观里的第一条。在段永平看来，企业文化是步步高的核心竞争力，甚至是在做价值投资时的第一位考量因素，就是商业模式和企业文化。

　　如今，“平常心”被张一鸣拿来活学活用，实用于当下。

　　“吃饭时好好吃饭，睡觉时好好睡觉”，“All-in有时候是偷懒”，“不把外因当内因，不把运气当能力”这些更灵活的说法，是张一鸣对“平常心”这个佛源词更细微、更多面的感悟。

　　张一鸣在字节跳动9周年的主题演讲，本质是字节跳动企业文化的一种输出。只不过，更出圈的是张一鸣对“互联网黑话”的吐槽，那些抽象复杂的词汇存在于各大互联网公司，与“平常心”形成鲜明的对比，这种批评自然也引得一片互联网人的演绎和附和。

　　张一鸣演讲中的吐槽

　　更有意思的视角是从长焦的历史来看。

　　2016年3月，字节跳动第一次正式办年会，张一鸣“手里有刀”，抖音在那一年上线，字节跳动估值110亿美金的融资等到年底就有了结果。他在年会上说，“我们必须决战国内第一”，他提出的目标是跻身下一个千亿美金市值的公司。

　　当时的张一鸣给后来的年会定下基调：不只是自嗨，还要“让外部看到我们的工作成果”。

　　五年之后，字节跳动的最新的估值到了4000亿美金（据南华早报），仅次于腾讯和阿里的市值。现在上市呼之欲出，具体的行动目标已经不用在年会上外露。

　　在经历过新冠疫情和Tiktok漫长危机之后，曾经的“务实浪漫”和“大力出奇迹”被“平常心”替代。这个看似“佛系”的心态，实则是“无招胜有招”。

　　其实每年年会的演讲，都是不同阶段的字节跳动对不同外部环境的回应，也是其外部形象展示的一部分。

　　从杀伐决断到刚柔相济，从做事到处世，张一鸣先是手里有刀，然后是心里有佛。

　　商业佛理

　　众所周知的是段永平与黄峥的渊源很深，但段永平和张一鸣没有什么交集，如今的“平常心”或许是他们最大的共识。

　　“张一鸣能把公司产品做成这样，显然是极度厉害的，但具体我没跟踪过。”段永平曾在去年夸赞过张一鸣，他知道抖音影响巨大，但没怎么用过抖音，没太找到乐趣。

　　段永平擅长化繁为简，“平常心”这个词在他看来，就是排除外界的干扰，回到事物的本源，“坚持做正确的事情，并力求把事情做正确”。

　　这跟字节跳动推崇的“务实浪漫”如出一辙，张一鸣认为的“务实”，就是做正确的事情，就是大力出奇迹。

　　2019年年会上，张一鸣吐槽了HR没有做正确的事情，而是做了容易的事情。因为HR招人的时候写着，要有五年以上互联网产品经验，具有日活千万量级以上的产品规划和迭代经验。张一鸣说，按照这个要求，公司的一大批PM一个都进不来。

　　雪球上有人曾问过段永平，做到平常心好难啊，有什么方法吗？

　　段永平说，平常人是很难有平常心的，所以平常心又叫不平常心。“如果你关心的不是事物的本质，没有平常心是正常的，倒过来也一样，如果你关注的只是事物的本质，平常心自然就在那里了。”

　　正如有人问查理·芒格，如果用一个词形容他们的成功，芒格回答：rationality（理性）。段永平觉得这个词跟“平常心”是一个东西。

　　企业文化的归纳总结，在企业外部看来是正确的名词组合，其实代表着企业内部在“利润之上的追求”。段永平认为，企业文化能让企业少犯原则性的错误，在同一个行业里，企业文化好的企业活得长些。

　　更重要的是，缺什么才强调什么本是人的天性。“我之所以提出平常心的原因，就是因为我也会失去平常心，所以大家都差不多，需要时刻提醒一下自己。”段永平说。

　　张一鸣说的也没错，如果你把自己当做客体，就能有更平常心的状态。实际上，如果把段永平的话作为一个旁白，也可以给张一鸣的“平常心”作为一个注解。

　　“企业规模越大，保持平常心越难”，段永平说的也很实在，初创企业的唯一目标是生存，而当有一定规模之后，管理者要保持平常心就有了一定难度，“因为他可选择做的事情多了，选择的范围大了，同样，他犯错误的可能性也大了。”

　　两年前的年会演讲上，张一鸣反击过这些外界评价，诸如说字节跳动是个过于理性的公司，张一鸣是一个过于理性的人，什么AB测试公司，App工厂之类的，他非常不认同，“务实的浪漫主义”才是正本清源。

　　如今，谈到“平常心”对待过去和将来时，张一鸣说，自己尽量不看外部归纳总结的“字节成功学”，他不希望反过来被外部评价定义和影响。某种程度上，这也是他超越两年前的自省。

