上市公司要用好激励利器

　　卫文省

　　近日，阅读一则管理小故事觉得非常有趣：一位老板接到一桩业务，有一批货物要搬运到码头上去，又必须在半天之内完成，任务相当重，但他的手下只有十几个人，第二天一早，这位老板亲自下厨做饭，并为每一位伙计盛好了饭，亲自捧到他们手里。他的伙计王像往常一样拿起筷子要吃饭时，才闻到一股诱人的红烧肉的香味。伙计王用筷子将饭扒开一个小洞，看见了碗底的三块油光发亮的红烧肉，没有出声，默默地吃起来。王觉得老板看得起自己，干活非常卖力，而其他的伙计干活也特别卖力。伙计王问伙计张：“你怎么这样卖力？”经过沟通，他们发现：原来老板在他们每个人的碗底都放了三块红烧肉，难怪他们都这样卖力干活。同样是几块红烧肉，同样是这几个人在吃，假如老板是为他们所有的人盛了一大盘红烧肉，这些伙计干活可能就不会这么卖力。为什么？因为，我们每个人内心深处都有获得“与众不同”的尊重和待遇的需要。高明的管理者就在这里做成了这篇激励文章。

　　我以为，我们任何事业成败的关键都在于人，如果不能最大限度地调动人的积极性，我们的工作效率就会大打折扣；假如，我们的管理者不会或者是干脆拒绝使用有效的激励手段，而仅仅是运用职权的高压迫使属下屈服，其结果往往会事与愿违。上市公司作为各行各业中的佼佼者，要想保持在各自领域的领头羊地位，其各级管理者也同样必须学会并熟练用好激励利器，以最大限度地调动公司上下所有员工为公司事业奉献心智和汗水的积极性。

　　首先，激励要对症下药。有句古话叫做“拍马屁拍在马蹄子上了”，这种拍马的结果，可能被马狠狠地来上一蹄子。同样，我们上市公司的各级管理者，如果以这种文不对题的方式激励下属，尽管下属可能不会像马那样给你来上一蹄子，但起码达不到预期的激励效果，同时，其他需要这个激励而得不到的下属自然会产生抵触情绪，降低工作效率，影响到上市公司某个微小方面的发展。

　　其次，激励要注重方式。像上述小故事中的那位老板，同样是用了一些红烧肉，仅仅是为每一位伙计把红烧肉埋在碗底，大家在都不知情，都以为得到尊重的情况下，激励自然获得了意想不到的效果。如果我们的上市公司希望通过大张旗鼓的方式来奖励（激励）优秀员工，虽然满足了这部分员工的虚荣心，但必然会得到大多数员工的抵触与反对，其结果是只起到了激励少数员工却冷落了绝大多数员工的效果，激励也成了“负激励”：绝大多数员工因为没有得到激励而心怀不满，使本来还不错的工作效率下降，毕竟得到奖励的是少数员工，而上市公司的工作是需要更多的员工来完成的。国外一些成熟的企业早就在运用单独为员工发放红包的方式来激励，我们不妨借鉴。

　　最后，激励要出其不意。中国古代兵法上非常讲究“出奇兵”，出奇兵，敌方想不到，自然大获全胜。上述小故事中的那位老板的激励正是收到了出奇兵的效果：本来他的伙计就是干这些搬运活的，不给他们红烧肉吃，他们也要干，但偷偷地给每位伙计碗底都放上红烧肉，则必然起到出奇兵激励的效果。个别上市公司员工反映：他工作非常卖力，业绩也非常突出，部门又没有明确的负责人，就是不提拔他，领导只是不断地给他增加工作负荷，几年过去了，非常努力的他，已对公司领导彻底失去了信心。而正在这个时候，新换的公司董事长找他谈话，提拔他做部门负责人，这位员工顿时感到浑身有用不完的劲儿，工作更加努力，他所在部门的工作业绩很快就又迈上了一个新台阶。这就是出其不意激励的效果，一个高明的上市公司负责人，要想在公司树立威信，调动公司上下的积极性，就应该努力学会并熟练运用这种出其不意的激励手段。（作者单位：山西证监局）