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《财富》封面文章:谷歌和Facebook的终极PK(2)

http://www.sina.com.cn  2011年11月09日 17:32  新浪财经微博

  然而在Facebook的总部,750名工程师在加班中度过了这个夏天,整个公司都处于一级戒备状态,Facebook这么多年来头一次出现这种状况。2010年夏天,当谷歌放出风来要做掉Facebook后,扎克伯格就召集他的工程师们加班加点了60天,重新完善了一些主要的功能,比如相册、圈子和最新活动等等。自那以后,Facebook的餐厅就全天开放,员工的孩子们来公司吃午饭,并在父母通宵工作前和他们拥抱互道晚安。9月,Facebook发布了许多新的功能,其中包括模仿Google+的好友分类功能。一个Facebook研发团队工程师说,谷歌可以把它全部的人力物力投入到Google+上,人们喜欢这样,我们必须重视。战斗并不仅仅在产品的开发上,今年5月,Facebook私下雇佣了著名的公关公司博雅公关在报纸和博客上泡制诋毁谷歌的文章,但是弄巧成拙,因为记者们发现了Facebook是博雅公关的客户。

  Facebook为了给自己的行为辩解,指责谷歌一直侵犯用户的隐私,可是讽刺的是,这两个公司都为了广告商的利益尽可能的获取更多的私人信息。Facebook善于利用我们提供的信息,比如你在Zappos上购买了喜欢的鞋子,或者更新了状态说你正在筹备婚礼,那么就会有一堆可能喜欢的广告发给你。因此,Facebook已经成为了广告商必须抢占的阵地,尽管同谷歌相比,Facebook的广告收入要小得多,但是增长却十分迅速。根据eMarketer的预测,本年其广告收入将从去年的20亿美元扩大到43亿美元,而谷歌的广告收入仅增长30%,为380亿美元。

  扎克伯格一直算计着获取更多的数据,他的方法就是让更多的人在Facebook上花费更多的时间,并同好友分享更多的东西。在9月召开的F8研发大会上,他推出了一个名为时间轴的新功能,用于取代沿用很久的个人资料页。在演示这个新功能的时候,扎克伯格将自己的信息一直更新到了1984年5月14日,也就是他出生的那天。实际上,扎克伯格就是想哄骗我们把Facebook变成数码记录簿,他希望用户上传Facebook出现之前的照片,并记录此前发生的事件,这样可以获得更多的数据。

  但是在F8会议上,最引人注目的并不是这个新功能,而是Facebook和其他服务商的深度融合,比如Netflix和Spotify。现在如果想在Spotify上注册,用户首先必须拥有Facebook的账号。这样你可以在Spotify和Facebook上同时看到好友的音乐播放菜单,同时个人音乐喜好也就不再是秘密。以前很多网络发行商让用户选择是否公开他们在Facebook上的活动,但是人们通常忽略。然而在新的模式下,人们要选择是否不准许公开,这样一来Facebook就获得了更多的用户在线活动信息,并将极大的促进其广告的销售。如果说谷歌的AdWords 和AdSense是把广告提供给知道自己要什么的用户,那么Facebook的模式是给人们提供了一个发现新东西的工具。

  战斗在继续

  10月末的一天,一则关于社交网络的新闻在科技博客群里引起了不大不小的骚动。扎克伯格不再是Google+上关注度最高的用户,取代他的不是别人正是拉里-佩奇。尽管没啥大不了的,但是不难想象谷歌总部有人脸上正洋溢着灿烂的笑容。尽管谷歌和Facebook闭口不谈竞争对手,可是战事太胶着,即便是最小的胜利也会让其中一方欢呼雀跃。

  挖对方的墙角是获取胜利最简单的方法,跳槽到对方公司工程师或者是管理人员很容易被列举。在这场人才争夺战中,Facebook取得了一边倒的胜利,看看它的员工,不论是高管还是普通的实习生,很容易找到前谷歌的员工。11个Facebook的高管中有4个是来自谷歌,包括COO谢勒尔-桑德伯格以及广告运行主管戴维-费舍尔。