　　幕后的段永平、台前的张一鸣，体味出了两个时代共通的商业佛理。

　　段永平说，佛理也是这么多年人们对智慧的总结，平常人如果努力的话，也是可以悟出佛理的，“因为佛理本来就是以前的平常人悟出来的。”

　　一鸣哲学

　　2015年年底，张一鸣感觉字节跳动“是个像样的公司”了，所以才能在2016年3月开始正式第一次办年会，字节跳动的诞生日定在3月12日。此后每年一次的年会演讲才成了惯例。

　　回头看历次演讲，如何理解张一鸣历年年会演讲里的精髓？其实就可以分两部分，一部分是“刺激进步”，一部分是“保存核心”。

　　刺激进步最明显的就是2016年年会，那是张一鸣唯一一次“亮刀”，他的主题演讲重点就是：2016年我们必须决战国内第一。

　　他提出了几个具体目标，比如今日头条APP的DAU要超过6000万，未来更长时间DAU能到1.5亿；2020年的商业收入能到100亿美金；未来五年取代Twitter和雅虎，成为全球第一大内容创作平台；2019年全球化成功，市值跻身千亿美金。

　　这些目标在后来悉数实现，尤其是商业化收入，根据外媒披露，2020年字节跳动营收370亿美金。

　　当然，后来历年年会上，张一鸣没有再讲过这些具体的目标。毕竟对外界来说，“行业第一”并没有实际意义，张一鸣讲述更多的是“超越利润之外”的追求和思考，诸如社会责任、业务方向和组织架构等等。

历年年会，唯一一次没有公开传播张一鸣演讲的是2017年

　　正如《基业长青》一书里提到，高瞻远瞩公司的关键问题不是“我们做得有多好”或“我们怎么样才能做得很好”，也不是“我们要有多好的表现才能应付竞争”。对这些公司而言，最重要的问题是：“我们明天怎样做得比今天更好？”

　　“刺激进步”和“保存核心”是回答这个问题的一体两面。《基业长青》里说，“保存核心”有两个方法论，一是自行培养经理人，从公司内部选拔人才，二是建立像教派一样的文化。

　　2020年年会上，张一鸣在线上演讲，他宣布字节跳动组织结构升级，张利东和张楠分别出任字节跳动中国董事长和CEO，负责字节跳动中国业务发展，这就是“保存核心”的方法论体现之一。

　　同时发生的是，字节跳动在企业文化中加入“多元兼容”四个字。此前的五条内容是：“追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业”。多元兼容适应的是字节跳动全球化现实，字节跳动的全球化是2015年开始的，更是2018年年会的主题。

　　如果要论内容最丰富的，是2019年年会。

　　张一鸣回到创业之初的民宅锦秋家园，其象征意味跟阿里巴巴创业之初的湖畔花园一样。最能展现企业文化张力的，无疑是那些让人难忘的故事，张一鸣在演讲里，用5个故事回首了创业7年的历程。

　　字节跳动的第一单生意是国美电器北太平庄店，头条寻人最多一天找到了29名走失者，短视频业务错过时机但没有被放弃等等，这些例子用来展现和证明“大力出奇迹”、“做正确的事情而不是容易的事情”这些道理，其实都是凝结塑造企业“教派一般文化”。

　　最早的年会上，因为同事吐槽张一鸣没文化，演讲里没有名人名言，张一鸣就在演讲里引用了丘吉尔的名言：“这不是一个结束，这甚至不是一个结束的开始，这最多只能算是一个开始的结束。”

　　后来，张一鸣的演讲里文化味就浓厚了起来。比如2019年提到的是《推荐系统实践》、《史蒂夫·乔布斯传》、电影《爱丽丝仙境漫游记》，2020年提到的是杰克韦尔奇的《赢》，今年提到的则是《The Power of Now》（《当下的力量》）、纪录片《徒手攀岩》。

　　此外还有一些不明显的体现，比如张一鸣连续两年提了“理性的自负”这个概念，其来源于知名的经济学家哈耶克，张一鸣去年借此思考的是企业管理中的信息透明，今年则是借此来说明“不依赖捷径，少用杠杆”。

　　除此之外，张一鸣今年提到一本没具名的书，他从书中抽离出来如何面对失误的四部曲：“realize it，correct it，learn from it，forgive it。”

　　如今回头看，这次外界强烈感知张一鸣“平常心”，一方面是因为其内容契合当下时代情绪，另外一方面也是其表达的稀缺性。

　　张一鸣很久没有发声了，在字节跳动的流量天团体系之外，你已经很难在社交媒体上找到张一鸣的踪迹，他的新浪微博早就清空，知乎也多年没有更新，唯一还用的可能就是豆瓣，他是豆瓣最早期的用户之一。

　　2020年新年，张一鸣在豆瓣标记了一本想读的书，书名叫《论语（中英文对照）》。论语里的平常心很多，最能解释企业家们的或许就是，“富而可求也，虽执鞭之士，吾亦为之；如不可求，从吾所好。”

　　审校|陈秋霖

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