美联航暴力逐客事件或招致天价赔偿

　　国际在线报道（记者 黎萌）：美联航以暴力强行把乘客拖下飞机的行为已招致其名利双双受损。在全球一片声讨声中，部分网民发起的抵制美联航运动正得到越来越多的响应。

　　外媒报道称，网上已贴出了剪掉该航空公司会员卡的照片。韩国《东亚日报》网站报道说，美国知名歌手理查德-马克斯也表示，“这也太不应该了！”表示将参加抵制运动。

　　《日本经济新闻》网站报道称，4月11日，美联航的股票一度暴跌了4.4%。英国广播公司（BBC）的报道则称，当天美联航的股票最终下跌了3%，公司市值蒸发了8亿美元。

　　事发之地的美国媒体《芝加哥论坛报》专栏文章称，这是一起丑陋事件，如果美联航不为此负责，航空管理部门、执法部门和国会应介入调查。

　　与此同时，美国白宫新闻发言人斯派塞11日在白宫例行吹风会上说，美联航暴力驱逐乘客下机“是一个不幸的事件”。“我认为任何看到视频的人，对一个人遭到那样方式的对待，都不会无动于衷。”他还确定美国总统特朗普已看到相关视频。

　　面对强大的舆论压力，美联航总裁穆尼奥斯11日就公司强行把乘客拖下飞机的事件再次道歉。他说：“我希望你们知道，我们承担全部责任，并将努力改正。” 另外他表示，将对现场员工的做法等进行详细调查，4月30日前公布调查结果。

　　在这之前，穆尼奥斯只是针对渉事航班“重新安置”这位乘客使用了“道歉”一词，说“我们的团队正毫不怠慢地和有关部门一起协作，并且我们也正在完成有关到底发生了什么事情的详细报告，我们同时主动联系该乘客，直接和他对话，进一步强调和解决这种状况。”

　　由于该乘客的相貌有亚裔特征，他一度被认为是华裔，因此该事件在中国国内也引发风暴，多名网络大V发声谴责。德国之声中文网报道称，电商巨头京东CEO刘强东在社交媒体上表示，看到相关新闻，“想起三次坐美联航的噩梦般体验。我负责任的说，美联航的服务绝对是全球最烂的！没有之一！”

　　该网站还说，知名音乐人、媒体人高晓松也发文批评美联航服务差，“美联航从地面到空中，服务之傲慢令人发指。我数年前领教过两次，自那时起再没订过他家的航班。”

　　此前刚乘坐了美联航航班往返了多伦多至北京的华人王女士说，美联航服务好差，他们搞特价时候比较便宜，所以有一定吸引力，“但以后便宜我也不坐，很差，吃的东西难以下咽，我饿得不行都咽不下去。”

　　在美联航确认该名乘客是越南裔后，越南的网民也对此表达了他们的不满和愤慨。在VNEXPRESS（越南特快）网站上，越南网友留言写道：“让这样的公司都去进监狱吧，太野蛮了。”“我正想移居美国，现在想想还是留在越南吧。”“看来美国的文明是区别对待的。”

　　但有观察指出，首先该事件并不涉嫌种族歧视，第二，航空公司超卖座位符合美国的法律，第三，乘客是可以被强制带离飞机的。

　　署名Kevin的一位美国律师对此认为，事实上，美国社交网络的绝大多数言论（极少数言论除外），以及全美主流媒体没有任何一家在报道时提及了该乘客的种族背景。

　　此外，据美国交通部的超卖条款第14条 OVERSALES 14 CFR Part 250，所有美国航空公司都可以超卖座位，对于超卖的座位需乘客离开的，航空公司最高补偿不超过1350美元。

　　还有就是，美国航空管理法规定，一旦乘客登机，就完全在机长的控制管理之下，机组有完全授权让任何人离开飞机，这是联邦法律，乘客必须遵守。如果机组的决定是错误的，那么机组随后需要承担引起的法律后果。

　　Kevin认为，此次事件问题不出在超卖机票上，也不出在种族歧视上，而出在美联航管理混乱和芝加哥机场安保人员涉嫌暴力执法。“我相信美国最有名气的伤害赔偿律师会对这起案子非常感兴趣，天价赔偿也许是可以期待的。让媒体自由曝光，让独立的司法系统运作，社会的公义就能最大程度得到伸张。”

责任编辑：李兀 SF053