  但这些数字并不是这场始于2007年并且越来越激烈的战争的全部。Facebook的优势在于,它仍然是硅谷最炙手可热的公司,如果最终上市,它可以创造出更多的百万富翁;谷歌的优势是资金实力雄厚,在很多情况下,如果顶级的工程师或者高管愿意留下,那么谷歌将额外提供高达一千万美元的现金或者股票。这样很多谷歌员工就做了任何理性人都会做的事情,去Facebook获得一个offer,然后回头向谷歌要更高的报酬。一个刚刚离开谷歌的高管说,这并不是谷歌的风格,它习惯以业绩来评判一个人的价值。1月份,谷歌变化了策略,公司给所有的员工都上涨了10%的工资,将一大块奖金转化为基本工资。结果很多人的收入上涨了15%,甚至是20%。

  如果说谷歌在人才战中处于守势的话,那么在吸引眼球方面则处于绝对的攻势,最大的武器就是它在互联网公司中的老大地位。比如9月份结束了为期90天得试用期后,Google+开始向所有人开放,因此引发的追捧会让任何大企业嫉妒:每天有数百万人访问Google+,谷歌的访问量瞬间飙升。除了Google.com,谷歌还要针对Gmail、Map以及YouTube用户大力促销Google+,并且植入到数百万安卓系统的手机里。推特CEO迪克-科斯特洛说,毫无疑问谷歌将吸引惊人数量的用户。

  谷歌吸引用户的能力自然让Facebook忧心忡忡。尽管多年的经验让他们相信如果在公平的环境下绝对可以击败谷歌,但是Facebook担心谷歌会向微软(微博)早期那样,利用自己的地位来兜售Google+。比如在Google.com上促销即有效又没有争议,再比如利用在搜索引擎中,把Google+放在社交网络的首位。谷歌还没有对Google+使用这样的策略,但是在推广Map时用过,这让其他竞争者叫苦不迭,虽然正接受联邦政府的反垄断调查,可是不能排除谷歌故技重施。移动市场则是另一个主战场,谷歌会想出办法将Google+功能植入到安卓手机或者平板电脑中,让竞争者更加难以招架。

  这方面没有难倒扎克伯格,他正在和谷歌在移动领域最大的竞争对手苹果积极沟通。根据知情人士透露,两家公司已经展开了多轮磋商,但是并没有就合作取得太多的进展。去年Facebook拒绝与苹果围绕iTunes开发的新社交网络Ping的合作,苹果很少遭到拒绝,乔布斯因此在公开场合表示了不满,因此在最新版的移动操作系统中,苹果选择了植入推特而不是Facebook。不过两家公司仍然希望可以合作,因为他们知道只有这样才能抵御共同的敌人。

  我们知道你可能会想,如果是一场战争,那么谁会胜利?这个问题不好回答。谷歌进军社交网络有两个目的:第一是减缓Facebook的发展势头,第二是利用从Google+获取的数据,来提高搜索、地图以及广告业务。古多塔和佩奇都表示后一个目标更重要。古多塔说,我们可以让搜索功能更强大,让YouTube和Gmail更完善,也可以让我们的广告业务更好,但是Google+会涉及到谷歌的方方面面。

  为了实现这个目标,谷歌不需要超越Facebook,只要变成社交网络界的老二就成。10月份,一个科技博客爆料,很多谷歌的高管包括执行总裁埃里克-施密特在内都没有Google+的账号。几天后,施密特的账号就悄悄的出现在了Google+上。谷歌还需要与Facebook有不同的定位,这样可以吸引用户改用Google+或者至少两个都用,现在还不清楚4000万个Google+用户有多少真正在用。当被问道为什么人们要改用Google+的时候,他们会一遍又一遍的重复,Google+的在线分享是设权限的,在不同的圈子里,Google+的用户可以和真实世界里一样放心的分享信息。

  对于Facebook而言,Google+的成功意味着祖克伯格以后不能在有闪失,过去Facebook出现的错误总会被轻描淡写的一笔带过,但是现在Google+正在欢迎那些对Facebook产生不满的用户,更不用说他们的好友了。换句话说,祖克伯格必须时刻关注佩奇的一举一动,也许祖克伯格对自己用户数以及挖了谷歌很多的人过来而沾沾自喜,但是佩奇有能力扩充谷歌的队伍。最近谷歌就增加了2600个雇员,这几乎相当于Facebook员工的总和。这些新员工的任务就是,把谷歌变成社交网络的老大。(鹿城/编译)

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