三星全球叫停销售和置换Note7 并要求用户停用
新浪美股讯 北京时间11日综合报道，三星电子在官网就Note7爆炸事件公告称，正与美国消费者产品安全委员会（CPSC）合作，调查近期报道的Galaxy Note 7手机问题。并要求持有Note 7原始手机和置换机的用户关机，并停止使用。同时将要求全球所有运营商和零售合作伙伴停止Galaxy Note 7销售和置换。
美国消费者产品安全委员会（CPSC）主席Elliot Kaye对此发表声明称，三星电子叫停销售和置换所有Galaxy Note 7手机乃明智之举。消费者应当关机并立即停止使用所有Galaxy Note 7手机。
消息称，韩国技术机构确认，三星NOTE 7可能存在缺陷。
此外消息人士周一表示，三星电子已暂停旗舰产品盖乐世Note7智能手机的生产。之前有报导称，更换后的新手机发生起火，进一步加剧了三星这场历来最为严重的召回危机。
美国和澳洲电讯运营商亦暂停销售和更换Note7手机。主要航空公司也重申禁止旅客使用该款手机；上周在美国一架客机上，一部更换过的Note7手机出现冒烟情况，机上乘客被迫疏散。
三星由于该款手机存在爆炸隐患而宣布召回，但更换后的手机又发生着火，对这家全球最大的智能手机厂商来说是一场灾难，意味着三星没能解决问题；而这一问题已经损害其品牌，并有可能让公司手机部门复苏的希望化为泡影。
“如果听任Note7手机继续生产销售，这将是现代科技史上最严重的一场品牌自我毁灭行动，”Reputation Management Consultants董事长暨品牌策略专家Eric Schiffer说。
“三星需要提列巨额减计，并把Note7扔到设计耻辱馆里面，与福特Pinto做伴。”
在一份监管文件中，三星表示由于有报导称部分手机失火，正在“调整”Note7的出货，以便进行检查和加强品质管控。
三星没有就暂时停产或者起火原因置评，消息人士未解释是否已确定了问题所在以及生产于何时暂停。由于未获授权向媒体讲话，该消息人士拒绝具名。
三星周一稍早对路透表示，正在调查有关Note7“热损害问题”的报导，将立刻采取美国消费者产品安全委员会（CPSC）批准的措施加以解决。
三星电子9月2日宣布，因问题电池导致部分手机起火，在全球召回250万部Note7。
三星从另外一家供应商订购了新电池，并在两周后开始更换Note7。但更换后的手机仍然出现了类似的问题，10月5日一部更换后的Note7手机在美国西南航空公司（Southwest Airline）的飞机内开始冒烟。
三星股价收低1.5%，韩国股市收高0.2%。公司股票在宣布召回后一度大跌，之后有所反弹。
HDC Asset Management基金经理Park Jung-hoon表示，“我认为最为明确的作法是放弃Note7手机。”
“最让人担心的是此事让人们不断质疑三星的基本面，所以尽快了结此事对三星至关重要。”
苹果股价周一跳涨2.3%，触及12月以来的高位。
瑞士信贷的分析师Kulbinder Garcha周一在报告中称，“我们认为Note7手机存在的问题将有助于苹果夺回市场份额。”
在三星发生召回危机之际，美国对冲基金Elliott Management对公司提出重组和派发270亿美元特别股息。
航班禁用
多数航空公司、航空管制机构和机场当局重申禁止旅客使用该手机，并称不得在机舱内打开Note7或为其充电。
韩国政府称正在关注有关起火的报导，并警告召回的Note7手机不能在飞机上使用或充电。
根据Westlaw的备审案件目录，美国上个月至少有三位盖乐世手机的所有者因手机起火起诉三星。鉴于三星开始召回前Note7手机上市销售仅有几周时间，且未发生与该手机有关的死亡案例，诉讼规模将有限。
美国第一大无线运营商--威瑞森通讯周一宣布暂停更换Note7，但允许客户用Note7更换其他的智能手机。
美国第二大无线运营商--美国电话电报公司（AT&T）稍早表示，将停止更换Note7手机，并将允许客户把列入召回范围的Note7换成其他款的三星智能手机，或是换成AT&T提供的其它手机选项。
美国第三大无线运营商--T-Mobile US也称，在三星调查有关Note7的多宗事故之际，将暂时停止销售及更换Note7。
T-Mobile向那些透过他们购买Note7手机的客户提供25美元的话费额度优惠。
澳洲最大的电信运营商--澳洲电讯表示，三星已经暂停供应新Note7手机。另外两家在澳洲的运营商Optus和沃达丰则称，他们已经停止销售新Note7。
韩国两大移动运营商--SK电讯和韩国通信（KT Corp）称，他们正关注事件发展。
责任编辑：帅可聪
