我为什么不喜欢iPod

　　【MarketWatch圣地牙哥10月11日讯】要想对苹果电脑(Apple Computer)(AAPL)的复苏、iPod的美丽以及Mac电脑的整体行销策略无动于衷，的确难以办到。

　　但我很苦恼，而且我有时候对自己说有这种情况的并非我一个人：如果跑步时开着我的iPod，一超过20分钟左右就没声音了，而且不管用不用臂带都是一样——差不多一年前我购买iPod时，销售人员是这么建议的。显然没有理由认为iPod播放20分钟后就会自动冻结 ，如果真是这样，而你跑步时间又像我一样往往多于20分钟且喜欢听音乐的话，那就不太妙了。

　　尽管iPod有一个精致的硬盘，但它的印刷广告上iPod却是在舞者手中持着的。在该公司的网站上，

苹果电脑声称可以边听iPod边“在海滩上慢跑”。在该网站上常见问题中有一个是：“慢跑或其它运动时可以听iPod吗？”该公司回答：iPod“就是为活跃生活方式的人而设计的”，并强调“最长达20分钟的乐曲跳过保护”功能，有意思的是，该公司的促销活动中关于乐曲跳过保护的时间却并不一致。该网站上有一份对比表格，显示iPod的乐曲跳过保护时间为17分钟，但在“iPod特色”的介绍中，苹果电脑公司吹嘘“慢跑音乐放不停——长达25分钟的乐曲跳过保护。”

　　那么17分钟、20分钟或25分钟之后会发生什么事呢？iPod没有跳过去，它停止了！当你在慢跑时，如果想不停下来好好设置一番是办不到的。

　　一开始并不存在这种问题。以前我慢跑40至50分钟(正常时间)，我的iPod一直工作得很出色，但后来就出问题了，先是偶尔出现奇怪的乐曲跳过现象，现在却每天都有，而且差不多总是在我慢跑时发生在同一个位置。

　　我几次去当地的苹果商店Genius Lab，但问题并未解决，他们反而提醒我：iPod并不是真正为跑步者而生产的。(既然如此，他们为什么声称iPod是为“活跃”的人而设计的，且能够“慢跑音乐放不停”？)我被告知我的iPod需要进行软体升级，于是我照着做了，结果并没有帮助；我又被告知，在进行任何升级时要禁用诺顿反

病毒程式(Norton Anti-Virus)，我也照着做了，还是没有用。

　　迅速浏览一下苹果电脑网站上iPod支持服务的留言栏，发现许多慢跑时使用iPod的人都有类似的问题，他们像我一样，觉得花费249美元买这种东西是上当了。一个人写道：“事实是事实，广告是广告。”

　　我认为苹果可以做得更好，下面是我的建议：为了体现该公司的善意，应当给在运动中使用iPod出现死机问题的用户一次性的优惠：允许他们拿旧的iPod加上半价换一部iPod Nano。iPod Nano没有硬盘。(我并不关心iPod Nano是否容易出现划痕，只要它工作良好就行！)

　　iPods以前并非没有出过问题。今年年初，该公司同意就一桩集体诉讼案进行庭外和解，那桩诉案涉及iPod早期款式的电池问题——机器无法保持充电状态。

　　我希望苹果能吸取教训，因为iPod的使用经历对我而言是一种苦恼。但是我的希望正在破灭：我向苹果公司的公关部门反映了情况，又等待了几天，结果该公司一个字也没有回复。

　　(本文作者：Herb Greenberg)